大約一年半前,組了一台電腦,因為自己不懂裝懂,買Power的時候,又要80+,又要主動式,又要瓦數大,模組化又要保固好,重點是,價格又要漂亮,本來想買七盟或海韻等比較有名的牌子,可是它們的價錢都不便宜,所以在原X屋組的時候,我選擇了Powerex REX-520AS,記得好像花了三四千有吧,因為這台不僅瓦數大,而我要的功能都有,重要的是還標榜終生保固,三年到府,48小時完修....;其實價錢才是我的考量,至於保固我覺得應該用不到,看過就算了..
結果,我的Power在上星期五掛了,星期一(11/1),我試著打電話到原廠(鑫鴻電子)報修,說我的Power是去年5月買的,現在掛了,要報修;沒想到接電話的小姐馬上說下午叫快遞去收,不過因為我沒有把東西準備好,所以請他11/2再來收
11/2一早,我又打電話,要再和她確定收貨;想不到接電話的小姐知道我昨天有報修之後,就說:〔就是X先生嘛,有,今天下午會去收〕,我再問她說要修多久,小姐說快的話3,4天,慢的話要一個禮拜,我說盒子上不是標榜48小時完修嗎?她有些尷尬的回說她不知道,不過,她問我是不是急著用,她會優先處理我的Power,還說這件是她在處理,有問題找她..;雖然聽起來奇摩子不錯,但是我覺得這不過是對客人的話數罷了,所以也沒放在心上
想不到電話掛上不到三分鐘,又一位小姐打電話來,說要和我確認報修的事情,我心想:〔這家公司的連絡真不好,我才掛完電話,另一個單位的人又打電話來問..〕,想不到事實不是如此,這位小姐說,因為剛才那位小姐有反應我很急,所以要詢問我需不需要備品代用,她可以請快遞收Power的時候,先借我一個450瓦的良品,說真的,事情到這裏,我已經對這家公司的維修滿意到不行了..
昨天晚上已經將450瓦的Power接上去使用中,如果我的Power維修有什麼其它的結果,再上來更新給各位知道..;我要說的是,服務態度好的公司或員工,真的要好好鼓勵鼓勵..
