愁小鐘 wrote:
小弟之前也是賣相機的...(恕刪)
我倒是遇過自己為很懂的客人
大約六年前，當時有款特價3999的相機
六年前這價位的數位相機，如果大家有印象的話大概就知道性能到哪裡
那時候不像現在不管懂不懂，幾乎手上都有數位相機
當價格很吸引人的時候，理所當然就有人來詢問啦
當我在跟客人介紹的時候，如果他有做功課，就不會跟他說性能怎樣怎樣
如果不是很清楚，尤其是有點年紀的阿伯，我就會用比較簡單的方式讓他了解
例如，畫素=可以洗多大張的相片，底片=記憶卡，也許不太正確但容易理解
就當我在對客人說明的時候，他老兄來了
前因後果沒有聽，就以為我在對客人虎爛
插嘴也就算了，還對客人說些有的沒的
把我客人弄跑也就算了，還罵我不夠專業，然後就很帥氣的走掉
罵我也就算了，隔天還跑來問我同事這款相機，順便又罵了我一次
好吧，其實也沒啥大不了
我問我同事說，有買嗎?同事笑笑的回答我說，還是「沒買」
那是怎樣，專程來消遣人的?
這種應該不能歸在澳客這一類了吧
順便抱怨一下，如果我真的夠專業，我還需要在賣場賣笑討生活?
自己是覺得，銷售員的專業主要在產品的知識或做功課上高於一般人
然後把產品銷售給需要的客人，最後能幫老闆賺到錢，我賺到薪水
其實我不是很懂客人認為銷售員要專業到什麼程度
銷售員大多朝十晚十，早上醒來就差不多要上班了，晚上回到家就快半夜
還要擠出時間做功課，上班時還要整天對著機子研究，
難不成銷售員也要知道產品的製造過程?
還要知道CCD是怎麼製造出來的?然後對著客人說CCD就是"電荷耦合元件"
老天，我是服務業不是製造業
有些客人喜歡殺價抱怨價錢太貴，大哥，難道您不曉得小弟站在你面前就是要賺你錢
你想拿成本價，請自行進貨好嗎?更何況價格有時候是上面規定的，都有底價
我也想賣你便宜，但是你又不付我生活費，我也要吃飯的，大哥別鬧了
有過銷售員的經歷之後，我買東西主要是看奇模子，該讓人賺的還是要給人賺
上網查過市價大約在哪個範圍，不要差太多我都還OK
光做功課跟殺價的花的時間，不如我早點把東西拿回家玩
以上，將自己的看法分享給大家，敬請指教
