結果是…可怕的事情開始發生,業務答應我12/5(三)可以拿到電腦,貨到付款,等到下午也沒見到快遞或是貨運,等啊等,再回頭打電話給新亞(聯想的經銷商)出貨人員,唉啊!!居然忘記我的訂單,比我想像中的欣亞大公司服務差好多 (當初我老公還說新亞大公司要選他…我是想選燦坤啦),一再提醒要記得出貨喔!! 說甚麼筆記型電腦已經到八德路…保證12/10(一)會到..星期一打電話問的時候,說沒出貨…要星期二才能到,哇哩勒…這種服務態度還滿糟,但想說這時再找其他通路(PCHOME或是YAHOO購物商城)都還是要星期三才能到,也就吞了這口氣
後來星期二拿到S430了,也拿到贈品,滿意度還差一些。因為欣亞展場業務說會幫我們安裝贈送記憶體的部分,我們拿到後卻是…沒安裝的!! 我光是因為這件事,我就很生氣,因為我沒有辦法自己去安裝,打開就不算保固(聯想客服說的),我又沒時間去欣亞請他們安裝..我又很急的要用這台電腦,搞得我後來讓步,先打開電腦驗收一下。
結果發生更糟的事情,給我的顯卡(謝謝樓下的建議)--是620M的,但是我展場拿到的DM是630M啊
撥聯想客服專線,聯想的客服人員張先生說原廠絕對沒有印製630M的印刷品,我說怎麼可能,我有看到DM啊,張先生說是欣亞經銷商的問題,現場好幾家經銷商發的DM都一樣,他還保證說...絕對不是聯想印製的...
我的天啊!!此時我心裡已經不是滋味,這樣可惡傲慢的態度...隔天另外一位聯想客服人員陳小姐打電話給我,說DM是聯想原廠印製錯的...這是惡作劇嗎??還是電視節目?? 為何要這樣折磨我們??

聯想客服小姐請我再跟欣亞業務聯絡,要退貨就退貨...滿奇怪的公司,我問他怎麼辦,他說要退就退...但是請洽詢欣亞
我撥給欣亞業務(為何都是我在連絡??這家公司好大的架子),他跟我說會再跟原廠連繫,然後...又沒有蹤影,過了兩天,有位欣亞出貨的李先生打電話給我,說...他有跟業務說明,630M沒這款,是業務沒跟我說(一切又推到業務身上,好各負責任的公司),當場我就傻眼,跟出貨李先生說,我不想跟他在說任何話,之後業務打電話給我老公,業務扛下所有的責任(可憐的業務),我老公也不想為難業務,就說那就退吧!!
離譜的事情還沒完,12/16星期日,欣亞業務打電話給我,說星期一要收退貨,12/17星期一,等了一天,居然還是我老公打電話給業務,他說根本沒有確認退貨時間,他只跟我確認退貨地址,我的天啊!! 這是甚麼一家公司,我專門推掉一個行程,等貨運來,結果硬是要人每天火大...
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我個人是覺得他們問題很多,很折磨客戶
1.首先出貨9天才拿到,我們已經很忍了
2.展場DM印錯,客服人員還死不承認,硬說經銷商印的
3.經銷商出貨人,說業務跟客戶已經確認了,真的很扯
4.已經要退了...還在那邊給人架子...傲慢
現在還沒處理完,我等...