【購車經歷…極爛的業務與售後服務】


簽約至今所有發生的事感受都很差,因此決定除了投訴之外,把整個事件跟大家分享。
雖然在事故發生的當天,我投訴到她們文心上立的客服部,但到目前為止,
都還沒接到任何誠意的道歉電話與表示。


你應該打ford的客服電話而不是文心上立的客服部
他們只是經銷商~~當然不鳥你阿
電話是0800032100
自己的經驗
去同一個營業所
問這台車有沒有ISOFIX

業代:ISOFIX是........????


我也只能當老師教他一次

服務很好,態度也非常OK
但真的對自己家賣的車子不是很了解
天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!
爛爛爛~~~業務!!!
總公司客服打來一定申訴她
自己也可以打去總公司申訴壓
這種業務就客訴~~
爛~~~
以後可以不用找他
真的太誇張了!
poppyya wrote:
車款:Ford Fi...(恕刪)
cckuok wrote:
你應該打ford的客...(恕刪)


我24號打去0800六和投訴~
結果剛剛上立客服人員回電給我~

講了一堆....還是在幫業務解釋...
還說我要跟業務聯繫...
感覺現在是業務比較大就是了ˊ-ˋ

要我再把車開回保養廠...啊我到底要回去幾次阿><"


業務基本上只是賣車的媒介,成交、交車後「一點用處都沒有」。
保險,要找保險公司的理賠員;
保養,要找保養廠的組長、技師;
所以買車時只要向不會搞壞你心情的最低價業務買就好了,
一切條件寫在訂單上,按表操課。
參考參考。

poppyya wrote:
我24號打去0800...(恕刪)

反正你只要不滿意就打0800去投訴
多打一次她就多扣一次分
當然也要多多抱怨你那個爛業務..只顧賺錢只顧業績..不顧售後服務..還要你幫他說好話..
還有可能暗槓了你的贈品

還有~~隔熱紙剛貼完那幾天請多曬太陽..這樣小泡泡比較快消
我也剛買車 瞭解您的心情 因為我也在三菱汽車版面po文取暖

至少我是交車前 再去看過 發現配備(不是配件)鶵折車價外,因為我只需要隔熱紙指定品牌「fsk或 3m
」其他贈品老實說業務送的都是垃圾級的配件,如果你要指定品牌都是要貼錢的,搞不好還會給業務倒賺一筆!Sales 是老朋友,換車解決(他虧大了)

投訴管道一:可能打福特總公司080,或將你的po文也e mail 給他們,雖然他們決不會出面處理,但會透過內部管道關心!

投訴管道二:各縣市政府的消保會(好可憐編製只有一個,而且大多是被冷凍待退的高官),要證據說明,說以要有錄音或像片之類的,證明你所言不虛!另外要提出你希望的訴求‘解決方式’如只要口頭道歉或物質賠償。

投訴管道三:消基會是屬於民間團體,與投訴消保會,要提出你希望的訴求‘解決方式’如只要口頭道歉或物質賠償。

投訴管道四:投書媒體消費糾紛版,各大報都有但蘋果日報比較積極,但同樣要提出你的需求他們也可以幫你調解!

投訴管道四:找認識的立委開記者會,抨擊該公司無理的服務。

投訴管道五:把你的車停在合法的停車格!離汽車公司最近的效果最好!前擋後擋面向馬路的都貼上白布條!字要大文字要簡潔 前擋「爛」 後擋「爛」側門 「爛服務,爛公司」,不指名道姓,如果他們跳出來就是自己對號入座,法律上你比較有利,不要人身攻擊,不要用髒字眼,否則可能會被告毀謗或損害名義!這是抗議手法,稀鬆的用白布黑字,聳動的用紅字,且用油漆寫字體比較亮而且不會掉色,色紅的也驚悚多了~~

要上晚間新聞:約早上10~11點,找PT,越多越好 20,30個聲勢就很大了!再摻些親友團還有你本人,出聲音,頭綁白布條!寫抗議或踹共!撒冥紙 !要記得發傳真給各媒體說某某處幾點,會發生大事情!不過就花大錢了! 記得不可失控動手打人,營業所得人出來阻擋也不可還手!有被抓傷紅腫者記得去驗傷~~
在汽車展示間附近 做做慈善,抗議車體也停好 : 準備 便當100或200個每個50元,煮一大鍋熱湯,準備樹膠板凳「可延長游民的停留時間」在看車人潮多的時間點18:30點起發放便當給無家可歸的游民!要事先去游民聚集處發DM,否則只是茶壺哩的風暴,場子會冷下來。

約早上10~11點,這時營業所人最少!將你的愛車堵在該公司展示間門口(抗議字也要寫好),然後打110報警說清楚地點住址,說與人發生糾紛!警察就會來,記者也會跟著來.......


希望有幫到你!!

cckuok wrote:
電話是0800032100



jasonMobile wrote:
業務基本上只是賣車的媒介,成交、交車後「一點用處都沒有」。




不聽01言吃虧在眼前...

真的不是01鄉民說的...買車要白紙黑字給他寫清楚...

如果連福特六和都不理...就去所在地的消保官申訴外加寄存證信函(郵局買)...

將該業務未履行合約的情形寫給公司知道...

加油~
大大請息怒~
新車遇到這麼多事情心情真的會很差
但還是把車子的處理好比較重要
這次回去好好的跟上立反應這些問題吧
希望能夠早日解決囉
再好好的享受開新車的樂趣

poppyya wrote:
我24號打去0800...(恕刪)
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