請問還有其他管道申訴汽車保險嗎?

小弟十天前跟別人發生擦撞,警察做完筆錄後也確認是對方的責任,隔天我和自己的保險業務聯絡,他說是對方的責任,所以對方業務會主動跟我聯絡,但過了四、五天都沒接到電話,後來跟對方車主聯絡,結果得知對方在隔天早就有業務看完車已經開始修了,後來要了對方業務電話,聯絡到他表示有打一通電話給我,但是我沒接,所以就沒再連絡我,然後說他手上案子很多所以"很忙",劈哩啪啦講一堆...,最後有跟對方業務講說我周一(8/23)會回原廠估價,業務說我到原廠後再請原廠出險小姐打給他就會過去。

周一我回了原廠,原廠理賠小姐也幫我要出險的車體拍照,我問他對方不用過來親自看嗎?小姐就說她跟業務聯絡過了,會把照片及相關資料傳給對方,等對方業務釐清肇責,問我要先維修還是等肇責確定再修?
我就說等肇責釐清好了,出險小姐就說她會再跟我聯絡。

於是又等了好幾天消息,今天跑了原廠一趟,小姐表示對方都沒回覆,所以馬上幫我打去問:

第一通打去對方保險公司小姐說該業務在上廁所,請我們留電話待會跟我們聯絡...
半小時後...
第二通打去對方保險公司小姐說該業務已經出門了,中午等他回公司再請他跟我們聯絡...
下午一點半
第三通打去對方保險公司小姐說該業務沒回來...
下午五點
第四通打去對方保險公司小姐說該業務手機壞了聯絡不上,他已經下班直接回家了...

挖哩壘OXOXOXOX...

原來車被撞還要自己主動跑流程、催促對方業務~

現在才知道車險業務過這麼爽~

最後打去總公司申訴電話反應,小姐說現在是周末下班了,她也連絡不到,禮拜一會再請業務聯絡我~

突然間心中有一股火~

==========================================================================

謝謝大大們提供的建議,小弟保的是丙式加第三人責任險,後來有問朋友都說對方業務應該要在2~3天内來看車,而且這只是小擦撞,肇責釐清根本不需那麼久的時間...@@
後續應該會先請肇事者向他的保險公司反應,看他理不理再考慮用其他手段
文章關鍵字
michael 66 wrote:
隔天我和自己的保險業務聯絡,他說是對方的責任,所以對方業務會主動更我聯絡

既然有保險,直接進廠自己辦出險就好了
不但不用和自己的保險業務聯絡
後續霹靂啪啦一堆和對方保險公司云云更是多餘

旺 wrote:
既然有保險,直接進廠...(恕刪)


我想樓主應該沒有保車碰車險...
我問過理賠流程
您這個案子對方理賠人員太扯了
應該在一兩天內去維修廠

我建議跟肇事車主索賠代步車費用
讓他負起沒有去追理賠進度的責任
叫他去申訴自己保險理賠專員

最後建議保丁式的車體險
只要幾千元
就可以避免這種鳥事

michael 66 wrote:
小弟十天前跟別人發生...(恕刪)


樓主說要等"肇責釐清"....所以對方就會等到"初判表"出來之後才會跟樓主聯絡吧


小弟猜這是對方理賠會說的台詞......

michael 66 wrote:
小弟十天前跟別人發生...(恕刪)


請問你是保哪一種險?? 該不會只有強制....
樓主應該沒有買 甲乙丙車體險,

擦撞一定有比例分攤,

通常就是開到原廠確認修理金額,不要到小廠,

請對方保險理賠過來看看,

沒依約前來,自己就可以請原廠先修理了!

領車需自己先付錢。


等初判表下來後,就可以向對方保險理賠人員請款,

如果不理你,就上調解委員會,

流程如上。


michael 66 wrote:
小弟十天前跟別人發生...(恕刪)
對方有保車體險,所以無論肇責為誰,保險公司都會直接勘車估價,
對方以第三人責任險理賠你的財損,這要等交通事故"初核"出來才知道肇責是誰.
保險公司先預估你的修車費用,等肇責出來確定後才會支付理賠款,
因此你可能要先支付修車費用,之後再由保險公司匯至你帳戶.
michael 66 wrote:
小弟保的是丙式加第三人責任險


那你們保險公司的理賠員該打屁股 他才該被申訴
一般來說你有保車體險 流程應該是
由己方保險公司出險修車-->向對方保險公司追償
因責任不在己方 所以不會增加明年賠款係數

這樣會比等待對方保險業務處理要快
他要你去等對方保險業務 當然只有一個原因
少一件事是一件事

michael 66 wrote:
謝謝大大們提供的建議,小弟保的是丙式加第三人責任...(恕刪)


可以麻煩大大告知是哪間保險公司嗎?
不主動告知自方可以先出丙式險
之後直接交由保險公司代位求償即可
太誇張了
有保丙式卻跟沒有是一樣的結果
只能傻傻等待對方保險公司處理
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!