話說在一年前我還是個單車白吃...
漸漸的開始盛行"騎單車節能減碳"之後. 巧合之下跟親戚要了一台不知什麼X牌的18段變速的前後避震賣場單車.
前變是壞的.飛輪是壞的.牽去傳統車行換一個新的飛輪.前變把線抽掉.變成手動變速.煞車線也換一換.一共花500大洋修理.就開始騎單車節能減碳了.
但是只要我大踩踏板.鏈條就會冷不防的給你跳個幾格.好幾次差點摔個狗吃使...
就在今年四月的某一天.它終於"破風"了.剛好我家附近開了一間G牌的單車店.想說牽來去那裡修好了(當時的我最愛G牌了).

一牽近店裡就被琳瑯滿目的單車們弄得眼花撩亂.讓我回憶起兒時的夢~~想要一台G牌的藍色腳踏車~哈.
店裡一老一少的店員笑笑的說歡迎光臨.表明了來意後就開始修了.於是我開始在店裡閒晃.晃著晃著.看到了一台DS-521(當時我以為那台很讚).竟然才不用5千大洋耶.(當時的我以為G牌的腳踏車基本都要萬把塊才買得到).
重點是跟我的兒時夢是一樣的顏色耶!
於是就問店員.為什麼這台這麼便宜阿?店員想了一下說:呃.....因為...他是高碳鋼做的比較重一點.才21段變速.所以便宜呀~
聽一聽之後.像是被催眠似的.破風不修了.也沒多想.就心一橫.卡一刷!就牽另一台單車出店門了.後來幾天幾乎天天去店裡報到.買車燈買配件.裝東裝西的.想說要來跟有騎單車的朋友炫燿一番了...哈.哈.哈...

哈.哈.哈...沒現還好.炫燿之後開始被笑...等級跟人家差太多了...便宜是因為材質較差?"高碳鋼做的比較重?"明明就是很差.很重!現在鋁合金車架才是王道.變速和煞車的級數也都是最低的所以才便宜.
這家店明明就是看準我是單車白吃.反正我穩買的.呼弄我了事...
但是.我沒灰心.照樣跟人家亂亂騎.望高寮.松鼠坡.照樣騎上去.(中途有偷偷下來牽一下啦...噓...)

問題開始來了....兩週後.大約騎了兩百多公里.
發現重踩時座管會傳來"哥哥哥"的聲響.前輪單邊煞車皮會一直磨輪框.輪框整圈都被拋光了.車友看了之後說是單邊的V夾力道不足.G牌服務很好.才兩週發生這樣情形應該算瑕疵品.會換新才對.
於是我就興沖沖牽回我家附近的G牌店給他悶看.他悶竟然說:我給你調一調就好了.輪框刮傷是正常的.幾萬塊的都麻在刮.你這才幾千塊而已.很正常...(單邊刮成這樣很正常.真是睜眼說瞎話.早跟我說我絕對不會買了)
於是回家後我就080客服大力的給他打下去.結果客服中心說他會跟車店協調.
掛完電話馬上車店又打來說:你怎麼去客訴呢?你來~撥個控來我在幫你調一調.拍個照好讓我交差.....
(我竟然就真的聽他的.又牽去去讓他調一調.拍個照好讓他交差...那時候想再也不要進去這家店了)

後來在網路上爬文之後才知道.原來G牌也有分直營跟加盟店.我去的那是G牌加盟店.加盟店跟直營店的服務"差很大~~~~~".
我真後悔跟那家店買.服務都用呼哢的.
直營的服務品質真的讚(大肚山那一家).我現在是騎mosso的.騎去他悶照樣會幫我服務.調變速.鏈條上油.一點都不推託.實在是就大心耶內.

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我的感覺跟板主不同,可能我住中和
我買yukon disk
跟店家的交流的結果
G牌加盟店跟直營店的服務一樣.......差!
很多東西,做足了功課,即便自己沒法動手處理,到店家也比較不會被唬得一愣一愣的,買車如是,修車亦如是.

從 01 單車版上學了不少東西,不敢自稱專家,但除了換大盤外,調整,清潔,換換煞車皮之類的小事,自己動手就行了.想要不受店家的氣,與其疾言厲色要店家改進,不如自給自足來得簡單~:)
非得把車搞得像貴賓狗一樣才肯騎是不是?
timelin wrote:
我的感覺跟板主不同,...(恕刪)


為什麼大家都有同樣感覺!!
我的看法是直營店是聘請的員工
當然服務有限
但店家就有所差距
其實還是有很多好車行
熱心服務
買東西多比較幾家就對了
個人言論僅供參考

因小弟兩輛車都還在保固期,
所以都回直營店處裡,
樓上的大大說的沒錯,
還是要多聽多比較......

一樣是直營店,
有些店員是能不碰就不碰,
少做少錯的心態~
有些則是只是要買個頭巾,
卻像是多年老友般熱情介紹的好店員~

錢不好賺,
一樣要花,
當然得開心點~
恩~~想一想也對.後來去了那麼多家直營G牌店.也只有台中大肚那一家服務真的讚!
我牽那台學生車去調這個調那個.他悶既客氣又有禮.其他家好像就真的是有一點"以不變應萬變"能不動就不動
就是因為他悶服務太好.我的DS-521還在他悶店裡裝人間肉球呢.學生車裝肉球沒看過吧~哈哈哈
timelin wrote:
我的感覺跟板主不同,...(恕刪)
要看當時適遇到誰吧
風評好的好店裡面也是有老鼠屎的
風評差的 也時也會遇到態度好的
不過直營店 店員態度差
被公司知道 可是會走人的
加盟的 態度差 少賺點而已
也不痛不癢

這是不變的道理~

所謂加盟就是拿錢買別人的成功經驗~

自己都沒體會過如何成功了~

怎會珍昔所經營的一切~

g牌加盟店出了名的爛~

千萬不要去阿!

直營店的服務才是王道~

一比就知道~


北歐雲鄉 wrote:
這是不變的道理~

...(恕刪)


哎呀~真希望G牌或巨X的主管人員能來爬一下這個版面.
醬就能造福社會了.
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