有保車碰車 被對方追撞後 明台不出險?

前天家母的車被後方的小客車追撞

當下有請警察到現場做筆錄與測量
只是對方的車並沒有保險
警察就請我們先去修車後再跟對方要錢就好
不賠的話就只好上法院

回家後覺得不對耶
不是應該我們去修車後
保險公司去付錢
後續是他們去喬嗎?
怎麼變成我們跟肇事車主直接喬呢?

聯絡明台產物保險的業務員
提到我們被追撞的問題
該業務員說這種是對方撞到我們的
所以不出險
請我們直接跟對方喬就好

後來我查了我們的保單
上面有一條"車碰車附加代車費用保險"
看了他們自己的網站上的說明:被保險汽車在本保險契約有效期間內,因與車輛發生碰撞、擦撞所致之毀損滅失,在確認事故之對方車輛後,本公司對被保險人負賠償之責。對造汽車雖肇事逃逸無法確認,但經憲警現場處理且經由本公司查證屬實者,本公司亦負賠償之責。

這個不就是指上述的情況嗎?
為何明台的業務員說不出險呢?
是我有哪裡搞錯了嗎?
謝謝

文章關鍵字
不出險,打電話去服務專線問看看會比較清楚吧!
你沒搞錯,現在保險公司都耍賴不理賠
去電客訴一下

保車體險就是不希望和肇事者花時間搞理賠
要保險公司去處理...
你說的是車碰車代步險,跟車碰車保險不一樣,請確定保什麼吧?
你可能沒有找到對的人,你應該要找的是理賠專員,不是業務員。

小小潘01 wrote:
你說的是車碰車代步險...(恕刪)


車碰車代步 是附加險 ,得有保主險(車體險)才可保。
cowboyerkk wrote:
前天家母的車被後方的...(恕刪)


請確定你有保車碰車(丙式車體險)

如果還不確定的話

保費一年繳超過1萬,大概就有

1千多或3千多4千多,就是沒有


沒保車體險的話大家誤會一場


有保車體險就可請保險公司代位求償

意思是明台付你修車錢後再跟對方求償


保險公司不處理,直接找保險公司理賠專人,如果還不處理就客訴保險公司0800


注意出險有時效性,不要拖過時效
理賠出險時才能知道保險公司的服務真的好不好呢!

建議在出險時第一時間就先通知警方到現場
再來就要打保險公司的理賠專線
即使投保的內容不屬於保險公司理賠範圍

但好的保險公司還是會在電話中教客戶如何處理後續作業

以後投保還是先上網看看各家保險公司理賠服務的評價吧
現在大多數人都只選便宜的保險公司 那真的是錢白白浪費掉
就算保費貴一點,但有保有安心啊!!

有保險公司會針對理賠流程做一個說明,可以去上網找找看囉!!
你就把車開到汽車廠
申請維修
其他的就給幫你辦車險的人去處理就好
不能只作業績不服務吧
謝謝大家的回覆

保單上確認有車碰車 車體險

剛剛有跟公司確認了

看來是幫我們承保的業務員掉漆了

後面就讓他們去僑了

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