一進去一樓的北極光相機店，遇到很親切的服務人員(以下簡稱A)，
當時我們預想是要看SONY T90，就請他拿實機給我們操作，
女友想做小飾品買賣，所以詢問A，哪一款近拍功能很強，可以近拍1CM，
A就推薦我們SAMSUNG I8，他說這款因為出了半年左右，所以比SONY便宜，
接下來我們操作I8之後感覺也不錯，就開始要詢問價格
A說:SONY的T90觸控式容易有毛病，I8出了半年，比較便宜，又有你想要的近拍功能
我們心想，哇真不錯，聽起來很棒，買出一陣子的相機價錢通常都比較便宜，
詢問價格，他用計算機按了7900，又送了4G SDHC、原廠皮套、清潔組、保護貼，還跟我們一直說這是因為出了半年才有這種價格，我女友猶豫了一下，他又說看在你們是今天第一個上門的客人，下次來就不會有這種價格了，又算成7500，另外在加送小腳架、把4G SDHC升級8G的，A就在現場把機子打開、記憶卡拆開、貼好保護貼，結果我們就真的相信A的話，跑去領錢把相機買回家。
6月3日晚上，心血來潮的查了一下SAMSUNG I8的價格，一整個傻眼，
原來這台已經出了一年了！網路上購物中心只要5990送清潔組、保護貼4GSD卡，網路店家報價平均價格也在六千左右，也有送腳架記憶卡等等配件。
心裡冒出一股火，有一種被騙的感覺，當初A一直跟我們說這台只出了半年，實在是...
而且這台相機用了沒多久，機子右半部，就會開始發燙，心情就更糟了
現在超級無敵想退貨退錢，真的很氣，氣他為什麼明明就出了一年的機子跟我們說只出半年，我們還這麼相信他，請問大家該用什麼方法跟店家反應？還可以退貨退錢嗎？
我剛剛上網查了拍賣，就這麼剛好，查到北極光也在拍賣上賣同一款機型，6300含運費，氣死人，價錢也差太多了吧！我肯定要問清楚><
當然我不是想攻擊那天替我服務的人員，他口氣很好，態度也不錯，不過這跟顧客的權益是不同的事情，
話說
我拿到的配件有8g sdhc卡、清潔組、保護貼、小腳架、原廠皮套，
諷刺的是，網路拍賣的北極光只要下標SAMSUNG I8就有4g高速記憶卡、專屬備用電池、SD高速讀卡機、桌上型小腳架、五件式清潔組、高透光硬試保護貼、原廠相機專用包，只要6300含運費，難道是我眼花，同一間公司，價差差很大?網拍價格當然跟實體店面有差別，但是只要想到我花的錢比網拍的6300還整整高出1200元，如果是說配件拿的都相同，差沒有很多錢就算了，如今花了那麼多錢，只能說很失望，失望透了！
只能怪自己手殘眼殘心廢，明明當初就爬好SONY T90的文，價錢底也有個名目，只是想到場看看實體
沒想到店員口才太好，讓我們臨時改變主意，就這樣鑄成一件憾事...
這篇文章不是想要讓大家認為七天內什麼退貨不退貨的問題，而是希望各位能給我意見，該如何向店家反應這類的問題，我認為店員應該要為自己介紹商品時說過的話負責，並不是說看這個客人有沒有爬文而來訂定商品的價格，這樣只會讓客人對公司的信賴感大打折扣罷了，不論您是否贊同我的看法，還是很謝謝各位在這邊提供寶貴的意見，我也會虛心接受，謝謝！
再次聲明，請大家不要筆戰，我只是想把自己的親身經驗提供出來，因為自己也不是玩3C的高手，對於很多事情還有不了解的地方，希望請大家給予指教(NOVA看來真的不是我這種凡夫俗子可以去的地方阿...
)。剛剛打去詢問店員，他說因為網路上的北極光賣的是2008年出廠的，有過熱的問題，所以便宜出清，我們的相機是2009出廠的，已經把過熱的現象修改(我覺得還是熱阿
...)，成本比較高，所以比較貴，但是為了彌補我們有這樣的心情，所以要送我們一顆電池。我們現在才知道，同樣一款機型，只要改版價格就會不一樣...
如果可以，我還真想買到2008年那款會過熱的相機，把它玩到過熱，我又可以換一台新的，而不是買到改版過後，可是價格相差太多的商品。畢竟2008年所謂過熱那台，也是公司全新貨，也是有保固的，反而比較便宜。
我心情糟的原因最重要是因為他當初說這款相機才上市半年，去查之後發現上市日期為： 2008-02-13 ，價錢是其次啦！(如果您發現別人介紹您買的東西，說是當季新品，回去之後翻雜誌才知道是過季的東西，還在大賣場大打折，會有什麼感覺？)當下是五雷轟頂
，怪就怪自己沒做功課，但實在無法認同這種銷售商品的行為。
今天我們去了NOVA問問看店員，有沒有辦法退差價之類的，店員也很客氣跟我們說當初可能沒講清楚，才會造成這些誤會，他也看到我們所反映的問題，所以很阿莎力的退了差價，將機子換成2008年的，下次在去拿貨。
這間店的店員認真服務的處事態度是直得被肯定的，他幫我們處理這件事情，一直是抱著積極的態度，我們感受到店家釋出最大的誠意來解決問題，很感謝他們這麼積極的幫我們處理這件事情，讓事情有個圓滿的結果。
另外也謝謝01上很多人分享自己的看法，我們在這件事情上學到了很多的事情，下次購物不會在這麼衝動了
要多看、多學、多比較，才不會有這些事情發生，造成消費者以及店家雙方的不愉快。套一句01上每位大大的經典名句「要記得多做功課！」！
