星期四我的車因為異音進廠檢查，當天技師告知車子的安全帶扣需要更換，更換時間一個小時，
本來我是在現場等的，因為臨時公司有事，我只好改為晚上拿車。
因為進場是因為異音問題，第一時間我只確認異音是否已解決，確認沒有聲音後我就很開心把車開回家，回家停車庫時後才發現儀表板，左邊窗戶門板，排檔部多處刮傷，有些長度甚至長達5公分，我馬上又把車開去保養場要求廠方換新，但廠方不認為那些刮傷是安裝帶扣造成，所以不願更換新品給我。
請問我這種情況該如何處理？難道無法要求嗎？我先保留公佈原廠的名字，希望大家幫忙指點一下，謝謝。
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