在日本代購buyee那裡買了鏡頭有破裂

在日本代購buyee那裡買了攝影鏡頭,收到貨當天就告知有破裂,如寫信申訴也是得到鬼打牆的回覆.說他們不負責產品內容物,這家公司網頁無電話地址.一律用寫信的.

甚至申訴到消保費.這家台灣轉送股份有限公司0227619780,仍然回文說buyee的日本直營的,跟台灣公司無關. 請問要如何再向日本申訴?
在日本代購buyee那裡買了鏡頭有破裂
在日本代購buyee那裡買了鏡頭有破裂
母公司好像這家
https://www.tenso.com/cht/static/company
郵編140-0001 東京都品川區北品川4-7-35 御殿山Trust Tower 6層, Japan
http://faq.tenso.com/articles/zh_TW/FAQ/q118cht/?l=zh_TW&fs=Search&pn=1
 東京都有關消費者的官網
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/
他們是代購商啊

為何你會覺得商品有問題是要找代購商?

不是應該去問賣家嗎?
waggy wrote:
他們是代購商啊為何你(恕刪)


因利用他們的平台下單,變成由他們的帳號統一下單,無法連絡賣家.
所以甚至想給賣家的負評也辦不到.
soziwow wrote:
母公司好像這家 https...(恕刪)


謝謝!
也只能看他們或賣家是否有什麼保顧條款了
一般來說人家也只是代購,能幫你做的事,也就是付錢和拿到東西這樣
也不能再期待什麼了
飛在天上的大X wrote:
也只能看他們或賣家是(恕刪)


完全沒有,比自己下單還慘,自己的帳號下單還可以與賣家溝通
beer2003 wrote:
在日本代購buyee(恕刪)

以後代購乖乖用買對吧
我幾乎都買老機老鏡
碰雷的機會不少
至少買對真的會幫我處理申訴
賣家不理睬幫給負評也不手軟
還有自己的黑名單幫忙過濾賣家名單
他黑名單的賣家東西再漂亮我也不會買
因為有幾個就是我給出去的
千萬別跟豬打架,這只會讓你變髒,卻讓豬樂在其中。
beer2003 wrote:
在日本代購buyee(恕刪)


很好退的。
我六月初請他們代標了一台 熱水器 問了他們有沒有問題 他們當時也說沒有問題
結果到了今天 已經3個禮拜了 送到DHL又退回他們倉庫 才跟我說品項上有寫到瓦斯的都不能運 說熱水器也在名單內 可是明明禁運名單上面都沒有寫到 然後就叫我要丟棄或者寄到日本的地址
然後就說他們這個沒有辦法處理寄到台灣
我付了將近20000元他就直接這樣子處理中間來來回回詢問了不下十次 他們就這樣直接要給你收了錢擺爛
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