剛剛無聊開momo的app想說上去再問一下到底什麼時候要處理好這筆單，至少給個期限，結果看到momo已刷退，也還是沒跟我說整新費要付款到哪個帳戶，看來應該是直接全額退了。
那這樣一開始卡那三千多的整新費要我付款才能退，是在整人嗎？？？
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感覺後面有點歪樓了
對於整新費我是願意付的，因為我也明白猶豫期不等於鑑賞期不等於試用期這部分，所以原箱打開，拆開線材封口塑袋上機後退貨的後續費用我願意承擔，但問題是這筆費用要提供明細讓我知道我是付了多少錢給什麼吧？
而不是一個概括的名目就要人吐錢，我想身為電商平台一定也不會願意廠商開個收據品項寫著「貨款」就直接跟平台請款，同理
更何況我跟MOMO要了兩三次付款資訊也都一直沒給我，而是一直回覆我「整新費」、「包材及其他見解成本」這種回答
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不知道各位有沒有遇過在MOMO上面購買高單價3C產品後，拆包裝檢驗完覺得不符合心理預期，選擇退貨被要求收取整新費的經驗?
這個月初在上面買了一台EW3280U螢幕，隔天收到後開箱上機使用約1小時候覺得還是跟心理預期的效果有些落差，於是選擇退貨並將所有配件裝回原箱，並在當天於MOMO下單另一款螢幕(更大，同時也更貴QQ)，MOMO也在隔天上午就把退貨收走了。
結果拖了一週退貨的貨款都沒有返還，於是向客服詢問後得到必須支付$3278的整新費後才會把款項退還，當下只覺得包材跟運費加起來應該也不會這麼多吧?所以向客服表示同意付這筆整新費，但請提供這筆費用的明細後並告知我要怎麼付這筆整新費(MOMO表示會提供轉帳帳號給我，無法直接從退款中扣取相應費用)
然後又過了一週，中間完全沒有任何聯繫，直到昨天真的覺得太拖了才向客服再次詢問還要多久才會回覆，然後客服只回了[商品已拆封等同價值受損，整新費為包材與其他間接成本]
說真的這有回答跟沒回答一樣......然後也沒給我轉帳付款的帳號，也沒辦法付錢，所以再次向客服詢問其他間接成本是指哪些?
就這樣這筆退貨依然卡在退貨處理中，沒辦法付費拿回退款，也沒辦法取消退貨拿回商品，對MOMO這種消極的處理方式真的很無言......
各位是否有相關經驗或是方法能讓MOMO加速處理這種事情....
