既然有人提到micro shift

我就來說一下我個人的經驗

我騎T3B,今年大年初三的時候跟有人一起去恆春半島走199縣道+200縣道

結果途中響便大盤的時候發現左邊(前變)的撥桿,黑色塑膠那塊

居然斷掉了,不見了!

回家後我就把這個狀況寫信給microshift

就在開工的那一天,我立刻就收到回信,

且客服回答說,會左右各寄兩組給我

我也有到KHS校長BLOG去留言,KHS也立刻寄了一個給我。

所以我把KHS給我的裝上後,發現,那microshift給我兩組也太多了吧,

那個撥桿也不是那麼容易斷的阿,我應該只是運氣不好

總而言之,我個人用了microshift的變速也是覺得不錯

而這樣的售後服務也是讓人非常滿意

當然上面的事情可不是亂掰的

真相在這

不過上面是連到我的Blog,

下面則是我放圖的地方

斷掉的撥桿
別難過那家公司就速降子我2年前XTR曲柄腿繡蝕
他們也訴不鳥偶偶一氣之下去年底整車賣了現在都
改用SRAM滴超好用滴只訴G排店都不太賣捏
我覺得 大大你車子在十全買的 就應該要叫十全負全責 你找三司達沒用也不需要找
因為你跟三司達並沒有直接的買賣關係 十全在高雄也算知名的車店了 沒想到竟是如此不負責任
淺水已久!!弱勢的個體戶消費者碰到這種事一定無奈很悶又氣憤!!
真理公道是不能妥協的!請經銷商對你的產品負責!!要不水果報踢爆三司達的客服處理態度跟方式,就算不須直接對消費者,也應該導引你處理程序,畢竟產品是他們製造出來的,不能最後當你只是一個個體戶消費者不需對你負責處理為理由!!
VISION wrote:
那麼應該也要給個店家與消費者能夠去接受的理由才對 這樣雙方也比較有所共識 也就不會去衍生出更多的問題可是三司達沒有...
而三司達只讓我感覺到處理的方式就是敷衍而已 說會跟消費者聯繫 嘿嘿~~很抱歉!沒有!!!
所以 若大家問我說以後還會想要用SHIMANO的產品嗎?...(恕刪)


消費者是弱勢!!

在權益受損時,大多自認倒楣~~~
消極的做法就是把該公司列為拒絕往來戶!!

不過就你的陳述...有一點我要提醒你...
三司達是代理商,不處理放爛的正是三司達這個代理商~
應與SHIMANO無關....

扯日本檢驗報告!扯歐洲維修管道......
三司達!真有你的~~

我個人是不太相信三司達有把故障品送回原廠檢查!
如果可以,看要不要努力一下,自己與原廠客服接洽看看.....
拜託英文能力強的幫忙撰寫Mail聯繫先~
我個人不太相信全球知名大廠會為了一個後變如此刁難消費者!

倘若真的SHIMANO原廠判定是人為因素,那再來嘟喃SHIMANO不遲~
畢竟單車零件廠牌不是只有SHIMANO一種選擇.....

哈~~看來當時碼表買較便宜水貨是對的....
因為有三司達保固跟沒有是一樣的!!
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
首先 先謝謝來自四面八方的車友提供寶貴的意見給我

大多的車友都有提到說 不應該是我找三司達 而是十全應該要出面處理(因為我的後變是跟十全買的)
那麼十全的回應 他有責任將後變送回去三司達作處理 但就必須看三司達怎麼做處理了...
在我個人的看法 沒錯!十全的確有責任將我的後變寄回去三司達 但後續應該要去追蹤處理進度與方式
但前前後後都是我打電話或是親自到十全車行問 然後十全車行在當面撥電話給三司達業務詢問 我才能夠了解狀況

還有一點!
其實大家說的都沒錯!就是我跟三司達並沒友直接的買賣關係
應該是要十全車行出面做協調(畢竟十全車行是經銷商)
所以還有車友提議說應該把標題改為[這就是十全車行的服務態度]也不是沒有原因...

========================今 日 進 度====================

今天已經將文章傳給三司達了

還親自撥電話給十全車行小陳老闆說我已經將文章PO上去了 你有空的話看一下大家是怎麼回應的

就看後續是否有進度我會再向大家回覆 因為大家都有權力去了解 我也有責任將事情還原真相

若真的後續都沒有動作的話 我也不排除找蘋果日報與媒體來報導

因為我發現到全台雖然正在瘋單車 但是服務並未跟著需求而成長 反而吃虧的都是消費者居多....(當然還是有好的店家啦)
嗯...A片看完要幹嘛? 當然是換B片囉!
Alex0506 wrote:
一直對這種糾紛感到疑...(恕刪)


我曾經買過某大廠主機板,結果回家發現是故障品,我拿到店家去更換,
店家測試後,確定是故障品,直接換新品給我,不是要我去原廠服務站。
另外,我曾有支鏡頭,使用一段時間後故障了,我拿到店家去幫送修,
店家幫我送修回來後,想說店家送修需要成本,就問店家少錢,店家說
代理商方面保固不收錢,他們也不會收錢,我的鏡頭是惡名昭彰的
彩虹公司貨
abaama wrote:
大雄...你又出事了...(恕刪)


俊哥~~~好久沒看到您啦!!!
超想您的~~~現在都閉關偷練厚?
是呀...我又出事了...
真感嘆這樣的單車環境...而且這次還是我自己跟十全車行與三司達作溝通哩...
嗯...A片看完要幹嘛? 當然是換B片囉!
這個故事告訴我們......在台灣買公司貨是沒有意義的啦
公司貨水貨一樣都是好運中時鍾, 壞運中龍眼

瞎咪保固售後服務....騙小的啦, 孔明車而已需要什麼保固售後服務
水貨才是王道啦
玩球囉~~~
jane1729 wrote:
大雄我是之前跟你買反...(恕刪)


哈囉哈囉
姐姐您還記得我呀~(怎麼好像上來認親人呢?)
最近還好嗎?您口味越來越重啦?!跑去雞母山騎OFF ROAD呀?
下次記得約唷~
唉...是呀...感覺上因為全台單車夯 消費者除了花錢購買以外 有時還會碰到服務上的問題...
不過您放心! 我會將所有的進度PO上來讓大家了解
也希望您有空的話記得上來喵一下
嗯...A片看完要幹嘛? 當然是換B片囉!
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