七月時無聊跑去LEXUS看了一下休旅車

當時沒找之前買車的老業務看(因為我車賣了老業務就整個不理我了)

原本節日會寄的卡片贈品都消失了感覺不是很好

想說找個新的業務試試看好了

也想說無聊看看而已找如果找那個老業務看壓力很大(很會催你下訂)

看完之後過了幾個星期,八月初真的想買了於是用LINE"主動"問了菜鳥業務RX200T價格情況

業務也只是淡淡的回要買要快16年的車要沒有了(這業務不會主動聯絡也只會回圖片的"讚"跟"OK"而已)

16年比17年的RX200T便宜兩萬而且折扣也多兩萬

東西都一樣我當然要買16年的

於是於八月三號就趕快給10萬訂金下訂(訂單只有寫16/17年式訂金10萬車子白色其他什麼都沒寫,真的!!)

結果錢給了業務說要兩三個星期後才知道有沒有16年的車可以買............

老實說我當時想說他只是打打預防針而已

沒想到我真的等了快20天

這期間這業務無消無息只有我單方面詢問進度(當然LINE回應也是那幾個讚或是OK的貼圖)

得到的結果也都是還不清楚不確定

最後終於於24號確定有車

但是車色只有鈦色沒有其他顏色可以挑(還講明了如果不要就買17年的沒得挑了)

於是我接受了

接受之後想說可以來談菜單了吧

結果這業務跟他說我要腳踏墊他說這當然

我要後車箱托盤他說你有小孩這一定要給的

我問那隔熱紙?她說會幫我把車身車窗的顏色都貼成一樣的顏色(原廠的後座車窗玻璃有深色處理)

前檔我說要貼冰鑽他說其實貼個F30/40就好了(也避談廠牌跟型號)

然後問還有送什麼??他說他會處理好??..................

詢問舊車的ETAG怎處理

他也是淡淡的說會"教"我把舊車的ETAG轉到新車去??

然後說他會把訂單內容改一改拍照傳給我

然後我就回家了

現在過了三四天了沒有傳照片

三四天也只有貸款公司來找我辦貸款

還是無消無息

問了貸款的人員表示這業務才做幾個月而已

最後我是想問

等到交車那天

什麼都沒寫的訂單+口頭答應的東西+沒說什麼型號的隔熱紙=?????

有問別的銷售業務說可能他要給你個驚喜吧??

我想說交車當天桌上可能什麼都沒有

人家交車滿桌的東西

不知道這業務是真的菜鳥還是真的想要裝死

反正等到交車當天就知道了

看真的是驚喜還是吐血到時候再來跟各位報告

車子買了第四台了第一次遇到這種業務

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交車當天到了

進去門口這業務沒來迎接

進去裡面後等了五分鐘才來

結果可能是太菜連交車房間都沒有只能在看展示間旁邊的桌椅交車(清點文件跟金錢)

然後要跑去保養區裡面才能看到車在洗車區那邊交車............

最後隔熱紙前檔跟前座兩旁的隔熱紙都貼一樣的...........所以車子看起來前門玻璃跟後門顏色不一樣

單子上面寫全車貼V-KOOL OEM35全車

FSL CF368前檔

靠北邊走了不是說會跟後窗的顏色一樣??

送的東西腳踏墊給了

多送了兩個遙控器的皮套(這我根本不想用因為裝了之後整個變很大)回家直接拆掉

然後加滿油

一個一千多塊的玩具(要給我兒子的)

然後....................沒有了!!

下訂當天我兒子看到櫥窗內的LEXUS精品區裡面有一台小車很喜歡

業務說那個很貴他們買也只打七折而已(我想說交車會送吧)

結果真的沒有什麼都沒有

原本交車完想說學個經驗以後別找這種業務買

就想說算了不想打這篇文章

但是因為後車箱托盤忘記給我我提醒他

他說好...............結果好了一個星期了無消無息

於是我自己花了七百自己買比較快啦(XXX勒)

叫他幫我問改裝車用影音配件的廠商價格(他自己說他去問一定會便宜很多的)

我問了他好幾次沒有回應半次

越想越肚爛..................(我自己去問好了)

還有業務"口頭上"說好的舊車價格在交車前兩天少了兩萬(這我自己蠢沒辦法吞下去了)

這業務應該做不久吧

給大家想買車的一個經驗分享
文章關鍵字
首先恭喜買輛好車,
個人經驗再好的業務,
也要白紙黑字清楚,不然只有...驚喜
感覺樓主期待值太高,期待送很多東西。另外如果您需要服務得很精實,需求事項與時間都註明並告知這業務 ,不妨自己列出check list一項一項對
dadado0083 wrote:
前檔我說要貼冰鑽他說其實貼個F30/40就好了(也避談廠牌跟型號)
...(恕刪)
看到這段我差點笑出來..確實期待太高..失落越大

高檔車我不知道..中階車種1A2B也送不起冰鑽..都買過4台車不知道要貼錢嗎?

贈品確實需要白紙黑字..不能靠驚喜與業代良心..交車時也是照白紙黑字給贈品

我BMW交車是在保養區入口的車道邊..點交文件是在外面曬太陽..這樣你心裡應該會舒服點 哈哈
買車之前也耳聞很多業務服務好,會送很多東西
結果等到下訂交車時
一樣東西也沒有
打開行李箱是空空如也
想說不要影響買車的心情就算了
可是我的是老業務啊

dadado0083 wrote:
當時沒找之前買車的老業務看(因為我車賣了老業務就整個不理我了)...(恕刪)


慘,...花了200多萬 這種待遇...
不過你也有問題

業務其實接觸一下就知道大概是怎樣的人
不然多看幾次車 (不一定要買 看就要買還得了出社會幾年應該都會有這種能力吧)

花得起200多萬卻連這點都看不出來...

只能給拍拍了
我只能說我不敢相信lexus會有這樣的業務

也真的是覺得自己因為想買車而沒考慮到很多地方

早知道聽老婆話讓老婆在一旁旁聽

因為我是那種衝動型的什麼都好

反正花錢拿經驗了

算下來折扣也沒多少

239折18

保險沒殺價

沒送什麼

這單真的讓他賺蠻多的

結果交車完業務出國日本五天回來之後就失聯了

在考慮保養的招待要找他推薦的還是之前老業務配合的招待

當初應該在等16年車苦無結果沒結果就狠心退訂

或是在沒我要的顏色就退訂

更應該在舊車價被砍兩萬時退訂

可惜的是我因為衝動為了買車沒退

反正一個字蠢送給自己

dadado0083 wrote:
七月時無聊跑去LEXUS...(恕刪)

我還沒讀完就火大了! 真的敬業精神好差!
下次你假說是某市議員要買的 看看會不會敬業一點!
我猜猜看好了…
我剛剛看到了關鍵字…「她」!

我猜…業務很正!!!!
選我正解!!


好吧!我真的是來亂的。
這跟菜或老沒關吧?
不要一竿子打翻一船菜鳥。
我還記得我以前菜鳥時,大概平時做人還不錯。
談一個Case 前後總共勞動五個同事幫忙。
態度正確,即使客戶知道我很菜也願意給我機會。
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