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scare99

294分

樓主

scare99

個人積分：294分

文章編號：25404305

第一次買日立洗衣機就故障，奇檬子很不爽....(抱怨文..不喜勿入)

女朋友說看我冷天氣在陽台洗來服很捨不得

昨天上網查洗衣機資料，大家都說日本品質好，狠心就買了日本品牌SF-BW10JV想說買好一點可以比較好用
，可以用比較久一點。

沒想搞好久總算把水路和電路用好，裝機就位...接上電源按下電源鍵....嗶嗶......面版無亮燈，動都不動，暗..

呃......兩萬多塊快三萬跪桑桑的洗衣機，我等著要洗的衣服，明天要穿還沒洗好，奇檬子感都覺差掉了

店家說明天會跟上遊確認換新品，而我卻還得上班，唉....(還跟我開玩笑說可以買樂透了)

希望明天能順利更換新品。

2011-01-23 17:11 #1

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日立洗衣機奇檬子抱怨文

scare99

294分

樓主

scare99

個人積分：294分

文章編號：25428592

今天下班，日立大廠派了一位技術人員前來調查，小弟今日又沒得用洗衣機了。而且要嚴重的質疑是否是賣家水電師傅技術不好無法正確安裝或是小弟太笨不會使用日立大廠的高科技商品。

小弟付了錢但仍得乖乖按日立公司sop流程更換新品，但得先被質疑使用者EQ是否太低無法正常使用譳備，回報總公司後由公司人員看圖說故事(現場拍攝的照片)，再由日立公司長官看心情爽不爽決定是否換新品兩日後送達(3~4天無法使用洗衣機)，期間有問題請於上班時間反應(慘的是小弟上班時間不能打電話)

MUSICWOMAN

1分

3樓

MUSICWOMAN

個人積分：1分

文章編號：25428923

這，給樓主拍拍，
遇到很差勁的安裝人員和客服吧，
不能進行客訴？還是只能摸摸鼻子照對方規則來？

我的話會想去客訴，因為奇檬子太差了！
實在忍不下去

希望樓主早日能用到洗衣機 orz

自來也

22分

4樓

自來也

個人積分：22分

文章編號：25430920

scare99 wrote:
但得先被質疑使用者EQ是否太低無法正常使用譳備...(恕刪)

這點實在令人無法接受

客服只會質疑消費者的智商

工廠絶對不會出錯..............

lan1234tw

6分

5樓

lan1234tw

個人積分：6分

文章編號：25438433

"搞好久總算把水路和電路用好" ? 難道是自己裝機?

steve_rita

0分

6樓

steve_rita

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文章編號：25439174

基本上洗衣機只要插電和進水排水管接好就可以動, 如果你的插頭有插, 進水管的水龍頭有水, 應該沒有理由不會動.

要不要先確認一下插頭有沒有電呢?(請使用三用電表或是拿一個需用電的小電器試, 例如吹風機) 如果沒有電, 看看總開關箱的無熔絲開關是不是跳掉的, 如果跳掉的, 先把無熔絲開關先off再打開一次.

我曾經發生插頭沒有店就叫原廠來, 結果很冏的是, 開關跳掉的當然沒電不會動.