【心得】原價屋第一次網路下單就出事

12/13
黑貓送貨到家,並簡單初步檢查是否有更換新品(PSU我選擇沿用不換新),主機板&散熱器扣具請他們先裝好其它我再慢慢弄

這次事件原價屋肯負責沒有因為沒錄影就不處理,這倒是挽回了一點消費者的信心,但還是希望他們還是要持續進步,看了這麼多意見真的有誇獎原價屋服務好的真的很少

零件箱沒有貼紙了,多了請小心
【心得】原價屋第一次網路下單就出事
主機箱也沒貼紙了,一樣也有請小心
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全新未拆CPU
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沒有歪的針腳
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全新未拆記憶體
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外箱還是沒有小心到
【心得】原價屋第一次網路下單就出事
拆箱過程中就不拍照了,直上結果
【心得】原價屋第一次網路下單就出事
機殼確實有換新
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12/10
*12/5早上黑貓把主機載走
*12/7網路維修部來電告知受損的零組件會換新(機殼我有要求要換新,維修部跟我說機殼沒檢查),稍後分店業務也聯絡我說他那邊也要發票,我請業務自行跟台北那邊拿(我已經依指示跟主機一起繳回了),並表明散熱器要更換別家產品後說等通知
*12/10後續沒再接到任何聯絡所以直接去分店詢問進度,並補差額/加價新增品項(M.2 SSD)當場付清,後續再等通知!
【心得】原價屋第一次網路下單就出事
這年頭消費者真難做,賣方沒給包材要買方自己準備,還好平常有買日亞跟轉運還沒丟的
既然要開第二次,那就再徹底檢查一遍
1.機殼有刮傷
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2.記憶體也中了一小條
【心得】原價屋第一次網路下單就出事
包裝填充
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另外檢查了散熱器發現有一條是鬆的,這就要請店家鑑定有沒有鎖緊了
*先聲明這些我都沒有事後加工動手腳,我會負法律責任*
*** 為了2萬多零件吃一條詐欺罪不划算!! ***
還有PTT上面的[jackx0117: 犯罪會有原因,所以有人會刻意用壞自己電腦]講話留點口德不要太過分
按這裡檢視網頁

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看到Ryzen 5700G+主機板有便宜所以心動了,組裝清單如下
品 名 產 品 名 稱 備 註 數量 小 計
處理器 CPU AMD R7 5700G 代理商盒裝【8核/16緒】3.8G(↑4.6G)65W/16M/7nm/Vega 8內顯, $6990 ★ AMD AM4 5000系列 1 6990
主機板 MB 微星 B550 UNIFY(ATX/1H/Realtek 2.5G/ax+BT/註五年) 14+2+1相全數位供電, $8690↘$5990 ◆ ★ AMD B550 / AM4腳位 1 5990
記憶體 RAM 金士頓 64GB(雙通32GB*2) DDR4-3600 RGB(獸獵者)(KF436C18BBAK2/64)~限量活動~, $6999 ◆ ★ 熱賣 桌上型記憶體 DDR4 雙通道 1 6999
散熱器|散熱墊|散熱膏 快睿 R5 散熱器/6mm導管*6/XF140*2(厚扇)/高16.3cm/黑白可換框【WXHZ】送1700扣具, $2690 ◆ ★ 快睿 Cryorig 散熱器【6年保固】 1 2690
CASE 機殼(+電源) Phanteks Enthoo 719 黑 卡50/CPU高19.5/支援雙電供/玻璃透側/EEB(ES719LTG_DBK), $5700 ◆ ★ 追風者 Phanteks 機殼【原價屋獨家】 1 5700
電源供應器 Phanteks Revolt X 1000W 雙8/白金牌/全模組/同時支援雙系統/12年保(PH-P1000PS), $7150 ◆ ★ 追風者 Phanteks【原價屋獨家】 1 7150
TDP耗電149瓦  2022/11/25 14:29:05 星期五 含稅 現金價:35519
11/25 下午上班沒接到網路下單客服電話,晚上下班直接去門市結帳等調貨+宅配
12/1 黑貓通知取貨,搬主機上樓"全程無摔無碰撞"
開箱把主機搬出來後竟然看到CPU+散熱器脫落
CPU針腳歪了,主機板嚴重刮傷
因為相信他們跟黑貓所以開箱沒錄影(因為只有我一個人)
想請問有在原價屋組過電腦的先進,這損失我有辦法討回來嗎?
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12/2
1.下午黑貓北中正營業所來電,口頭上表示歉意,並另約時間載回原價屋
2.客服回信要我聯絡原價屋網路維修部,說明主機載回去會做檢測,後續結果另外通知
0083chu wrote:
看到Ryzen 57...(恕刪)


有得灰了...
咩仔
怕~還好當時自己帶回家自己組~
CONA24
如果有零件異響,摳摳摳的就要很警惕。
只能表示同情⋯

cross2k
原價屋還是可以提供相關佐證加上樓主當日的照片,最後找物流理賠,只是這個過程樓主會很心累(淚
0083chu wrote:
12/1 黑貓通知取貨,搬主機上樓"全程無摔無碰撞"
開箱把主機搬出來後竟然看到CPU+散熱器脫落
CPU針腳歪了,主機板嚴重刮傷


天啊!這是什麼災難?






Red Bull Racing Honda
我比較相信是物流的問題
systemctl
這當然是物流的問題,只是真正負責賠償還有得盧,可能要跑法院
WU阿凱
如果當初物流楝貨沒有特別標示,基本上在物流站都在飛來飛去的! ((很久以前在大夜打工過
只能說高單價品,一定要錄影....不然真出事灰不完
shenhung
還好我們這邊有一家是用原價屋的價格.加1500左右的組裝費.含作業系統裝到好.試機後交貨.不寄運..比較不會出事.~我們這離原價屋比較遠.就沒在原價屋組機.
CHEN888999
之前買2台都是在門市組裝取貨,當場也會跟你核對菜單,也會試給你看!
塔散很重,如果物流過程中用拋的...
之前幫親友搞台電腦原本想原價屋直接組完運送
但看過別人的慘案,原價屋組完會拍照
但是運送過程難以掌控
想到有裝PA120 最後認命搞自組了

你越快將資訊EMAIL回報給商家應該越有利
而且看主機板散熱片的刮傷
就知道運輸過程中曾有激烈碰撞
應該有機會
祝好運


沒想到大家最推崇的黑貓也會這樣摔
0083chu wrote:
看到Ryzen 57...(恕刪)



寫信給快睿問R5塔散的專利快扣,
會不會在搬運過程中鬆開。

然後再看三方要怎麽推。
菜叫菜逼巴
難說喔 正常搬運當然不會脫落,樓主這一顆塔是用扣的結構,不是螺絲鎖固,物流沒注意 GG風險當然有
基魯菲
用扣的風險高很多,不要小看台灣拉力路與物流怨氣
確實很可怕。

我曾把新的DIY電腦由嘉義寄到台中(新竹貨運),紙箱內的填充物包裝個方向至少有5.6公分,還好到達目的地正常,後來一周後有問題寄回(黑貓),拿到後機殼POWER附近有些微擠壓變形(無拍照)的現象,不知道是第一趟過去或是寄回時造成的。

有進度請更新喔。
0083chu
已在FB訊息+mail給原價屋詢問,FB說轉網路維修人員
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