2016.7.5要去高雄市大寮區的中華賓士原廠時.就先打電話去詢問：
1.請問車子不是在你們那裡買，而是向貿易商購買的，這樣是否能在你們中華賓士做烤漆報出險?
接聽電話的人員回答：只要是賓士車就可以。
問完之後我開車直接到高雄市大寮區的中華賓士原廠去估價.所接待我的服務人員姓楊.等待將近快1小時左右 接待人員楊先生就拿了一張估價單以及估價單的右上角用訂書機別了一張楊先生自己的名片給我。估價單裡的金額是一萬七千多.(估價單裡所要維修的就只有後保險桿而已)當時我就問了楊先生 為何光維修後保險桿而已就要一萬七千多塊。楊先生的回答：我們中華賓士所做的烤漆流程都是按照原廠的所有步驟，就連每一根螺絲也都是要按照順序拆解 所以每個步驟及流程都有算工錢 ，而估價單是大約估算而已。
而我就向楊先生詢問：中華賓士原廠是烤整支保險桿，或者是只做補修?
楊先生就回答：我們原廠都是整支保險桿拆下來並烤整支的，完全沒有在做補修的更不會用補修的方式做，這一點你可以放心。
隔了2天 也就是2016.7.7就將車子交給高雄市大寮區中華賓士原廠的一位女性接待，而我在那邊等待影印證件時就開口問了那位女性接待，你們這裡要是烤漆保險桿的話有沒有在做補修的呢?(那位女性接待就回答 我們這裡只有在做烤整支保險桿)，我將車子及行照 駕照及其它證件交給接待後除了詢問及確認我所在意跟擔心的事並得到解答後我就離開原廠了；後來 我回到家後，因為將車子開去原廠時所接手的並不是楊先生本人。不放心之餘我就打了名片上楊先生的行動電話，我打給楊先生的用意，重點也是要跟楊先生再三確認是否會是使用烤整支保險桿，我甚至也在電話中向楊先生說明我會去高雄大寮的中華賓士，而不是選擇在離我所居住附近的烤漆廠 原因就是我車子後保險桿的傷痕不大也可以是非常輕微，就因為傷痕很輕很小，所以擔心坊間的烤漆廠會只用補修的方式來做維修而已，因為車子有保險，所以就用出險的方式去做。我的想法是， 既然要用保險辦出險的方式了，倒不如就去中華賓士原廠做烤整支的保險桿。就在車子被撞到後，就開始向親朋好友打聽哪裡的烤漆廠較好，所聽到的回答中華賓士原廠就只會做烤全部。
2016.7.7開去原廠維修直到2016.7.12晚上6點多才通知我說可以去牽車了，就在我去牽車當時太陽早已下山 也下著陣雨，當時不知道楊先生是趕著下班?還是怎樣?就很急著要我快牽車 說我可以開走了，當時我也有帶著小孩所以並沒有待太久，簽名時就看到了一張要向保險公司請款的請款單，想說7月12日去牽車回來時 當時太陽已下山又有下雨.隔天7月13日又忙整天.直到2天後也就是2016.7.14的晚上一樣6點多因為工作已經忙完就有時間將重新烤漆的後保險桿上蠟保養後就開始下蠟，因為想說整支保險桿都有重新烤漆的話， 那我就要整支擦，結果就在我趴下去擦最下面的保險桿時，真的差點氣到吐血，看到保險桿的最下面有好幾處不規則刮痕以及非常嚴重的水痕 水漬，當下就馬上打電話去高雄市大寮區的中華賓士原廠找那位楊先生理論，而楊先生所給的回答是：刮痕方面是在組裝時不小心刮傷的。我就問楊先生說： 那既然都已經知道不小心刮傷了，中華賓士原廠的品管方面真的就很差勁.後來我又再問那麼水痕是怎麼回事? 楊先生的回答是：因為那幾天都有下雨 ，所以是被雨水噴到的。自從聽了中華賓士原廠的楊先生這樣子的回答後，我馬上忍不住就說 第一、你是接待人員 而不是板烤組的技工(板金烤漆組)怎麼可能知道是被雨水噴到。第二、既然噴完漆是在等待乾時都已經在下雨了那怎麼不快收進去，反而讓保險桿在淋雨? 第三、要是按照你(楊先生)所說是被雨水噴到的話，為什麼不是整支都有水痕水漬?為什麼就只有最下面的部份有水痕水漬而已(汽車的後輪在行駛中最容易被輪胎壓過地上的水而噴到的地方.第四、我7/12從中華賓士原廠開回家到7/14才2天而已，對於水痕水漬是常常在處理的，我本身是做汽車美容，不管是玻璃或是板金，只要是光滑面、 亮面更何況保險桿還有金油層。從原廠開回家到7/14才兩天而已。水痕是很容易就擦拭掉的，但是保險桿下方的水痕水漬是用小烏龜(汽車美容用氣動打蠟機)上蠟卻用不掉，而這樣是不是就是中華賓士原廠裡的烤漆人員並沒有按照賓士原廠的正確步驟流程施工，卻只做補修的施工而已，要是真的有按照正確步驟及流程的話，就會烤漆到整支的保險桿也不會有水痕、水漬了不是嗎?接著楊先生就只是一直跳針的說：他們有整支拆下來，有烤整支的，然後在7/18我有打電話進去高雄市大寮區的中華賓士，請他們的主管與我連絡 但是卻沒有，而且還是一樣只叫楊先生打電話給我並在電話中楊先生一樣還是在一直跳針一樣不承認.。7/19我就撥打中華賓士客訴電話 但是 至今還是沒半個中華賓士高層出面解決 。
