an1092 wrote:
好大條的事件喔......(恕刪)
不知道踢人那方有出來說明了吧
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過程中我有問他今天是周末怎麼店裡沒甚麼員工出來幫忙 ? 他說沒想到會有這麼多人,怎麼會有這麼多人?(嫌客人太多的意思),我回:那你的意思是說我們(店裡的客人)不應該來嗎 ? 他才不好意思的假性笑一下.
這家店以後非必要我不會再去,分店開多了客人變多就變囂張了 ? 那我寧可把錢拿去扶植其他店家來跟你抗衡,又不是只有你在賣電腦.
真正的服務是發自內心的,不是每次事情發生後都是某高層在官方討論區消毒(他文筆還不錯,會在字面上給人有態度很好和真誠的感覺,有時候甚至後來其他不明事理的死忠鄉民(還是員工偽裝的鄉民?)還會因此站在店家立場變成指責是客戶的錯),結果終端員工的態度卻是不敢恭維,這樣日久見人心,能粉飾多久 ?
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原價屋這篇文章有討論到這次事件
我也曾是同行，待了建國跟北門不少店，跟其他店也是有說有笑的，不時可以調個貨。
到台北幾年，經常光顧原價屋，真的無法從原價屋身上看到我當初做這行的熱情
等不到人服務，已經開始使用電腦打估價單，也不見得有人會來
不管是消費者或是同行，在忙時，講一句：「抱歉，待會馬上過來幫你服務！」
基本的禮貌，可以得到同行及消費者的尊重。
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