以前原價屋新光華的態度還不錯
現在三家店都很糟

愛理不理, 問問題愛答不答,

最近開始都去欣亞了
希望欣亞不要以後也變這樣
如果差沒多少 就不要去了 何必受那氣
看到版主的遭遇
小弟的心理稍感平衡一點

上次想買個小東西
問個店員
根本不想理你
甚至假裝手機有來電
跑到別的地方去接聽
把客戶晾在那裡

一間店會有這樣文化絕非偶然
一定有它的背景

以後除非買不到東西
應該不會想花錢受氣
原價屋員工態度不是很好也不是新聞了
去那裡買個東西還要看員工有沒有空勒
服務好又便宜還是有很多家
像歆宇員工的態度就不錯,一進去就問你要找什麼

tom06061 wrote:
在這抱怨也沒有用啊。...(恕刪)


我想問一下怎麼個沒用法

以訛傳訛這成語你不懂嗎?

不論你買東西還是去找工作 難道都不會打聽一下這公司的風評嗎?

笨笨阿熊 wrote:
這似乎好像變月經文每...(恕刪)


價格透明 可能像黃色小屋一樣

進去都是參考價格的

以前會去原價屋只是貪方便,網路查價好後,到哪只要點一點交貨就好,最近去了兩次都沒在哪買了,
服務真的降低很多,寧願多跑幾家也不想受氣.

推欣亞跟歆宇
+1
老實說我第一次去原價屋也是這樣 我是有要買的意願 但我只是希望它能花一點點 一點點時間就好
至少認真聽一下我的訴求或需求 我第一次去也是遇到愛理不理的態度 只把時間花在錢掏出來的客人身上
很遺憾我第一次去是真的準備要買 但這樣的態度讓我卻步 轉向另一間購買順便在那間店抱怨一下剛遇到的

現在原價屋只是我經過索取報價單當參考用的目的而已 我也毫不避諱的拿原價屋的單去其他店家直接問
我需要這些但價錢不能與原價屋差很多 最好是可以一樣 就算比原價屋貴一點點 我也不會回原價屋購買
但很慶幸當時那家店給我的價錢比原價屋開的還少了不少 現在我是忠實客戶 雖然它聽我抱怨蠻久對它不好意思
至少也擁有了一個客戶 雖然我只是一般使用者 但我汰換零件的速度與消費也不差
起碼1366與1155整個平台我也讓它賺了 沒什麼 就一種奇摩子心態

傾聽客戶的需求與疑問 把客戶的疑問解決了根本就是服務很基本的道理
這是我自己的心聲 本來沒想打這些 只是剛好有這篇 我單純說說我自己在原價屋遇到的

我說的店家是京典 雖然我總是與老闆裝熟 但至少不論我買還是不買提出的問題他們都會認真的回我
我也常常去問價錢 不是每次都會出手 但我只要想出手 京典至少是我考慮參考的對象
1155停賣的最後一天 老闆要下架退回 我還是去買了一片P67主板 CPU與RAM
那時各大主廠還沒有對應處理的方法 我並不是看INTEL是大廠才敗入P67 出發點就是對京典的信任
在光華商場買東西
不就是用價錢換服務嗎?

一手交錢 一手交貨
就走人了~
有啥好驚訝
我也對這篇心有戚戚焉
每次去都不會有人主動招呼你
開口問了也不一定會有回答
而且似乎對於Shortest Job First這概念都沒學好
當然耗很久的顧客的確可能是因為要花大錢組電腦,所以讓他們比較重視
但買個東西問個小問題而已,也都裝沒聽到或是繼續去管大戶顧客
每次為了5秒可以解決的事情等上老半天
對這家印象就越來越差

如果你去買五十嵐時有大戶訂了200杯飲料
結果你只是要買一杯中杯紅茶
店員卻要你等到大戶的200杯飲料搞定後再講
這誰受得了.....
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