就是因為廠商出貨都會搞個出貨封箱時有錄影這招為了自保網購時我都會多個步驟開箱換成我錄影存証東西有缺有少的廠商如果說他有出貨封箱錄影你就可以拿自己的版本給他們看了不然以廠商的立場他怎麼可能缺件還會讓你退貨呢希望你能順利的申訴成功了~加油!!!
chadhsieh wrote:覺得你真的很"盧"缺一塊就退貨就好了缺一塊是他家的事不能退就法律見一直強調缺一塊怎麼退?你退了嗎? 你看清楚文章了嗎?說缺一塊怎退的不是樓主。而且那位網友也只說一次,哪來的一直強調....樓主發現少側版打電話過去詢問,就是要他們處理,退貨或換貨,不然樓主打電話過去是要跟他們聊天的嗎....結果對方給的態度是,你自己a下來的,不幫你處理,你要怎麼退?可以退的話,當樓主打電話過去詢問的時候,對方就會要你退貨或換貨了。而不是在那邊盧,說有錄影存證。
收到有缺件的商品第一時間就回報廠商,還得被對方硬凹有【偷竊】的嫌疑,這感覺的確令人很不舒服。單一側版是有多少的價值?不搭這一組機殼難道可以拿去賣嗎?這樣的客服實在令人感冒,不過這情況對方繼續盧下去,吃虧的只是他們的公司信譽而已。
這是商店街, 跟購物不一樣pchome購物這種情況很乾脆, 叫你退商店街, 就在那邊囉唆, 有可能進貨時, 他們沒檢查, 或是他們有檢查, 故意凹一塊,他們可以指控買家自己凹, 買家也可以指控賣家知情不報.這樣以後大家都不敢在商店街買東西了.
此項缺一樣東西對刑法的詐欺構成要件不該當.但是可是朝民法的瑕疵給付或不完全給付著手但是此項為消費糾紛問題所以應該優先適用消費者保護法第十九條郵購買賣七日內不具理由無條件退貨.在依第四十三條向消保官申訴...OK
PCHome的商店街跟PCHome線上購物是不一樣的通路商店街應該只是租給一般商家開網購平台用我以前透過PCHome線上購物買一個保銳的機殼,寄來時前面版的卡筍全是斷的,超誇張馬上向PCHome客服回應,他們立刻說可以幫我換我當時連照相存證都沒有,也沒有廠商來跟我盧什麼錄影存證隔兩天他們就寄一個新的來,把壞的收回去了
i_love_bear125 wrote:這是商店街, 跟購物...(恕刪) 消費者保護法第十九條郵購買賣七日內不具理由無條件退貨.在依第四十三條向消保官申訴...通常除了拍賣上有特別註明之外只要是未在實體商店購物都適用的哦並沒有說因為線上購物跟商店街是有差異的
我現在也是有一件跟PCHOME的案子在台北市消保官那邊PCHOME很大牌消保官有先行文要PCHOME連絡我 自行先協調PCHOME甩都不甩 現在等者6月1日要開會要直接到消保官那邊樓主~~先祝您一切順利