事發經過:
小弟9月份生日,在家人同意下,8月底訂了一台數萬元的公路車
9/5(周五)車店通知牽車,當日在上班,下班到車店約晚上9點半,交車完快要10點,店家準備打烊,
我就愉快的騎著新車準備回家,騎約3公里左右,行駛間突然後輪像被按住煞車,接著便無法再踩踏,
於是我就將車搬到路邊,發現可能快拆鎖的不夠緊,後輪鬆脫出本來的位置,
我將後輪裝回去後繼續騎乘回家,想說應該沒有大礙,且車行也已打烊也無法處理,
到家後檢查一下,發現後輪框上面都是黑色粉末,原想說是不是新車煞車皮的關係,
因趕著要出門和朋友中秋聚餐,便立即出門也沒多想。

9/6(周六)我仍要上班,便在下班後騎著機車到店裡,描述昨天的事發經過,並詢問為何後輪圈上都是粉末,
並將我拍下的照片給技師看,技師看了說應該是磨到後輪胎皮,請我隔天將車牽過去看看。
我回到家後仔細檢查一下後輪可能磨到的地方,發現後下叉內側有一塊是黑的,疑似掉漆。
因我自己也不會拆後輪,角度上被擋住也無法正確判斷,便決定隔天一早送去車店。
9/7(周日)當天原本也是要上班,早上便先請了假,先將車送去處理,
店家11點開門,我11點已將車騎到店門口等待,等店員將車牽出來約11點半,
請技師將後輪拆下後,確認是掉漆,面積大約5元銅板這麼大,
這時我就問要怎麼處理,技師說要等店長來,我說那我要上班,車留給你,等店長來再給我電話。
我就趕回去上班,等到下午6點仍未接到電話,我便打電話過去說要找店長,
店長來接了之後,我表明身分詢問要怎麼處理,店長沒回答又請技師來聽電話,
技師說一個是幫我補漆,我說我花這麼多錢買新車,你們的疏失你跟我說用補漆的,
接著又說不然送回去原廠處理,然後可能會有一些費用什麼的,
這時我就有點火大了,心裡OS:你們的疏失有費用關我什麼事,
我還是客氣的跟他說,你先送回去看怎麼處理再跟我說,我表明希望換一個新的車架。
在店門口拍的照片↓

請店家拆下後輪拍的照片↓

9/8(中秋節)店家休息、廠商也休息
9/9(周二)一早我便撥了通電話給原廠的客服,描述了一次事發的經過,客服說會和經銷商了解看看
當天便再未接到原廠或經銷商打來的電話。(有後續發展再更新)
我的生日禮物、中秋假期、牽新車的好心情就這樣被搞砸了。
還要請假去處理這件事,最近約好的騎車也都無法參加。