經常在燦坤,好幾次看到上年紀的長輩買電腦

經常在燦坤,好幾次看到上年紀的長輩買電腦,店員並不介紹手寫輸入或觸控的AIO電腦或筆電,時常懷疑當他們買回去,真的會用嗎? 

有一次是看到一位買了現場HP筆電和手寫板.問電腦要怎樣上網..店員說找中華電信就可以了.為什麼不介紹3G上網的筆電或宏達電的3G平板電腦.反而簡單多了,反正他們也從沒用過WINDOWS電腦.沒有適應上的問題.也是一樣每月要付差不多的上網費 (不考慮上網速度差異)

,大部分的人只是上網看新聞或通訊聊天的需求.

另一次是店員賣了SONY高貴電腦.給一位老榮民.真的有必要嗎?

不主動推荐,也許是怕事後有問題會找他吧?但也不用那麼狠吧買下3萬多筆電.

就我的經驗,大部分的年紀大的人用電腦.有問題都是在中文輸入.並不是使用方法或機器.
平版電腦反而比傳統電腦適合長輩使用..很快就上手..也不會有其他奇怪的問題(尤其是WINDOWS).
台灣也有幾家有出觸控電腦.用手指或觸控筆也很方便.

(因為我常教公司上年紀的的用電腦.倉頡學不來..注音也不會,或一個字要打很久.用滑鼠看網頁,看股市行情很快就會了,收信倒沒問題,倒是常因為設定變更或軟體變動,或當機就不會用了只能找人(我)處理.有一個是用ipad就不會有這方面的問題,傳統電腦對他們而言問題多多,之前我常幫人組電腦)

有一次在電玩店,店員居然介紹PS3庫存打折的英文遊戲.給不懂的客人..為什麼不介紹中文遊戲.
根本就是害人浪費錢...也許這位客人再也不會買遊戲了..因為都不好玩或不會玩..
也常看到父母親帶小小孩.買nds,psp 但不知要買什麼遊戲?要店員介紹..但都是很難入手的遊戲.
奇怪會買主機.但不會挑遊戲..小朋友真怪..想不通??.

補充說明..第一位長者是帶一位大陸女性去的
第二位是單獨一位 ,長者都有約70多歲吧
電玩店是60多歲,中年男子,明顯不懂相關產品,

seth369 wrote:
經常在燦坤,好幾次看...(恕刪)


有必要,這樣業績才高,獎金可能更多
模擬情境

客人: 我要買一台電腦上網
店員: 拿了一台7吋的android平板, 這台很夯唷, 才1萬xxxx

客人: 這麼便宜唷, 人家說電腦便宜沒好貨
店員: 拿出一台最高階的ipad2, 這台是目前最流行才2萬xxxx

客人: 但是螢幕好小, 上面的字看不清楚, 你介紹的東西都不好
店員: 還是你要買桌上型電腦, 這台手指可以直接在螢幕上面操作, 很方便

客人: 安乃~會不會被電到阿, 而且電磁波很強吧
店員: 還是你要買這台, 台灣知名廠商阿速死出的

客人: 賣啦, 有沒有日本進口的, 日本進口的好
店員: 只好拿出SONY VAIO Z系列, 不過這台很貴唷

客人: 好好好, 這台好, 貴的東西比較好

帶著貓騎車 wrote:
客人: 我要買一台電腦上網
店員: 拿了一台7吋的android平板, 這台很夯唷, 才1萬xxxx

客人: 這麼便宜唷, 人家說電腦便宜沒好貨
店員: 拿出一台最高階的ipad2, 這台是目前最流行才2萬xxxx

客人: 但是螢幕好小, 上面的字看不清楚, 你介紹的東西都不好
店員: 還是你要買桌上型電腦, 這台手指可以直接在螢幕上面操作, 很方便

客人: 安乃~會不會被電到阿, 而且電磁波很強吧
店員: 還是你要買這台, 台灣知名廠商阿速死出的

客人: 賣啦, 有沒有日本進口的, 日本進口的好
店員: 只好拿出SONY VAIO Z系列, 不過這台很貴唷

客人: 好好好, 這台好, 貴的東西比較好...(恕刪)


是我笑點太低嗎??.....
不過, 樓主似乎想太多了~
把所有店員都當壞人在看.
上年紀的長輩用電腦需要的是
1 螢幕大
2 聲音大
3 有鍵盤可注音輸入
4 可以看PPS
5 可以用Skype流暢的視訊

最不需要的就是
1 3G上網 → 長輩電腦都放桌上定點
2 輕薄 → 理由同上
3 平板 → 理由同上,不能置於桌上、且打字困難
4 獨顯 → 這需要說明嗎.....
5 android → 長輩是沒有適應上的問題,但壞掉找兒子孫子處理時,兒子孫子有



其實不是燦坤店員亂推銷,說真的,是開版的不太關心老人家




品牌迷思....


seth369 wrote:
經常在燦坤,好幾次看...(恕刪)
等你去賣這些東西就會明白了~

seth369 wrote:
經常在燦坤,好幾次看...(恕刪)
活在世上不是為了改變世界還有什麼?
weychiao wrote:
其實不是燦坤店員亂推銷,說真的,是開版的不太關心老人家...(恕刪)


我可以幫你按讚嗎 ^^










有些老人對滑鼠及鍵盤有恐懼.
另外, WIN PC 很容易搞壞,對他們也很有壓力.

ANDROID 平板 / IPAD 相對來說,比較不容易搞壞,
也容易輸入(可以自由設定為手寫,中文輸入,英文輸入,數字及符號輸入),
對他們壓力比較小.


雖說 WIN PC 也有 AIO 觸控PC,但是直立的螢幕也不適合操作.
當長輩求助無門時,就是回去找店員的時候

先介紹大家相對比較會用的,省去自己的麻煩

PS:我不認為每個人都有機會擁有android且很上手

趁大家對windows比較熟時,先推~

---------------------

有些老人家就是買來看影片的,3G配PPS,這一定被客訴的

---------------------

店員的立場就是,最好東西賣出去,不會回來找我麻煩,而是回來找我加買
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!