聽說有部古早西洋電影，男主角跟女主角間對話如下
男：「Are you kidding?」
女：「No, I am serious.」
很普通的對話內容，但是，中文字幕卻翻成了
「妳是凱蒂嗎？」「不，我是喜瑞絲。」
而我，現在就要講講喜瑞絲這個單字.....................（大誤）
因為電影要拍給很多人看，所以用電影解釋比較通俗易懂，近年來最有名的喜瑞絲電影，大概就是「黑暗騎士」了吧 (The Dark Knight)
黑暗騎士中，Joker反覆提及的台詞想必無人能忘：「Why so serious?」
是啊，Why so serious?
黑暗騎士中，蝙蝠俠是人人仰慕的英雄嗎？並不是，他跟老鼠一樣到處被警察追。不過這邊不是要討論小丑或是蝙蝠俠，我說了，我要講喜瑞絲........... （大誤again）
劇中最喜瑞絲的是那一段呢？我個人覺得是最後「選擇」的那一段。
當全高登市陷入炸彈恐慌，"罪犯"與"市民"分別搭乘兩艘船離開的時候，大家才知道船上不但有炸彈，而且引爆的遙控器在對方手上。最邪惡的地方是，就算兩邊都沒按下按鈕，拖到最後的限定時間時，也會同時爆炸大家一起死。
一般市民的想法大概都是這樣吧：「不先按下按鈕炸死對方，就會被對方先按下按鈕炸死。就算對方不按的話，最後還是會死。而且對方是"罪犯"呢..........」
（罪犯罪犯罪犯罪犯罪犯罪犯罪犯罪犯罪犯罪犯..........................）
罪犯那邊也是非常緊張，因為引爆的遙控器雖然在人單力薄的管理員手中，但是殺人不眨眼的罪犯為了求生存，隨時有可能會撲上來搶奪引爆器。管理員把引爆器交出去對不起良心，不交出去對不起自己的性命。
在接近最後限定時間的緊張時刻，罪犯之中一個看起來就像角頭老大的魁梧黑人，滿臉兇相地站了起來，朝管理員走了過去。
這時蝙蝠俠跟小丑還正在纏鬥中，所有的觀眾應該想的都是同一件事：「蝙蝠俠你也嘛快一點！再不快要死人啦～～～」
然後黑人老大從目瞪口呆不敢反抗的管理員中拿走了引爆器，說：「我來告訴你，你早就該做的一件事！」
接著，黑人老大順手把引爆器從窗口丟到外面海裡去了............
----------------------------------------------------------------------------
導演與編劇只給了觀眾一個情境陷阱：「兇狠的黑人罪犯老大拿到引爆遙控器」
但是會掉入這陷阱而緊張的觀眾，卻是因為自己的預設立場是：「這樣的情境下黑人老大唯一的選擇，就是先炸死對方。」
Why so serious? ............. Because it's serious!
「We hold these truths to be self-evident; that all men are created equal and independent; that from that equal creation they derive rights inherent and inalienable, among which are the preservation of life, and liberty, and the pursuit of happiness.」
「我等之見解為，下述真理不證自明：凡人生而平等，秉造物者之賜，擁諸無可轉讓之權利，包含生命權、自由權、與追尋幸福之權」
話可以說的很漂亮，也可以很簡單，但真正面臨選擇的時候，有幾個人能做到「該做而且對的事」？
在我選擇揭露特力屋冷氣詐欺事件以來，有人選擇支持，有人選擇勸退，有人選擇懷疑，有人選擇誤會，有人選擇先誤會後道歉，有人選擇先支持後懷疑，有人選擇跳進陷阱，有人選擇亂刪文章，有人選擇指責，有人選擇捐款登報，有人選擇直接去大賣場教育賣冷氣的，有人選擇告訴家人朋友，有人選擇廣為宣傳，也有人選擇吐個口水就跑......................................
情境（陷阱？）只有一個，明明白白放在那，每個人都看的到，但每個人選擇去做的事卻都不一樣。
那麼，你會選擇做些什麼？只要你的選擇有助於促進或保障「生命、自由、與追求幸福的權力」，那麼無論稱呼它是什麼意識，或你是什麼身份，你都確實地在促進這個社會的進步，因為你正在做..............「該做而且對的事」。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
情境是陷阱嗎？是的。情境是陷阱嗎？不是的。
我改了嗎？我改很久了，卻沒人發現。我改了嗎？我沒改，但也沒人發現。
那麼，大家真正關注的焦點與選擇是什麼？會繼續陷在陷阱裡的，到底是誰呢？
走過那不是陷阱的陷阱，而繼續去做「該做而且對的事」的人，又將會是誰呢？
--------------------------------------------------------------------------------------------------
以此紀念(05/11~05/21)曾經參與和與點閱這個主題合計超過九萬人次的網友，冷氣安裝的議題很冷門，卻才只有十天就能達到這個點閱速度，平均一天近一萬人次。
這中間當然完全是靠各位網友傳播的力量，而過程中藉由大家力量去完成的事項都已經達到目標，要感謝的人太多了，就不一一感謝了。
過去完成的事項可以在網路上合力完成，未來要完成的事項卻是要每個人走出網路實際去做。
我能做的，就只是將面對同樣一個情境，每種代表性選擇都完整呈現在網路上，至於那神秘的原文，就讓它安靜留在那作為見證吧，封印起來才不會有人打擾它。而且它不過是個過去而已，每個人未來的選擇，才是這整件事存在的意義。
「2012」這部電影中，黑人科學家說：「這本書在我讀過之後，就變成人類的文化遺產」
變成人類文化遺產的並不是那本書，而是其中傳達的精神。
05/20 最新報告：
趁這篇被封印的時候，剛好我就來講講所謂的政治意識與消費意識，臺灣目前在這兩者都很薄弱。（政治意識跟政治活動是完全不一樣的東西跟層次.............. 就好比消費意識跟消費活動的不同一樣，本註解特地寫給書念的少的人看的....... ）
我一開始post特力屋冷氣詐欺事件在網路上時，很多不明就裡的人回覆的都是「你到底要什麼？」「你還嫌要到的不夠多嗎？」
這些都是預期之內的反應，所以對我的計畫都沒有什麼影響，反而是種助力。這邊呢，我要特別提一個人：105樓的goba0725大哥，他是第一個清楚完整寫出我真正要表達的「醫人」概念層次的網友.......... 當然很多支持我的網友應該知道我的訴求，只是沒說的那麼清楚而已，所以我在還沒揭開「醫病」「醫人」「醫國」三個概念的謎底前，回覆快吵起來的網友言論都是同一句話：「無論正面或反面的關心，都是促進社會進步的一股力量。」
一直到了今天(05/20)，即使「醫人」的階段性任務都已達成，成果也放在網路上有圖有真相了，誤會的人並沒相對變少。有一部份是我故意，也有一部份是剛好有角色出來配合，其實像政治魔人或糊塗管理員跟那些前面誤會我很貪心的網友，對我來說都沒有什麼不同，也沒有好惡可言，都只是不同的代表性人物而已，不是這個ID出來，也會是另一個ID出來，總是會有人想出來表現，而那正是我需要而且設計好等著的。
從頭到尾，真正我所關心的，是絕大多數沈默的大眾，就是對冷氣不懂的一般婆婆媽媽啦，或是那些只是熱心支持我的人->無論這些人說的話是從那個角度幫我考慮，我都盡可能的予以回應，如果有漏掉的，那真的很不好意思.............. 我實在不好意思太多自言自語，所以只能找些具有代表性或沒有回覆過的狀況回答。
在這邊，我想舉白毛豬先生的例子作為眾多誤解網友的代表，他一開始的回覆在這邊16樓，他的原文完全沒有修改，也完全代表了沒有從頭到尾接觸這件事的人的可能基礎想法：
「不滿足的貪心小市民想靠告倒特力屋，發達一輩子........ 」
這結論裡面當然參雜有一般人的好奇心，也"感謝"了特力屋員工的"細心詳加傳播解釋"，跟無可避免的被我長篇大論搞到昏頭轉向的眾多因素在裡面。
不過呢，白毛豬先生居然很快地把落落長的原文看完了，然後回來修改了對我的看法，並提供了最新的解釋與鼓勵，這點真是超乎常人，太了不起了，我實在佩服的五體投地，比不知變通的管理員強太多了......... 因為文章長到連我自己都快懶得看了說........................... 從最早到現在，我為落落長的文章道歉不知道幾次了...... 還是一直有人從最基礎誤會起，我在此一次道歉完，爾後有這種狀況，絕對都是我的錯........
看到這邊一定有人要問啦，你講了這麼久，不是說要講政治意識跟消費意識？
其實，政治意識跟消費意識，就在上面字裡行間而已。
消費意識不用說了，原文中都說到大家快煩死了........... 我預先所設的所謂文字"陷阱"，讓政治魔人掉進去，又讓政治魔人去申訴使得管理員掉進去，再用一點點文字讓管理員卡在那不上不下的........... 就是在凸顯一般人政治意識的薄弱。
之前很多人對我提出「至少一倍懲罰性賠償」概念的誤解是-->「很貪心」，這就是消費意識的薄弱。
而現在很多人對我提出所謂「醫國」的概念與選項的誤解是-->「邪惡的政治陷阱」，這就是政治意識的薄弱。
所謂的「醫國」，不僅是市井小民該去做「該做而且對的事」，總統、政黨、民代等，難道就不需要去做份內的工作嗎？我寫了那麼長，卻偏偏有人要去踩所謂的陷阱，所謂網開一面，但畢竟還有三面等著野獸自投羅網呢...........
「做不好下台，政黨輪替」本來就是民主社會的常態，何需誤解成現在逢馬必反，逢政治必殺的社會恐懼？
這件事，剛好從政治魔人到M01管理員，都很恰如其份地替我詮釋了該有的角色與反應。
政者，眾人之事，政治者，管理眾人之事。如果一般人的政治意識薄弱，引起的災難，就是我們的社會永遠沒有辦法達到「醫國」這樣的層次，而永遠只能在「醫人」甚至只是「醫病」的層次小打小鬧---->你吐我口水，我吐你口水，看誰哭爹喊娘比較厲害這些下三流連續劇。
我不知道沈默的大眾看夠了沒有，我自己真的是看的很煩了。
政治並不是洪水猛獸，政治並不可怕，政治更不難瞭解。政治是與個人生活息息相關的，政治的目的是為了服務人民，讓人民的生活過的更好而存在的，政治的最終目的就是達成與保障「生命、自由、與追求幸福的權力」，這些才是所謂的政治意識。
但是看看現在的臺灣，哪有什麼政治意識？不過就是一堆政治活動而已，網路上也到處都是熱中於此的政治口水魔人-----> 如果人人都只會吐口水，誰還會去想認真做「該做而且對的事」呢？難怪M01管理員要全力封鎖所謂政治文到瘋狂的地步............. 所以其實某方面我還蠻同情M01管理員的說..........
消費意識從人民做起，政治意識也是從人民做起，總統，也不過是眾多人民中的一個而已........................ 這就是我要講的「醫病」、「醫人」、「醫國」的完整闡述，我希望這樣的人文環境與概念，不是只有在國外才能見到，而是未來會實實在在地出現於我們的日常生活中。
M01不能談政治，我偏偏就寫了這麼一長篇不停出現「政治」、「政治」的文章，不敢說奢想成為亂世中流砥柱，或去影響M01的"政策"，但是希望有志之士能看懂我的訴求，總有一天，我們的社會能真的人人都享有「追求幸福的權力」。
以上落落長"政治言論"看不懂的，或是逢政治必反的政治魔人有意見的，我也沒辦法一一回覆，只能說：歡迎吐我口水.......................
--------- 嚴肅的東西講完了，再來講點輕鬆點的（每次都有的"撒必屬"輕鬆時刻，服務死忠網友） ----------
我退特力屋的冷氣之前，一定是有先找到人願意來幫我安裝新的冷氣嘛。
當我打電話去某家公司詢問的時候，我的開場白是這樣的：
「（總機）小姐妳好，我有個奇怪的問題，不知道該問誰，所以想請教妳一下，就是那個新聞報導說冷氣抽真空啊.........」
我話都還沒說完，那個總機小姐就急著說：「先生，你放心，那不是我們公司！」
我悠悠地回答說：「小姐，別緊張，我知道不是你們公司...............................」
接著補了一句：
「我想，全世界大概就我最有資格講這句話了............」
05/18最新報告：
大家覺得這張圖很有說服力的請鼓掌，感謝支持～～
（上面的ID是我手工一個一個按順序keyin的喔。）
今天晚上我得去補白天處理這張圖所沒做完的工作，所以今天晚上就只有這張圖送給大家了，明、後天再來最終回劇情整理，再度感謝各位收看。明天再給大家看更多圖，包括6000元的詳細來龍去脈->今天中午剛去特力屋拿到，就立刻跑去罕見疾病基金會捐掉了。
以上圖片節錄出處
05/17 突然變三流連續劇：本來以為特力屋很有誠意，現在發現他們只想拖過社會大眾關心的熱情時間點，等大家覺得這件事沒什麼好回應了，一切雲淡風清............... 所以標題搞不好該改成比較血腥的：
「不要跟豬打架之真實教材：找特力屋買冷氣之血淋淋教訓」
我本來也以為會朝最理想的方向走，沒想到居然特力屋何副總剛剛打電話來，說週五談的東西他們之前都有在做，所以他們決定不必為了這件事多做些什麼......... 捐款不捐了，賠給我的錢要捐我自己捐，我的案子只是個案........... 一切按照原來通知事項............ 然後一直要我當場決定什麼時候來重新安裝或拆機（前後講了五次，一開始我還跟他說這我哪有辦法馬上決定，你拆裝機器是只要十分鐘是不是？！後來他像念稿一樣重複講第五次我火了，跟他說：「就跟你說了沒辦法馬上決定你是聽不懂是不是？！不然我現在跟你約三點到你家談好了，看你能不能馬上決定？！」
這時特力屋何副總才終於閉上嘴巴.............. 我又對不起「不要跟豬打架」這本書一次..........................
總之這個何副總碎碎念了五次的不捐款理由如下：
1. 他們之前有捐，所以這次不捐
2. 企業捐款是秘密，所以金額、時間、對象都不能公開給我們一般人知道
3. 我的案子是個案，所以要捐我可以拿特力屋賠償給我的錢去捐
看來特力屋有人在監視這一篇，稍微相信一下他們的誠意，給他們點好臉色，就囂張起來了。可能覺得現在都沒什麼人回應了吧.......
原來特力屋高層的想法就是這樣。我要是還給他們裝，不是證明後續麻煩都要這樣哭爹喊娘地上網申訴、找媒體、民代................ 還不一定能解決，等我腦袋燒壞了才會再跟特力屋買東西吧。
「人人都有追求幸福的權力」
中天新聞的記者來採訪我的時候，我跟記者柯小姐及攝影大哥先講了一個日本的歷史故事，wiki上面有，我就直接引用了：
坂本龍馬在日本人心目中的形象是不為過去所拘泥，永遠走在時代的前面。一個小例子是坂本龍馬曾經對土佐勤王黨成員桧垣直治說：「今後在室內亂打亂鬥的情況會多起來。我喜歡小太刀，小太刀靈活，比太刀實用（當時流行太刀）。」之後直治帶了小太刀再見龍馬，他卻掏出來一柄手槍：「這個比小太刀更具威力。」坂本龍馬拜勝海舟為師後，直治帶了槍再見龍馬，這次龍馬掏出的是一部《萬國公法》（一本國際法方面的書）：「手槍只能殺傷敵人，此書可以振興日本！」
我的職業跟醫療有關係，中國也有這麼一句古諺：「下醫醫病，中醫醫人，上醫醫國。」
在我們中國最有名的例子，就是國父 孫中山先生。也許孫先生的主張現在來看有很多不合時宜，但是我推薦大家去看看「十月圍城」這部電影，裡面的小人物並不一定瞭解何謂革命，更遑論能體會革命與自己的生活會有什麼關連，但這些小人物，卻實實在在地促成了後代子孫的幸福。
不過，我個人最喜歡的，是美國獨立宣言裡提到的短短一句話(from wiki again)：「下述真理不證自明：凡人生而平等，秉造物者之賜，擁諸無可轉讓之權利，包含生命權、自由權、與追求幸福的權力」
這句話多美，多有力量.................. 不是幸福本身，而是追求幸福的權力。
何謂幸福，對每個人而言都不一樣，但是每個人，都有追求幸福的權力。
我想再多說一次，多簡單，多美，多有力量的一句話。
但是，「消費」這種最普遍的日常行為，我們的政府機關、司法體系卻連這點微小的幸福都保不住，每每發生事情都要走奇特複雜的途徑去解決，找媒體、找民代、找XX，就是不找政府與司法體系....... 網友的回應也大部分不相信司法與消保官路線，越懂法律的越是如此態度。
為什麼我們連買東西的基本保障幸福都沒有呢？
為什麼遇到不良商家我們只能默默承受？
不要說追求幸福.................. 保障幸福的權力在哪？
............... 回到對中天新聞的記者說完坂本龍馬故事之後................................
我問柯小姐，想請問她們，有沒有想過來我家是要做一個什麼樣的新聞呢？
這件冷氣安裝事件要報導的話，報導深度跟後續影響也能有三個層次，小太刀（醫病）是讓特力屋這一家公司以後安裝冷氣能按部就班，手槍（醫人）是讓全國的冷氣安裝都能夠有一個標準。
但是要真的讓每個人都能擁有追求(保障)幸福的權力，那麼非萬國公法（醫國）不可，從社會、政府、司法等去著手修訂有效的消費保障相關制度與法律，才是永久解決的便民途徑。
眾多網友的回應中，剛好也符合了臺灣社會的現況，有經驗老到的法界人士與半知半解的熱血青年，有冷氣或其他購物不愉快經驗的網友，也可能參雜了一點點的坊間冷氣師傅不滿大賣場競爭方式的慫恿，說不定還有業界想趁這機會打擊特力屋....... 開玩笑的...............
而無論是哪一種出發點，其實就像「十月圍城」裡的正反面人物，最終都促成了後續革命的開花結果。
在目前確定的事裡，M01網友的力量至少完成了幾件事，由時間順序條列如下：
1. M01等網路部分：
上M01發表後，經由M01網友的傳播力量，人氣指數還蠻高的，五天有四萬多，至少有看見這篇文章的網友安裝分離式冷氣會更知道要注意什麼，安裝別人冷氣的師傅也得更用心了
2. 社會資訊方面：
中天新聞的報導，讓不是網路世界的老人家、婆婆媽媽等一般人，也能獲得同等的機會去要求一個基本、合理的權力，而不是處於知識的弱勢端，只能期待冷氣師傅有沒有良心
3. 沒有法律效力的社會判例：
經由M01論壇、中天新聞報導，還有轉達這訊息的網友努力，特力屋何副總昨天晚上答應會捐款給罕見疾病基金會了（05/17證明，這一段是騙人的，特力屋不會去做）
（以M01名義，何副總還特地問說：「真的不用以你的名字嗎？」，還問我要捐多少我才會滿意，我只回答說：「我不知道，看你自己覺得特力屋的名譽值多少錢了。我只在乎對的事，所以我堅持你們一定要有懲罰性賠償，至於你們捐多少捐給誰我都無所謂，反正又不是給我，所以不用問我滿不滿意。」）
以上是目前確定完成的事項，前前後後不算上我自己私人抵抗蒐證時間的話，從發文開始總共是花了五天。我個人覺得是相當好也相當快的結果了，這中間，非常誠心地感謝各位網友的熱情支持壓在我身上，沒讓我這顆小石頭被輕鬆踢走.................
所以呢，醫病（特力屋）、醫人（新聞報導的後續力量）都還算有點效果了，至於醫國，除非
A.馬英九總統找我當顧問
B.民進黨有能力的人選上總統
C. 我自己選上總統.....................
否則只有我個人結合各位網友的力量，以冷氣這件小事為出發點來說，目前走到的距離應該是相當良好了，如果有人覺得我該再多做些什麼，我實在是................ 會繼續努力............
那麼最後我再來說說特力屋與嘴砲冷氣師傅，我本身是DIY熱好者，在特力屋購物的經驗可能超過八年以上了，其實特力屋有它一定的方便性存在(如果特力屋捐的錢夠多，我再多說一點好話.......哈)。
當天中天記者來的時候，我先帶她們去看我樓上自己"一個人"DIY的成果跟裝備齊全的工具，我跟她們說，這師傅以貌取人，看我星期六在家DIY穿的隨隨便便就以為我什麼都不懂很好騙（雖然我真的是第一次裝分離式冷氣->怕麻煩，家裡又剛好是獨棟頂樓，所以之前都是裝窗型），如果那師傅有看到我這些工具（攝影大哥還以為我是專業木工師傅），我想應該沒那個膽子敢欺騙我.................
至於為什麼我沒公開那詐欺我的嘴砲冷氣師傅姓名，其實不是法律因素問題。原因有兩個，一個是給年輕人一個機會，另外更重要的是，這師傅的想法跟作法並不是冷氣師傅的特例，在另一篇大金冷氣的室外機排水管問題就有其他「專業冷氣師傅」的真實心態可以參考，如果我不是被詐欺後變成冷氣達人，我想也不能引出這冷氣師傅的真正想法與我們一般消費者認知的差距。所以傳播這件事，另一面也是保障觀念與施做優良的店家有更多生意可以做。
也許有些人會覺得，我整件事長篇大論或根本小題大作。我只是想傳達一個概念，我一個小人物做"該做"而且"對的事"就有目前這樣的效果，而如果每個人都能在自己崗位上作該做而且對的事，今天我就根本不會需要為了冷氣安裝這種小事耗費精神長篇大論。
總統做總統該做而且對的事
立委、法官、檢察官、警察、消保官做該做而且對的事
廠商做該做而且對的事
小小的工人做該做而且對的事
那我們每個人與後代子孫，也許都能夠比現在更輕鬆地擁有..................「追求幸福的權力」。
由衷感謝各位看到這邊，你的點閱與傳播，就是一股追求幸福的力量。
----------------
ps. 目前來說，只差一張圖片（給罕見疾病基金會的捐款單）放在這篇文章的最上面作為結束。不論到時候特力屋捐了多少錢都是上面的分子，而下面的分母就是各位從一開始去累積成的回應。人越多，合起來力量越大，每個人也越輕鬆。我還跟特力屋何副總開玩笑說，安裝冷氣的小事情會鬧成這麼大，看似貴公司缺乏經營管理與危機處理的人才，如果真的找不到人，可以找我去特力屋上班沒關係....................
(05/17回頭看，相信特力屋這段話真的是很諷刺..........）
(捐款以M01的名義是因為捐款單寫不下參與討論"所有人"的ID，我本來真的想這麼做的，指定給罕見疾病基金會則是初為人父母的同理心。)
本文與討論串前後所有我寫的內容不斷章取義的話，都歡迎轉載，不需告知，不過請註明作者是Mobile01的ttt520，E-mail：ttt520@gmail.com。
原始出處：
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&last=19514616
關於冷氣要抽真空的中天新聞：
http://www.youtube.com/watch?v=TddnZ0UJrfk
參與討論的所有網友ID：
（等放上捐款單據照片再列.......
）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
趁中午來整理一下目前的Q&A懶人包，歡迎大家幫忙轉寄轉貼，因為只有特力屋自己知道到底有多少人在我之前裝了特力屋的黑心冷氣。文字都是我寫的，特力屋敢告的話先來告我，如果他們想表達只會告消費者而不會解決問題的話。
And 雖然只是一個小動作，但到時要求特力屋捐出去給罕見兒童基金會的賠償金中，也會有你的一份力量在裡面：
我的聯絡信箱：ttt520@gmail.com
標題：已經跟「特力屋」買冷氣的人最好注意
內文：
特力屋是如何當我是白癡詐欺我的前後關係及最新狀況，網址及網友討論如下
http://www.mobile01.com/post.php?mode=edit&f=400&t=1550114&q=19424810&p=1
新聞網址如下，有在特力屋裝冷氣的最好回想一下有沒有新聞中提到該有的動作：
http://www.youtube.com/watch?v=TddnZ0UJrfk
詐欺的過程也沒什麼精彩，不過就是一個機械碩士買的冷氣被特力屋冷氣師傅用嘴砲抽真空的過程，跟一開始特力屋是如何精打細算，從我給特力屋的28490元血汗冷氣錢拿出2000元禮券要賠償給我，我真是感到"受寵若驚，非常光榮，以至於不能接受"。
眾多討論中，我不打算多著墨於眾多網友抱持不相信司法的態度，因為我自己親身經歷過所以也不相信。
我所要要求與堅持的，在05/12的回覆中寫的很明白，希望能有更多人知道這件事，2010/05/01前已經在特力屋買冷氣的可能受害者最好想辦法確認，還沒裝機的就請自行多加考慮了，我只是一顆等著被特力屋踢走的小小石頭，公開這件事是我能盡的最大努力。
------------------------------------05/12的回覆網友勸阻我不要走司法途徑------------------------
不過正如我說的，如果我不當那顆小石頭，這件事就不會引起大家關注，然後默默地過去，一天天一天天就越來越多人在安裝冷氣上受害，窮忙著找出冷氣哪裡有問題。
安裝冷氣如此，其他看似小事的事也是如此，我們花血汗錢所預期換到的就是這樣提心吊膽嗎？我們的政府機關、司法制度倒底是在保護黑心廠商還是保護我們人民？
那麼，即使我現在不做什麼反抗就投降，總有一天，還是會有人不平則鳴
既然如此，我們有什麼理由要拖到那一天？
此時此地，我們就做不到原本早該做的事嗎？
如果到時有必要上法庭，我絕對不會請律師，因為一般人不會去請律師，雖然我勉強請的起，而且其實也會有人免費幫我打官司（朋友，不是法扶.....）。
如果我輸了也好，大家可以親眼看到特力屋怎樣善用法律，才敢這樣漠視一般消費者的！
話說回來，其實像現在越多人能看到這一篇，以後也越少人會去碰到劣質公司或師傅隨便亂安裝不當一回事，好師傅的價值也會被看見，我這種超級誇張的例子發生的機率就會慢慢變小，這也是我最初的訴求重點，不然我大可以默默拿了特力屋6000元禮券不聲張.................... 讓類似的事情繼續發生......................
仔細看我的訴求變化前後因果關係，其實提告是我最後的選擇，還有很多手段可以達成警告特力屋及其他類似的目的，只是那不是我一個人可以做到的。
例如這篇文章人氣超過幾十萬的時候，或是回覆人數超過101大樓的時候，如果消費者每個人都懂得發聲保護權益，怎麼還會有大公司欺負小老百姓的事情發生呢？
我想那時我也不用提告了，我也不求償了，特力屋來把冷氣給我拆走就好，反正大家的選擇已經告訴特力屋
「該怎麼做才是對的」
1樓：特力屋安裝冷氣詐騙最新進度及原始事件始末
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=1
回覆20樓：特力屋在我的冷氣之前裝了多少黑心冷氣，誰會知道？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=2
回覆28樓：特力屋詐欺為什麼不找消保官？臺灣消保官真的有用嗎？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=3
回覆34樓：特力屋一開始讓我覺得像是第二次詐欺的賠償2000元禮券-->拿我的血汗錢賠償給我自己
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=4
回覆40樓：為什麼不接受特力屋的禮券乖乖閉嘴
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=4
回覆59樓：跟特力屋這種知名大賣場買冷氣還要先學會冷氣安裝知識，是臺灣人的厲害還是悲哀？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=6
回覆79樓：眾多網友的回應中，大部分只相信網路、媒體比司法更有力量，選擇司法途徑像是飛蛾撲火？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=8
回覆94樓：什麼樣的東西才算詐欺？立委雙重國籍詐欺起訴判刑，特力屋騙騙你不算什麼？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=10
回覆110樓：特力屋給的工錢少到讓冷氣師傅要選擇偷工減料加詐欺？？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=11
回覆138樓：中天的聯絡報導與特力屋是怎樣精打細算->從我自己的28490元拿6000賠給我還賺22490元
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=14
回覆157樓：總該有人「現在」就去做的一件事
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=16
回覆161樓：特力屋何副總等到上媒體才打電話跟我說「打擾你吃飯很不好意思」->那之前詐欺我就不會覺得不好意思？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=17
回覆180樓：至少一倍懲罰性賠償對民眾購物保障的重要性 -->消保法規定的損害賠償有啥屁用
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=1550114&p=18
-----------轉貼到這邊就好，感謝你的幫忙，間接幫助了已經與即將受害的人去挽回自己的權益---------
0513整理：
就這個安裝冷氣詐欺事件，我想講講這個社會的本末倒置現象跟為何我一定要求特力屋要有懲罰性賠償。
分離式冷氣的安裝如果要裝的好，有其專門性跟講究的地方，用一句話說，就是「魔鬼藏在細節裡」。
但是這種專門的細節跟講究，一般人能不能明白呢？我想我是機械碩士的學歷應該不算太笨，但第一次裝我的確不知道要怎麼監工，然後當下就被特力屋騙了。
那一般非理工科系的人或是尋常婆婆媽媽，就算知道要"要求"哪些項目，但也不可能有本事會知道冷氣師傅有沒有認真做，還是做做樣子而已。
舉例來說，即使冷媒管線沒裝好導致有雜質，冷氣不夠冷--->吹久了也會冷啊......... 中間多耗費的電費是有多少人能夠有儀器和時間去細心比較？
日後冷氣使用久了問題慢慢浮現，更不可能自己發現問題出在哪，到時不免再找原來安裝的同一家偷工減料的"誠懇好師傅"來修，那時候難道可能會跟妳老實承認說問題出在當初的偷工減料？當然是掰一個理由再賺一筆啦。
某一天，特力屋五年保固時間沒到，機器卻壞掉了，說不定冷氣師傅還會跟妳說這家冷氣品質不好，另一家的比較好...............
那個詐騙我的特力屋冷氣師傅就是這樣很誠懇的騙我，然後遞名片說冷氣有任何問題找他.......
這些專業施工的責任、知識、經驗，卻要消費者去承擔檢驗的"義務"，真的是本末倒置。
不要說沒能力，為何企業該負擔的責任卻要消費者承擔？
這一切，還不都是因為沒有懲罰的緣故？
如果特力屋在冷氣安裝或其他施工出問題就會對師傅做出有威嚇性的嚴懲，怎麼可能有詐欺這種誇張的事會出現？
如果政府、司法能對沒負責任的企業做出有效懲處，那還需要我們消費者購物的時候除了比價，還要傷透腦筋去研究冷氣的安裝施工流程？
所以我才特地堅持要對特力屋要求懲罰性賠償
但特力屋最初的處理與最後的處理就是2000元->6000元的禮券，這跟我們沒發現特力屋安裝詐欺的後果相比，真是九牛一毛，隨便表列如下：
1. 耗電-->每個月冷氣電費絕對增加，那還買什麼省電直流變頻幹嘛？一個月假設多300，一年就超過2000元了
2. 找冷氣問題的維修時間-->冷氣都是叫修而不是送修，叫修也不是馬上來，但是夏天會在房間裡熱死的不是特力屋
3. 壞掉原因要是不符合特力屋的但書，是要自費的-->特力屋非保固但書第四條寫：客戶OOXX.....導致冷房能力不足，因而產生機器故障或減損效能，本公司亦不提供保固服務。
原廠手冊寫的沒抽真空會導致冷房能力不足，但消費者能想到或判斷是這個原因嗎？
有時候做一件事，不是分成簡單跟困難而已，而是對跟錯的問題
所以即使最後要走上司法途徑，我也一定會對特力屋要求懲罰性賠償的原因就是這樣
一切就看特力屋自己有沒有良心去做該做的事了，但是看看他們何副總現在的態度，我看是希望渺茫......... 我的冷氣也才一點錢而已，而且可拆可退。不知道其他花十幾萬、幾十萬找特力屋承包工程施工出問題的人，房子搞爛了要怎麼吵怎麼退........
0512最新進度報告：
我想，我終於知道為什麼特力屋派出來的冷氣師傅會詐欺消費者也覺得不會怎樣了，剛剛我人在外面時，特力屋何副總終於肯親自打電話給我，一開頭就跟我說不好意思可能打擾我吃飯。
我問他，喔，你會覺得打擾我吃飯不好意思嗎？他說會啊。
我接著問他：你會覺得打擾我吃飯不好意思，那怎麼不會覺得你們的人詐欺我不好意思呢？
然後就是一陣短暫的停頓.... 他說會啊。我跟他說我現在沒空跟他講話，我正在陪老婆、小孩
接著我問他說，我只問你一個問題，你回答的出來我再跟你談：「這整件事，我到底錯在哪？」
他說「這件事你當然沒有錯」
我說那你們特力屋的處理就是這樣？讓顧客搞到抓狂？如果是上禮拜我會接受，但這些你們上禮拜就該做的事，你這禮拜才做，會不會太晚了？！
然後我兩歲的女兒剛好該該叫，於是我問何副總有沒有聽到我女兒在叫，我沒空跟他說了，他到底要說什麼。
何副總居然說：「我是要告訴你，我們昨天開會決定的結果，會寄信給你.......... 」
老實說我掛上電話後還是完全不知道特力屋想做什麼？由副總打電話通知我"開會結果會寄信給我"，這樣我會覺得很有面子？
我不得不把後面有提到的內容抓到最前面證實我對言論的負責，特力屋買東西有發票，發票上有他們自己的編號，我2010/04/28購買冷氣的特力屋編號是：001682X，日期跟缺一碼的編號，足夠查出我是誰了，不過特力屋既然號稱由所謂何副總暨全體工程部門開會討論過，"也很負責任的決定"要從我給特力屋的28490裡拿6000元"禮券"還我........ 我想他們不會不知道我有沒有足夠證據為我說的話負責
這一段是新加的，不會再增加新內容了
因為這是網路，所以我沒辦法公開幫我安裝的特力屋店名及師傅全名，請不要PM問我，我很想幫忙，但是來這發文提醒已經是我能盡的最大努力了。送交警察的文書當然會有特力屋師傅的全名及電話及所有錄音、照片資料，但是在定獻前沒辦法公開，否則人家會有機會告我。
至於已經安裝或未安裝的請自行確認，我不是冷氣達人，不然我怎麼會被騙........ 要不是我後陽台根本沒裝設電源，而且我剛好應該知道pump該長什麼樣子，我覺得我應該會被騙，因為特力屋師傅講話超有誠意，讓我當下以為我可能知識不夠吧.......... 搞不好人家有什麼專業的"不用電的超級小幫浦".........
我以為我跟特力屋買冷氣，應該是特力屋負責給我正常的安裝呢.......... 誰知道法律可能會說不是這樣.......
這一篇是小弟我的辛酸血淚，已經準備好資料要提告了（110也打了，今明兩天有空就去警察局做筆錄正式提告特力屋詐欺，但不知何時才能討回公道）
寫出來不是為了取暖而已，而是剛好看到樓下有樓主日立冷氣噴水噴了二十一個月還在痛苦中掙扎，所以把自己的經驗跟大家分享。日立原廠安裝手冊明白寫著：410A冷氣禁止不抽真空的方式安裝，否則「真空不良，將導致機體不冷、噴水、滴水、電流升高...等不良發生」
至於沒抽真空室內機會噴水的原理，我後來追查不抽真空會怎樣損害冷氣的時候，看到有M01的冷氣達人分享過了，所以我這邊分享的是，我怎樣買特力屋的冷氣在安裝時被詐欺，又被特力屋高層無視的過程。
如果今天不是我有先做一點功課，而且我本人在場全程監督，我想我一輩子也不會知道我的冷氣為什麼會不冷、噴水又耗電。不過就算是有做功課，沒實際看過抽真空過程的我還是被騙了................. 而且是當我的面騙我，虧我還是念機械碩士的，騙我沒看過pump嗎？
如果有人的朋友也有跟特力屋買冷氣的，最好打電話去問清楚，但是打電話問其實也沒用，抽真空除非當時有保存證據立即反應，否則這是原廠安裝說明書明文禁止(最傷冷氣)，但是又很難抓的行為，尤其是第一次安裝分離式或不懂冷氣的家人，怎麼會懂呢。冷氣跟誰買，確實安裝的責任跟義務不是應該誰負責嗎？結果現在變成消費者要自己時時注意，還要比特力屋還要專業，否則怎麼知道人家給你偷工減料還欺騙你？真不知道這社會是怎麼了.........
--------------------------------------------------------------
前陣子特力屋打很多廣告，像是冷氣安裝CEO，冷氣安裝五年保固，還有紅利點數十倍送
我想說既然保固五年，應該最要注意的冷氣安裝應該不成問題，不然難道特力屋這麼大一間公司要搬磚頭砸自己的腳嗎？（我犯錯的第一步）
雖然扣掉紅利還是比外面一般商家貴上一成左右，想到有特力屋比原廠多二年保固就覺得還好（我犯錯的第二步）
四月底訂了一台日立20RF變頻"冷暖"，05/01特力屋派師傅來安裝。
因為之前有先在M01這邊做功課，雖然我之前沒裝過分離式變頻冷氣(之前都裝日立窗型），但知道要注意410A冷媒的抽真空問題，於是特地問師傅是不是該抽真空，特力屋師傅滿口答應說當然一定沒問題，不要擔心，放心交給他就好。(我犯錯的第三步）
為了希望師傅不要給我亂裝，我還特地準備了冷飲給兩個師傅喝，工具拿不到還幫忙拿，一路在旁邊緊盯。
師傅裝啊裝的，一個小時多一點就裝完了，包括洗一個孔。然後特力屋師傅把我預留的220V電源裝好，就叫我送電試機(之前裝冷氣的後陽台完全沒有電，平時洗衣機我是要用才從窗戶接延長線出去)。
我邊去切上無融絲開關送上電，邊滿腹疑問地問說，這樣就裝好了？特力屋師傅就把冷氣開下去，然後說是啊，好了。我問說那抽真空呢？特力屋師傅一開始還說是用冷媒排空，我問說冷媒在那？他說室外機就有冷媒。(原廠手冊禁止冷媒排空)，然後他看我臉色不太對，跟我說有先用小pump抽真空。
我整個後陽台都沒有電，要接電最近的地方在廚房，廚房的插座早被我先搬開的大型洗衣機給擋著，我人就站在後陽台跟房間一直看，哪來的小pump，哪來的電給小pump接？就算是吃220V的小pump我沒看到好了，後來看安裝手冊還要站壓的時間，我切上電沒一兩分鐘就試機了，有這麼厲害的小pump？？
然後特力屋師傅收收東西就要走了，我拿著一個零件問他說這個沒裝呢，會不會怎樣？特力屋師傅說這個不重要，沒裝沒關係。後來我慢慢讀原廠安裝說明書，才發現那是室外機排水管的接頭！冬天冷暖型冷氣開暖氣的時候，是室外機在大量滴水的！環保局來罰錢的時候，是開罰單給我，不是給特力屋............
所以隔天一早我立刻打電話給這師傅(發覺被詐欺當然要錄音了)，這師傅還是說有用小pump，室外機沒辦法裝排水管，而且一點點水不重要，另外反應的室內機排水管整段積水，說再看看............ 至於鑽女兒牆把巴掌大的水泥塊鑽掉到四樓的遮雨棚上，我看特力屋師傅應該也不在意，因為他當時根本沒處理，反正砸到一樓也是找我又不是找特力屋。
這麼誇張的師傅，當然立刻跟特力屋反應啦。
05/02（週日） 剛打完給特力屋裝冷氣的師傅，特力屋派工中心的黃小姐打來問說裝的怎樣，一五一十告訴黃小姐後，黃小姐說：「我們以後會請安裝的師傅特別注意。」我跟這位黃小姐說，小姐你們特力屋以後怎樣，老實說干我啥事？發生這種事你們不好好處理，我以後根本不會再跟你們買東西了，你們這種話有什麼用？而且這種事你們早該嚴格要求了，不是等客人抓狂才說會好好要求吧？那之前跟特力屋買冷氣的顧客怎麼辦？沒知識的就活該倒楣？
05/03（週一) 特力屋換一個柯小姐打電話來問情況，說造成我的不便會盡全力配合，我說你們先派人來看看現場，不要光聽我一面之詞，最好跟原廠一起來，免得大家辯來辯去該不該抽真空，有沒有抽真空。柯小姐說我反應安裝的師傅有一個沒穿特力屋制服，那個是實習的，不好意思，但是另一個穿制服的師傅有多年經驗且有證照，應該是沒問題的。我跟這柯小姐說：「你說的那個實習的，人家安安靜靜根本沒說話，不干他的事。明明沒抽真空還騙我用小pump的，正是那個妳所謂有多年經驗跟有證照的師傅！不知道這"有經驗"的師傅之前幫多少特力屋的顧客裝過冷氣？還是我買飲料給他們喝，他們跟我有仇？所以就是要騙我有抽真空？」
我還問她有沒有去跟師傅確認有沒有抽真空，柯小姐說還沒有.....後來柯小姐講不下去，就說會請"工程專業人員"來看，我說我只能中午抽空回家，她說會全力配合。然後晚上九點才又打電話來說已經請人05/04中午十二點到一點會有專員來看現場，我再次強調如果會有認定問題，最好還是請日立原廠一起來（日立搞不好想說真倒楣，躺著也中槍.......）
05/04 (週二) 中午我回家等，沒有人來.........到下午一點我等不下去，騎機車回去工作了，之後拿出手機才看到有未接來電跟簡訊，回撥電話，特力屋的黃先生說沒跟我聯絡上所以傳簡訊給我，我說你中午不是該來了，特力屋黃先生說我沒接電話所以沒有來。我說你們柯小姐說會全力配合，所以我約中午，你中午根本沒跟我聯絡，還怪我沒接電話呢。黃先生才說他早上不知道這件事，下午才知道................. 後來我又再次一五一十的告知情況，並問他知不知道沒抽真空會怎樣？沒裝室外機排水管會怎樣？他居然說：「我現在只看到書面報告，這些要看現場才知道。」
我馬上抓狂了，我說你這工程督導不知道冷暖型沒裝排水管會怎樣是不是？那我打電話去1999問好了，然後就掛了他電話，馬上打電話去1999轉環保局要93年的公告資料
後來這黃先生又打電話來，說要"全力配合"我的時間看現場再做決定.......... 於是我又約隔天中午，當時我只想盡快解決，雖然我已經很不爽了......
05/05 (週三) 所謂特力屋區域工程督導的黃先生來了，我就再就所有詐欺及偷工減料的地方一一說明，尤其是沒有電怎麼用嘴巴抽真空跟排水管不重要的部分，這時黃先生說：「這個不用證明了，我們師傅承認沒有抽真空了。」........
至此才真相大白，然後就是黃先生跟我討價還價要怎麼辦，本來還只想就現況處理，我說我已經不信任你們了，你修理舊機對我來說，怎麼知道你們原本的師傅有沒有其他偷工減料，所以"如果"我再給你們裝，全給我拆了，再重新裝新的。但我給不給特力屋裝，還要看他們到底對這整件事包括詐欺等負不負責任。
然後我問他詐欺我的部分呢？要怎麼處理？他說他沒辦法決定，要回去問公司。我跟他說週四、週五我在忙，他們可以好好想想，我就等著看他們是要怎麼處理屬於刑事且公訴罪的詐欺這一部份。
05/07 傍晚黃先生打電話來，說特力屋工程部杜經理決定，幫我重新裝一台新的冷氣，並且賠償我2000元特力屋禮券。哇，這生意真好做，一台冷氣28490元，比外面足足貴上2000不止，然後安裝偷工減料還詐欺，對冷氣造成日後的損害不知道會讓顧客多麻煩跟花多少錢才能找出原因，還要客戶比師傅專精才抓的到，抓到了賠個2000就了事.............. 那找特力屋買冷氣幹嘛？我終於知道我錯在哪了...... 「我唯一犯的錯，就是決定跟特力屋買冷氣。」
當面騙我詐欺我當我是白癡，事後被抓到賠償的部分，只是我受到的立即及未來損害的零頭，這特力屋也"太有誠意"解決問題了。於是我當場就拒絕了這從來沒出面的特力屋工程部杜經理的"誠意"，並告知黃先生詐欺是公訴罪，最好不要浪費司法資源，黃先生請我提出一個金額比較好商量，我說我現在沒辦法給你，因為你們已經表現出完全沒誠意解決問題，冷氣重裝本來就是你們該做的，裝第一次之後到裝第二次都是多餘的，浪費我的時間跟精神的，處理這些在你們是工作，你們可是有錢拿的，但是對我來說這些都是損失，更別說一台冷氣超過一般人半個月的薪水，你們是覺得這沒什麼還是怎樣？
05/08 (週六) 早上我打電話給黃先生關於我準備提出的求償，跟他說律師朋友建議我援用消保法51條廠商有故意之損害求償三倍以內之懲罰性賠償，所以他們詐欺我的冷氣部分，我認為我沒抓到就是我倒大楣裝台爛冷氣還要一直修，那反過來既然被我抓到，他們居然還敢收我錢幫我重裝？所以這部分我要求冷氣不止重裝並要退還我的血汗錢，既然特力屋要詐欺，那麼願賭服輸。
但重點又來了，我去特力屋買冷氣為什麼要賭啊？所以這部分應該有懲罰性賠償，我就要一倍，而且現金。然後個人精神損害部分，如果特力屋同意我的主張，那就到此為止原先說的2000元禮券就算了。
這時黃先生說公司高層沒空，週一才會有決定（特力屋高層大概都過母親節去了，我卻得面對老婆、小孩還有一台特地買給她們吹卻不敢吹的冷氣），我說這年頭電話很方便，有沒有要處理一句話，不要拖我時間，而且事情不是今天剛發生，已經一週了，你們公司總部在火星嗎？我有少給你們一毛錢嗎？讓你們這樣詐欺又偷工減料？事後還不覺得給客人造成什麼損失？你們是要蘋果日報還是壹週刊來報導嗎？
05/10 (週一) 特力屋黃先生週六說要回報結果也沒有，週一也沒有聯絡，傍晚我打電話去問，黃先生說：「我們明天高層才有空開會，所以明天才會知道結果。」........................
05/11 (週二) 也就是今天，特力屋黃先生打電話來，說他們高層特力屋"何副總"暨全體部門特地開會研商，決定呢->
A: 重新幫我裝冷氣，並將補償提高到6000元特力屋禮券................
B: 如果我不想重裝，他們會幫我恢復原樣（之前說拆機器一天，水泥一天，補漆一天），並OOXX的致歉之類的
老實說，B我沒有聽的很清楚，光聽到A我就抓狂了，重裝冷氣本來就是該做而且對我是額外的麻煩，這也叫補償？6000元禮券就是他們眼中認為的造成顧客不便跟損害還有詐欺跟公司聲譽這些全部的價值？如果一家公司是這樣處理詐欺客戶的事件，我拿了特力屋禮券買東西不是隨時得小心又被坑被騙？跟特力屋買東西會不會太辛苦？
所以，我不打算繼續尋求和解了，至於消保官，律師朋友告訴我，像這麼皮的大公司，找消保官只是浪費時間，因為協調不成還要到協調會，協調會不成最後還是要上法院，都不知道幾個月過去了。而且這已經不是單純的消費糾紛，而是有詐欺行為的刑事案件（明明未抽真空而騙說有用小pump，不當得利跟造成的損害與賠償不成比例），再加上這麼大的公司，不知道多少人家買的特力屋冷氣是用嘴砲小pump抽真空的，所以................ 就告吧。
感謝各位看這麼長的囉唆，如果家裡冷氣有莫名奇妙問題的，再囉唆一次，抽真空真的很重要，不然何必買貴貴的省電變頻410A冷氣。410A變頻冷氣不抽真空，其他不冷、滴水、噪音等等問題不說，搞不好浪費的電還不如定頻冷氣。
以上本人所述有錄音為證，購買冷氣的特力屋發票上有號碼:001682X，特力屋方面也有通聯資料可以查證（特力屋最好不要來跟我再囉唆什麼妨礙名譽之類的事了，我已經給過很多機會了。）
---------------------------------------------------------------------------------------------------
我犯錯的第一步：特力屋真的會派不抽真空還騙說有抽真空的師傅安裝，完全不在乎拿磚頭砸自己跟顧客的腳！
我犯錯的第二步：五年保固但書很多，不一定能符合。更重要的是，一開始就沒抽真空還騙人，後面保固有什麼用？覺得三年內日立維修中心可以免費叫修還是顧客時間很多可以慢慢找冷氣問題？
我犯錯的第三步：太相信特力屋的招牌了，沒想到他們自己覺得特力屋的聲譽只值2000元。
