前幾天(跨年前12.30)當天跟新X福斯購買了一台2.0 SCIROCCO
當天晚上8:00交車 交車時業代教怎麼使用車子各項裝置!
此時他將大燈開啟制霧燈亮起位子時,此時大燈開關整顆差一點跳出來!!
當時已經有點不想交車了!!
業代說過完跨年有任何問題公司一律處理,這時心想也挽了廠房也要休息了才把車牽走!!
回到家中車庫仔細看看!!
發現以下瑕疵:
1.前擋風玻璃裡副駕駛座面前有三個小白點(位於玻璃與玻璃中間)
2.後掀背氣壓頂桿四只螺絲均生鏽(整顆)
3.右側副駕駛座玻璃無框玻璃最外緣有缺角
4.大燈與保桿上小燈均有濕氣(小燈裡面還有水珠)
5.後駕駛座後座三角窗也有小白點(位於玻璃與玻璃中間)
6.大燈開關整顆鬆動
7.左前葉子板上漆面有顆粒
8.左右兩側門框膠條均有一處不密合壟起地方(當天交車就有跟業代說)
9.定位不準
當天晚上以馬上跟業代聯絡過,他叫我一月一號進場先做檢查
一月四日時已過去經銷商跟所謂的服務部經理洽談,不過初步的回應是我們會把你所說的東西一律更換全新
不然就是給我保養折抵卷
不過以一個買新車的人來說怎麼可能叫他拆玻璃葉子板.............當然要求公司退車或換車
後來經銷也請總公司人來處理
不過得到的結果卻是!!不能換車,不能退車!!總公司人說將把有所問題的東西一律換新!!
我有把心裡的話去跟那兩位經理說!!我買車才幾天!!當天交車就已經跟你們業代說有問題!!是他說會幫我全權處理!!我才遷走的!!布過哪有人買新車就讓你們拆來拆去!!我又不是買中古車!!
(總公司的副理卻是這樣回答: 我如果當初有看到我一訂幫你全都換新的我拆過你也不知道!!)
這時我聽了當然是生氣到幾點啊!!我就說你這樣處理方式我沒辦法接受你根本就是要我屈就於你們!!要我妥協嘛!!
我說這樣我要去找消基會來處理!!樣不然就是讓蘋果來當證人評評理!!
他(總公司副理)居然說 :好啊!!你照正常程序去走啊!!看你要找誰來都沒關西!!
真的有夠XXXXX
無言啦!!真的是花錢找罪受!! 當場二話不說打去我所的那兩個地方!!也當場馬上打去080客訴
事隔一天!!有回應了!!
總公司副理的主管他跟我聯絡了!!
剛開始有道歉說他教導無方真的非常不好意思!!
不過談了一個下午!!
得到的回應:
我們將三塊玻璃的價格退給您!!照牌價打八折給您!!不過您不可拿現金!限VW體系使用!!
不然就是換保養卷!!不過購買VW公司產品保養一律不能打折!!
挖哩哩!!這是哪們子協商啊!!
他經理一直說!!這是補償唷!!並不是賠償!!
請我理解!!
天下哪有這種事啊!!這部是脫褲子放屁嘛!!
兩頭都賺當我消費者傻了嘛!!
各位MOBILE大大 我該怎辦???
真的是求助無門啦!!快被氣死了!!
有高人願意指點指點嗎???
謝謝感激不進!!!
