[反推] 喜悅沙發 -令人憤怒的購買經驗(附圖)

laughhappy wrote:
去年10月到朋友家拜...(恕刪)

有圖有真相,不畏無情的打壓,幫推。
版主3月3日po網...

廠商3月6日全額退款。

光是這點,就無法說服人了!

原本看到這篇文章有點疑慮,但比了很多間之後,發現這間的沙發和質感還是我比較愛的,
所以也訂製了喜悅的沙發,目前已送來了二周,不管是質感還是舒適度都讓人滿意。


樓主挺倒霉的,花了三個月心力交瘁,回到原點,Po文才退款……
然後還要被說成澳客,我也是醉了…
還有說價格便宜不要太要求?
白眼翻到後腦勺了!
雙方各退一步願意處理就是好的態度
不管店家是否因為網路因素退費
或者樓主因為po文而得到退費
至少雙方都是有意願處理的

我不是這個行業的人,但是也是屬於服務業
我得對服務業說一聲辛苦了

樓主也是浪費了三個月時間要重新找沙發
希望後續有一個好的結果
辛苦樓主的親身經驗,最近要找沙發,我會直接避開這個賣家!
我覺得喜悅沙發質感和品質很好,今天已經去下定一張4萬多的沙發
小弟從事訂製傢俱業
容我說句公道話
沙發工廠大致分三種等級
A.全牛工廠
做工較細,通常都是老工廠老師傅,學徒都要經過老師傅的考核才能出師,不可能像樓主說的三年就出師,東西隨便做做就交出去,主要以大品牌復刻為主。不做網路行銷,不對散客,只對店家,當然價位較貴。
B.半牛工廠、布工廠
做工較粗,型也比較傳統,通常都是自我發明型,也有部分轉型做稍微現代一些,網路上常常打廣告,打出工廠直營的名號壓低價格,但對於一般散客不常接觸是分不太出來跟全牛工廠的差別。
C.現成品工廠
這就不多說了,大概萬元內就有,做出來的品質可想而知,稍微抬抬看就知道超級輕,一個人扛了就走。

樓主說的大概是B等級的工廠,對於店家來說其實都是薄利多銷,以這樣的價格來做半牛其實是非常便宜的,量身打造,完全客製化,一組沙發就算沒很仔細做也花費不少精神體力跟時間,通常遇到這種業主,其實可以各退一步,業主與店家達成一個協議,先請工廠載回去處理,如果還是沒有達到業主心中的品質,再協商尾款,看能否少一些。否則這組沙發尺寸、顏色也是按照樓主的需求訂製,退貨後店家也是已便宜的價格期待有緣人,大家將心比心一下。

我待的門市屬於配合A級工廠,我們對於品質有絕對的要求,沒有發生過對於樓主所發生的事,如果有,工廠那邊應該也會被我們罵翻了吧,但價格是絕對貴上幾倍。一分錢一分貨,常常有客人來看過我們的沙發會說別人家這個尺寸只要兩三萬,為什麼你們這麼貴?我們也沒多賺,但本錢就是這麼高。

在大部分消費者眼裡,什麼都要講究Cp值,
B級工廠價位要A級品質,
A級工廠價位要原裝品質,
就好比你買一台Toyota 卻要賓士的內裝
買賓士卻要跑的比法拉利一樣快的道理
我覺得這篇文章反而會讓我想在喜悅消費說...
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