個人積分：39分
文章編號：64029183
個人積分：865分
文章編號：64047682
個人積分：216分
文章編號：64050757
我在文中看到廠商的後續處理~在物流方面雖有缺失~(需樓主主動聯絡~尖峰時段卻在約定時間遲到)<<應該主動聯絡然後因應尖峰時段把時間範圍拉寬一些 也不會造成樓主的觀感不佳
整體而言還是讓樓主全額退費(雖然樓主損失了不少時間成本)~
廠商因沒做好品管導致損失的金錢成本.物流費用也全數自行吸收了~這樣還不算負責?(難不成要廠商去你家門口下跪道歉)
君不見在本版炒得沸沸揚揚的"涵碧樓床墊"事件~
樓主在友人家看到了漂亮又價格實惠的沙發~與廠家下訂後~結果收到的產品不盡理想~這當然是令人不快的一件事~我花的錢又不是比較少
每張沙發都要老師傅作~那老師傅是要做到往生嗎?也不是說不能讓年輕人累積經驗~但廠商出貨前要做好品管阿
這只是廠商的"其中之一"
對顧客來說卻是他的"唯一"
個人積分：0分
文章編號：64067847
個人積分：10分
文章編號：64088036
公司對商品品管似乎不夠嚴謹，會出貨完美商品也會出貨瑕疵品，師傅是大學生？做三年？我對這個行業不懂，不知道是不是三年就能出師
嗯..如果花同樣金額，別人的東西很棒，我的有問題(差異很大)，又一直強調本來品質就會不一樣，我是不是該怪自己人品不好
店家回文，說運費，調整費用都沒收，不是應該的嗎？怎麼看來好像變成福利了，如果現場看認為產品在標準內，應該會拒絕買家要求，載回去調整表示也同意商品未達標吧
我個人購物經驗，如果產品有問題，廠商都會自付來回運費更換商品(或保固期內免費維修)
如果一開始品管做好，出貨前再次檢查，就不會有後續成本增加，調整後依然有問題造成的買家退費的情形產生，不明白為什麼幾萬的東西是瑕疵品，產生的運費吸收及同意退貨是恩惠，代表服務好，這些不是最基本的嗎，還是我也要求太高了
個人積分：41分
文章編號：64101027
個人積分：42分
文章編號：64135787
有提到可否更換新品甚至只更換1人坐品質較差部分，但廠商不同意，致後續不愉快的狀況，最後因為貼上版，廠商發覺事態嚴重，樓主得以獲得退款，所以廠商其實是在網路曝光後不得已答應退款，如果可以在未貼上板答應退款，就真得有負責的態度了，
廠商雖有誠意維修，但樓主跟大家花一樣的錢，不一樣的是，還要再花時間往返維修，
說真的，如果你跟大家花同樣的價格（不是百，不是千，是萬）拿到瑕疵品，卻要再花時間處理後續，然後廠商又一而再遲到，或許就可以跟樓主感同深受，
其實這是台灣商人共通的毛病，也是我們消費者”差不多心態”縱容出來的，
大家會覺得商品差不多可以用就好，如果被要求更高就覺得買家太無理要求，
所以為什麼我們的產品精緻度大多不及日本，覺得功能性在，但精緻度就再說吧，就如同照片上顯現的圖片看來是完好的是漂亮的，但沙發的軟硬篷鬆度沒有實際看到樓主購買的實品，直接斷言是有欠公允的，
廠商在這個版是受到很多正面回應，但會不會這樣好的廠商還是會有差不多的處理心態，
身為台灣消費者是否也要檢討看看，廠商差不多的處理方式也許是我們縱容而來的。
一己之見，如有不妥，敬請見諒。
個人積分：95分
文章編號：65956904
得饒人處且饒人，人家辛苦經營工廠，戰戰經經，說實在老闆願意處理的態度，100分了，還做了白工，我相信他若能從來，一定不接你這單，真是自討苦吃。。。
還有人家是做沙發的工廠，不是聯邦快遞UPS，連黑貓專門做宅配的都不一定準時了，
這會有這麼大的火氣，老闆看了留言，立即退款，畢竟很多事是互相的，每個人都不想做白工，
老闆退款表示注重客訴，網路相信是它很大的客源，也是是賴以為生的工具，只是一個失誤，
一篇很負面的留言，就會讓很努力生存認真的廠家難過很久，將心比心。
這棟樓的回帖怎麼人像都是空的內???
個人積分：1879分
文章編號：65957639
個人積分：14分
文章編號：66910717
