20分

樓主

個人積分：20分

文章編號：12701014

請問哪家廠商有免費到府收送維修的服務？售後服務最好？

之前買Toshiba的筆電有保固期間免費到府收送的服務，而且通常三天內就會送回，感覺蠻不錯的!!不曉得現在有哪些廠商有提供這樣的服務呢？

另想請問大家用過的牌子當中ASUS、ACER、HP、LENOVO、TOSHIBA、SONY........ 哪一家的售後服務感覺最好呢？謝謝

2009-06-19 15:58 #1

文章關鍵字

廠商服務售後服務

cmh19

9分

2樓

cmh19

個人積分：9分

文章編號：12701244

BENQ有兩年免費到府收送還有01站上線上客服的服務喔

slash.kuo

137分

3樓

slash.kuo

個人積分：137分

文章編號：12702006

DELL一律是到府維修，他沒有設立維修服務站，以我們公司所購買的DELL桌上型或筆記型電腦都是
三年隔日到府維修，伺服器五年隔日到府維修，幾次經驗都很好，客服電話如果可以線上解決就馬上解決，
如果確定要維修或是需更換零件，下一個工作天一定到府修到好才會離開，有時候是更換光碟機、電池等的話，
隔天一早或運送來之後把舊的交還回去就可以了，不囉唆。
筆電的現場維修我遇過當場更換主機板、更換整個螢幕大概是一個小時內可以搞定，
而且他也會測試沒問題才離開，所以公司要用的設備我幾乎都買DELL的，
至於送回原廠維修的我遇過某家國外大廠，雖然是免費到府收送，但一去就是十個工作天才回來，
從此拒絕往來

lordkon

28095分

4樓

lordkon

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文章編號：12702324

DELL還有7*12h或7*24h的服務,假日也有到府服務(或由你指定地點維修)
在IT產業服務10多年的個人覺得服務好壞由高至低是DELL>>ASUS=ACER>HP>LENOVO>Fujitsu=TOSHIBA=SONY

Janusc

0分

5樓

Janusc

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文章編號：12702465

推Dell,
在公司用Dell跟自己的, 都有到府維修零件更換服務.
dell support的人員也會主通追蹤報修進度
購買筆電時, 在server也可以加價選購7x24之類的

NARTY

162分

6樓

NARTY

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文章編號：12702471

ThinkPad也是喔~

而且還是國際的...

jeffe

64分

7樓

jeffe

個人積分：64分

文章編號：12707614

ThinkPad有三年到府收送免費服務
我的經驗DELL>>LENOVO>ASUS=ACER=HP>TOSHIBA=SONY

NARTY

162分

8樓

NARTY

個人積分：162分

文章編號：12707757

...

>>也太扯了吧...一個就夠了啦~

我是不清楚DELL的服務保固

不過身旁的人也是讚譽有加就是了

所以,要服務和保固

DELL and LENOVO

後面那個SONY就不用考慮了

所以,應該是

DELL>LENOVO>>ASUS=ACER=HP>TOSHIBA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>SONY

shuiyuan

12分

9樓

shuiyuan

個人積分：12分

文章編號：12710472

我以前買過IBM T系列的筆電
保固三年(其實都加在筆電的費用上面了，一台7萬多)
送修了四次，每次撥打電話給客服，若是早上，他一般都會安排快遞下午收件
若是下午了，也會安排隔天早上收件
記得第一次收件的時候，我只拿筆電給快遞人員，快遞人員還拿放筆電的箱子來裝，感覺還不錯
通常三天左右又送回來了
硬碟出現壞軌也報修，回來是新的硬碟
送到第四次的時候，其實已經快滿三年了，他們還把髒髒的鍵盤和Touch Pad換新的，完全都不用費用
保固內維修或更換新品都免費，這一點是我蠻肯定的
但是保固期過後，查詢更換主機板的費用，需要台幣兩萬塊，就停止更換的想法了
剛好也用超過三年，速度也跟不上新的，乾脆就再買新的

banking

0分

10樓

banking

個人積分：0分

文章編號：12710779

NARTY wrote:
DELL>LENOVO>>ASUS=ACER=HP>TOSHIBA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>SONY...(恕刪)

看到ASUS居然名列第三名
真是台灣國產之光
加油嘿

請問哪家廠商有免費到府收送維修的服務？售後服務最好？

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