昨天星期天.跟車友3人和女王去爬山!!10.00回到店裡後-女王先洗澡!!我則是先把車子擦乾...
那時還下著雨.車和人都溼答答的...我在等洗澡!
店門還沒開..(有玻璃窗)
突然有一對父女開著貨車.載著MTA-58來了!!!
摳摳摳...我把門打開!!
以下對話(父的話請用台語.比較有臨場感)
我:有什麼問題嗎?
父(70歲有了):你是開店了沒阿?來第2次了!!
我:拍謝啦!!星期天有騎車..10.30才開門!!
女兒:(30幾歲):車子落鏈了!!不會處理...可以幫忙嗎?
我:幫你看看!原以為是單純的落鏈..只見鏈條攪成一團.拔不出來!!(抱歉!沒圖)是我賣的車沒錯!!
父:快處理處理啦!!
我:怎麼弄的阿?正在仔細檢查...(看來是要拆大盤了)
我:可以等等在來拿嗎?(我全身濕搭搭的.不方便)
父(抓狂了):就跟你說來2次了!!這拆大盤不就好了!快動手啦!!!(語氣很差)
我(怒氣上昇):我店還沒開!我現在全身濕搭搭的(口氣也很差)...正想開幹時.女王出來圓場了.....
耐著性子.拆掉大盤!裝回..再調個變速!!收工....
她女兒大概有讀過書..還會道謝!!她老爸...算了...
小小的抱怨一下!!!沒收錢的服務還被人修理....最後-我家女王狠狠的瞪著這個無知的.不知自己錯在哪的老人!!!!!
單純的抱怨文-從我這的觀點來看是這樣!!
如果這位老伯也會上小惡魔的話...我想標題可能是這樣"沒有服務心的車店--囂張什麼"
或是"只賣車-懶的修車的爛店"或是"這種店--買車前一套嘴臉.修理又是一副嘴臉"



附和樓主一下,有些客人真的是故意的....

本身工作早上都要送貨品去店面,有時會等老闆開店.

場景一...

我:到店門口後,看到有客戶也在等老闆開門,我一下車後.

客人:怎麼那麼慢,快點叫他開門啦,等了一個小時了.

我:(當時7:25了) 鐵門上寫很大說7:30開門啊,你怎會6:30就來等了呢.

客人:上次6點多來就有了啊,怎知道這次那麼慢(睜眼說瞎話我送這邊貨10年了都是我再等7:30開門的重來不可能

早開)

我:那等一下啦7:30就開了還5分鐘.

客人:那麼晚才開作啥生意(然後三字經能罵的都罵了,足足罵了五分鐘)

我:無言以對

然後門開了,他就邊罵邊買東西然後就走了,過了一星期一樣的場景又上演一次,也是同樣的一個人,真不知道他是故

意上演這齣要做啥.這個人已經碰到1x次了吧,都說一樣的話,我都白白的被罵好幾分鐘.

場景二

門診等候處

門診是8點半才開始的,很多老伯伯6點多就來掛號了,然後就在等候處到處逛,這情形天天上演.

上次就7點半時送貨到,看到一位老伯伯再掛號處拍桌叫罵,說醫生怎麼沒來看病,小姐跟他說8:30醫生才會來,

才開始看診,老伯伯說不管啦叫他來,他等了一個多小時了,他要快點看一看病,要去吃早餐了,然後就看老伯伯破口大

罵,拍桌子鬧到看診時候,警衛來也沒用,他就站得遠一點一直罵.....

有些人真的不能以常理判斷,真不知道那種人要怎麼辦.

騎粉類大大

你大概老闆當太久了
忘了當客戶
最重要的是你賣車時有賺到一點點吧

那就對了'''''客戶永遠是老大

我在夜騎時女王的手機也常常響

還好我平常有在練

要是換一個50幾歲的'要重新啟動粉難內
utt669 wrote:
附和樓主一下,有些客...(恕刪)

我想...老伯真的不是故意的!!
因為...他不懂!
沒錯!!賣車時..我一定會跟客人說.服務到底!!!
但是...不代表.你可以命令我!!!
那時我還沒開門.就代表我還沒準備好!!!但是個人不拘小節.只是因為全身溼透.還在滴水勒..這樣子修車!!很難看...
況且問題不是拆大盤而已...一定是變速也有問題!
有人會問:你賣的車怎都有問題啊?噗...
車子交給客人時.我一定會說:新車...1.2各禮拜後一定要牽回來給我看看喔!!因為內線..會被拉開.變速會不準或是煞車不夠利.都會造成使用上的問題!!我們這..多山.老人家又愛騎山路..我這還有一個案例:是某位老伯把大盤騎到變形了.吵著要公司給他換大盤!!明明是自己變速不當造成的...看他很會吵的樣子!!我也很為難....乾脆先擱著!!!
騎車粉累 wrote:
昨天星期天.跟車友3...(恕刪)


剛剛又打一篇,可能文法不好.....又不見了

客人百百款.......態度不好,動作快一點,一下子就過了

動作快一點的意思,也要準確的安裝好

其他願意等的客人,我有收維修錢的客人
出門前還幫他檢查變速.煞車.胎壓...也會覺得值得等


我比較怕技術指導.......

utt669 wrote:
附和樓主一下,有些客...(恕刪)

看來最該抱怨的---應該是護士小姐了!!!
好吧!!!人賤啦...我也學人家打不還口.罵不還手啦!!(該打的時候不再吵嘴.該罵的時候絕不用手)
飛虎大睡飽午覺了啊?現在才出現...
真該學學飛虎大--有讀過靜思語的...果然出手!!就是不一樣...
不知道上次那個開"冰士"的客人.你怎麼跟他吵起來的?
話說保固條款裡--偏偏遺漏了一些東西!
在保用期內."如果"你購買的自行車"在依照"使用說明書內容的"正常使用狀態下"下列零部件發生故障.憑"保用證"可向"原購車"的專賣店要求免費"維修"!
這段話-一定是歷經公司多年來的消費糾紛之後訂出的經驗法則!!不可不謂不高阿!
1.車架:5年(沒什問題)
2.一般零件:一年內包括前叉.鋼圈.坐墊.前後變速器.前後花鼓.手把.手把豎管.鏈條.煞車握把.襯帶.腳架.擋泥板.貨架!!(這些幾乎都不會壞..除了鏈條之外)!!!那變把有算嗎???
3.其餘消耗品不在保固範圍內:(外胎.內胎.煞車塊.煞車線.變速線.菜籃等)
那大盤到底算不算一般零件?踏板也沒列入?飛輪呢?
話不能講太明...這幾各東西算蠻模糊的!!如果我是美利達或捷安特...也會這樣寫吧!
騎車粉累 wrote:
飛虎大睡飽午覺了啊?...(恕刪)


那篇很多網友給的意見,我吸收了阿
吵架本來就很累又傷身,萬一他又到處說,你會更火大

每天開店,都找事做阿!不然怎夠開銷

正在找家庭代工.....
說到家庭代工阿...現在好像找不到了!!!
以前小時候.還可以幫媽媽編網球拍.還有整理大蔥的...
現在找工作真不容易.....(還在考慮送羊奶的工作)
飛虎大....要不要考慮做手工編"檳榔"自己擺一攤.還可省了請檳榔西施的費用!!
飛虎686 wrote:
每天開店,都找事做阿!不然怎夠開銷

正在找家庭代工.....
...(恕刪)


真的還要另闢財源嗎?

台北市這裡的車店假日都還有不少人氣,

中部地區騎車人口應該也很多...

加油!兩位老闆們....
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!