[這樣對嗎] 頂天立地伸縮衣櫥的真相

如題,小弟於6/26於PXHOME購物中心花了3250元購買看起來很實用的"頂天立地伸縮衣櫥"

等了2天之後終於寄到了,於是迫不及待的將它組裝起來。

[這樣對嗎]  頂天立地伸縮衣櫥的真相

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看起來體積頗大很壯觀很有成就感

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但是總覺得它不是很堅固,骨架甚至軟軟的,掛上10幾套大衣就會呈現下垂U型。

鳥屎一般大的焊點↓
[這樣對嗎]  頂天立地伸縮衣櫥的真相

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重頭戲來了,把它拆了一探究竟,甚至出動游標卡尺測量鐵管壁是否符合網頁標示的厚度。

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[這樣對嗎]  頂天立地伸縮衣櫥的真相

沒錯,這就是問題的癥結所在,網頁中標示的1.2mm粉體烤漆鐵管,

實際上測量後得知所有管材只有0.6mm左右

由於小弟家中經營鐵工廠,於是隨手拿了一根五分的1.0mm鐵管做對照,看了差點沒吐血!

[這樣對嗎]  頂天立地伸縮衣櫥的真相

小弟的疑問是,雖然還在7天鑑賞期內,不過包裝都已經被我破壞掉了,我能否要求廠商換貨給我?

我已經兩次主動聯絡廠商,並且留下聯絡資料,接電話的小姐表示會請主管跟我回覆,

等到現在已經第2天了沒有任何消息,於是出此下策將真相與大家分享,如果最近有類似需求的網友請多留意


附上商品網址跟網頁快照↓

http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=CCAA0J-A50014381&SR_NO=CCAA0J&ROWNO=12

[這樣對嗎]  頂天立地伸縮衣櫥的真相
文章關鍵字
廣告不實,不退也要給你換1.2mm的

不然就告他,相信他會被消基會開罰單
記者快來看歐 阿姆挖低加
bassjelly wrote:
如題,小弟於6/26...(恕刪)
兩個邊 0.6mm+0.6mm=1.2mm
還真絲毫不差
不實的廠商一定要讓他有所處罰?先來個廣告不實再請他回收或換貨。
前兩個月在pchome商店街購物, 物件有瑕疵, 一眼就看的見的程度, 於是先拍照存證, 再發信給pchomec客服中心說明物品的情況且也發信給售物商店家要求退貨, pchome回信說是店家的事它們不管, 店家回信不肯退貨, 我再發信問店家要不要我傳照片過去看看, 它們不理我, 就是不退貨.

三天後我再發信給pchome和店家, 內容一模一樣, 內容大約是這樣: 我將在這星期X以前向消保官申訴, 並將事實經過和瑕疵品圖片上傳到網路論檀上, 以免其他的人也買到一樣的東西, 為尊重pchome和店家, 先通知兩方一聲.

第二天就收到pchome通知說會再連絡店家, 也收到店家回信說要辦退貨; 那天晚上我上pchome查看出貨情形, 果然已改成辦理退貨.

以上經驗, 供bassjelly大大參考, 不過, 您的事件比我的嚴重些, 我覺得好像已經是有欺騙的事實了.

這組在多年前即已購買使用過
完全組合起來時
說真的
感覺只是差強人意
雖然說標榜頂天立地
但真的沒有很穩
這麼大一件工程完成後只求衣物可以吊掛
不穩的問題就抱著不要倒下來就好
一年多前搬家時已經轉讓給朋友
不會再考慮這一系列的產品

剛剛看到新聞,立即上網查詢相關文章
果然是出自01的分享~

很幸運的,我跟發文者一樣透過同樣通路購買相同產品
購買日期是5/27
當初由於家裡空間的關係,也在選擇可以節省空間跟銀子的產品
而這套頂天立地成了鎖定的目標。

在購買之前,也曾上網搜尋相關的使用經驗,可惜訊息不是很豐富,
但基本上使用者大都抱持著「堪用即可」的評價,有的人也提及使用了數年...

物品送來之後也花了我近二小時的組裝

老實說,一拿起鋼管時,我的確沒有跟樓主有相同的敏銳度,去判斷鋼管的厚度是否符合廣告訊息
但確實看到那些焊接點,讓人有一種「這樣穩固嗎?」的質疑

另外,令人比較擔憂的是,最重要的支架(吊掛衣物的主要鋼管)的固定是透過左右跟中間分別以螺絲和支撐架固定連結,換句話說,我以為會是經由鋼管互相重疊而加強支撐性,沒想到是透過螺絲鎖死來支撐...

目前使用上已屆1個半月,主支架掛滿約5-10件大衣 + 十數件襯衫
上層則放了3個大行李箱(空)

至於變形與否可能還看不大出來,但是每隔幾天就要去轉一下底部的旋鈕
因為頂天立地每幾天就會「鬆」,使得整體結構會搖晃,必須在扭轉一下底部,讓支撐架可以重新貼齊天花板和地面。


以上是小弟使用的經驗,看看樓主後續的處理情形,也謝謝您的發現與分享
該來回報一下事情的後續。

小弟於7/1對pxhome提出換貨要求,表示請更換如網頁標示相符的商品給我。

2天後,廠商主動與我聯絡,是一位小姐打來關切,並且表示是"網頁文案"的筆誤,表示公司並沒有"1.2mm管材"可以更換給我,並詢問如何對我提出補償措施或是退訂,小弟覺得管材厚度的問題應該是不可能解決,而且因要布置新娘房日期迫在眉梢,所以並不打算退貨,只有要求更換4個快拆的塑膠固定件,然後零件也在2天後寄達。



7/12,再度接到廠商代表來電,這次是一位聽似高階主管的先生。
廠商表示有接到某媒體去電求證,對他們商譽恐有影響,也表示對於這次事件純粹是網頁文案的筆誤,聽得出來廠商對於媒體關切這件事情非常在意。
並一直堅持表示要退貨給我,會請工廠直接派車過來收件並當場退現金。

OK,到目前為止我對廠商退貨的誠意是很肯定的,但比較不解的是,此項商品介紹網頁從頭到尾落落長,總共有"4個"強調1.2mm加厚鐵管的地方,難道會一連筆誤4次?

該商品網頁目前已經被下架,但PXHOME會員中心仍保有網頁快照可供對證

以上所言句句屬實,並無加油添醋,希望此商品退訂之後能就此落幕,感謝各位看倌


感謝樓主的回報
看來像我這種超過「鑑賞期」的買家
只能當作是「廣告不實」的受害者

同樣的商品其實在各大通路網站上仍有販售
1.2mm vs 0.6mm
個人以為,商家用文案錯誤是完全的推托之詞
相反地,在通路網站上可以看到為了強化「穩固」的印象

GXHappy 主體結構1.2mm加厚鐵管
HxxBUY 主體結構採「1.2mm特級加厚鐵管」所製成,結構堅固耐用
露x 主體結構1.2mm加厚鐵管

就算是下架的pxhome,也可看到網頁上有關1.2mm加厚鐵管是「加粗字體」


這不得不讓人懷疑商品的「穩固性」是否如商家所「保證」的?
加上衣架放在床尾,如果哪天它垮了,是否會造成躺在床上人員的安危?

當然,通路商不會放上製造商的聯絡方式
這部份可否請樓主私下pm提供?感謝
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