唉~台灣的服務業希望有救
不管是SHIMANO及十全陳老闆態度都擺爛,權利受影響的是我們這些愛騎車的車友
SHIMANO擺爛的態度,讓人覺得可惡,該去學學什麼叫客戶服務
及十全陳老闆也應該幫忙負起責任,為了愛護你的消費者,難不成要消費者沒後變騎車嗎?一個好的客人會幫你介紹推銷至少10個客人
真是為台灣服務業擔憂
個人經驗是....

當車友必需自已找上游的時候,往往是店家的態度問題了!!
店家和上游之間的問題,何需末端消費者承受?

支持這篇浮上來! 抵制劣質店家!
應該是十全老闆跟經銷商業務聯繫
怎麼會變成十全老闆要業務直接打給你
而且經銷商也講了原因(正確與否先不計)
照原因看來就是十全要負責幫你修好
如果原因不對,那應該是十全要去跟經銷商吵
怎麼會變成你去吵
那跟十全買的好處跟權益到底在哪?
我對第3點最不能接受~~

變速不當~~~

好的設計應該是不能規範使用者會怎麼使用產品吧~~~

所說不當的使用會造成產品傷害~~

但一般正常的使用就會壞~~就太誇張啦~~

我只感覺 五夠雖小

換成是我 我會找車行 找他買車 那就是車行該承擔的
窗口應該對車行
換成 車行不鳥我

我也會說 挖五夠雖小 認了 不然咧
爲了一點小錢 每天讓自己不開心 還要用心思 想如何解決 在下認為不划算
或許是我俗辣 這是說我自己 不是給你建議 不要誤會了
lionel_lo wrote:
我想 三司達 因為單...(恕刪)



這個我認同,之前寫信去問三司達一個產品是否有進貨台灣,
結果,一個鳥也沒有回!獨佔的大公司就是一個字:跩!!!!
Y砲偶在猜,三司達的老闆平常應該十分勤於燒香拜拜

否則為什麼偶用過的SHIMANO產品,從來沒有出過大問題呢?

不然喔!

偶家離三司達很近,車開快一點十分鐘之內就能抵達

保證成天鬧的這家公司痛不欲生、後悔莫及!



大雄
我是之前跟你買反光貼紙,在文化中心的咖啡店面交的姐姐,
年前我也是跟你發生一樣的問題,但我的是xt左變無法變速,
我的車900-D LRS也是跟十全買的
當天是要去雞母山,後來問題發生後本來要騎去家附近的樂山水讓他看看,
後來才想到車子不是有保固嗎,就直接騎去十全找小陳
一開始說的也是跟你一樣,是不是用壞了,我跟他說,早不壞現在才壞,我看是東西有問題吧,他說:送回去公司看看, 能修就修,我就說:如果不能修呢?他說:可能會送回去日本再檢測一次看是什麼原因,我說:啊 ~~~~~~回日本 (心裡的想法是什麼東西嗎,回日本的運費都可以給我新的了)
我馬上問他時間,他說2個星期就好了,除非要送回去日本

後來我給了電話叫他2星後跟我聯絡,我再回去裝,期間他有裝一個D的左變先給我替代,
雖然後來我猜抄電話給他的那張紙,他可能拿去黏鼻屎後丟了,所以過了2星期後的超過3天沒有跟我關絡 ,我馬上直接去他店裡問
,結果小陳跟我說送去日本了,但回來有可能是新品 ,就這樣我就回來,我是去年9月時發生的,在這期間,只要我去出去騎車就去店裡問,且還趁人多時問大聲點,(阿娘喂,還沒回來喔,不會要我再等過年吧,要不,你直接一個新的給我就好了,,,,,)
後來約在元旦前小陳給我電話,說回來了,我去看,直的是新品,
我的結論是:
我的車跟你買的就是找你,管你的零件是那間的,車子就是從你十全出來的,你就是要負責的人,
且我看三司達給你的回應就是要你直接找車行負責,他不好意思明說,所以才不跟你說清楚,他回的那三點,
前兩點說的很明白了 ,且十全裡的車並不是每台都是小陳組成的喔,有時是裡面的員工,且他組好後也不可能出去每天試騎到有人買吧,
為可這樣說呢:因為這事之後有一天跟朋友去東照山,朋友發現我的車後剎車剎死後 ,後輪居然還會動,我跟他說,是正常的吧,也騎了快半年了啊,他告訴我應該不正常,叫我回十全看看 ,結果不出他所說,後輪的花鼓沒有鎖緊,十全的阿弟啊,還笑著跟我說你沒摔車真神奇,我回他說:我去騎礦區4次,跟學跳落差沒死才神奇磊,要不你十全賠錢到關門更神奇.
所以,你應直接叫十全負責,小陳如叫你跟三司達聯絡你就說你自己聯絡,我只要結果,要不就聯合幾個車友去他店裡抗議拉布條叫他換新的給你,我+1,讓他知道什麼叫捍衛自己的權利.....
官網的信箱如同虛設,維修效率超差,服務態度&負責程度遠遠不及其他代理商,這似乎是很多人都知道的事
然而這間公司就算已經被罵到翻了又怎樣?真正出問題時,會投訴到消基會&水果日報的又有幾個


PS:看到那麼多該公司代理商品的"開箱文",我完全不覺得這間公司有因為被罵而受影響...
話說n年前我的sram 9.0 SL.....也是騎的好好的.....然後也是突然就往生了......


然後下車來看...原來是.......小樹枝卡進去......

會那麼剛好是因為剛好在變速.....想說大力給它踩下去...


然後後變就往生了..當場變成兩半~
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