南疆19天之落難之旅-馬維易老師帶團

旅遊行程開始,到達烏魯木齊已經是行程第二天凌晨了,驅車前往飯店拿了房卡進了房間,差點沒暈倒,發臭的味道昏暗的燈光還有浴室竟然是用透明玻璃圍出來的,這哪像四星的酒店,分明像廉價的色情賓館,坐一整天的飛機累了也沒想那麼多,還是勉強的睡了,一大早天未亮搭上吉普車開始正式的旅程,新疆天山多變的山景確實很吸引人,到了中午用餐時間,在路邊找了家小店用餐,當天的中餐是拌麵及一盤新疆大盤雞二盤青菜
南疆19天之落難之旅-馬維易老師帶團
旅行剛開始,雖然覺得餐館很髒,但是還是懷著幸奮的心情認真的玩,不知從哪天開始發現我們的中餐好像都是拌麵偶爾換一下冷的且生硬的抓飯,而且配菜都不見了
南疆19天之落難之旅-馬維易老師帶團
行程從翻越天山落後的地方開始進入大城市,中餐還是沒變一盤拌麵而已,晚餐前幾天因為都是羊肉,中間也曾經當面跟馬維易說有人不吃羊肉有人無肉不可,可否點菜時多些花樣,她回答我說,沒關係再來的菜她來點,因為大陸人不知道台灣人的口味,從她點菜開始我們的中餐還是只有一盤拌麵也不見任何配菜,晚餐餐餐都是醋溜白菜,番茄炒蛋,炒茄子,炒豆子,如果誰說了哪道青菜好吃那下一餐一定會有那道青菜
有天團員中的媽媽看到牆上貼了到好吃了重慶酸辣魚,自行點了下去,這時馬維易的臉臭的像全團都欠她幾百萬似的,有天團員中有個老師覺得餐廳中的酸奶非常好吃,想多點一碗,一碗4元人民幣的酸奶馬上叫服務員進來說誰點誰要自付。
這樣的日子大概過了十多天,大家每天中午拌麵晚餐同樣的青菜也受不了,跟帶我們出團的馬維易反應無效,請了當地的地陪小高來跟大家溝通,問小高我們一餐餐費多少錢?我們是否可以自行點餐,小高說這是馬維易和張總負責的,他沒有權限!
這時我們才發現我們繳了11萬多的高額團費,原來我們一餐只能吃30元人民幣,真是諷刺阿!更扯的是,除了新疆喀什發生暴動不適合拉出去飯店吃飯怕有危險的時候我們有吃過一人超過30元的餐外
我們平均中餐一餐10元晚餐20元(這是她們讓我們自行點餐時發現新疆的餐在一般小店非常便宜一盤青菜大約只有8-10的價格,有炒肉的也不會超過一盤20元),反應後隔天的中餐,她也真的讓我們點餐了,我們點了魚點了肉點了蝦,點了特色菜,團員中有人揶揄原來新疆還是有魚有蝦啊!這時她的撲克臉又一路陪著我們用餐
除了喀什暴動的那幾天我們有在飯店用餐外,從不曾在像樣的餐廳吃過飯,當我們要求自行點餐後,也點的滿像樣後,當天晚上就說要回飯店吃,團員中有人覺得她是存心刁難,在和台中的團員商量後,不想敗了我們的遊興,還是在她的遊戲規則一人人民幣30元的基礎下點餐,我們也還是點出像樣的菜來
馬維易的臉更臭了,她曾說她要玩死我們很容易,沒想到不如她的意,只要我們點餐的用餐時間就看著她不發一語的臭臉吃著飯,也許最後不想在看我們的笑臉,連餐也不讓我們用了,乾脆發現讓我們自行解決,想沒她們帶我們看我們能去哪吃,我帶著團員去夜市大吃一頓,聽她的室友說她知道後臉更臭了,不知她的心態為何?團是她組的,這樣對我們她有何好處,連一餐30元都想賺走嗎?我們點餐讓她少賺了所以不爽嗎?
住的也讓人詬病,第一晚的住宿就有人先發難了,她當作沒聽到的置之不理,隨後的幾天住宿除了庫車的兩晚稍像樣外,都很差都像色情賓館,心想因為我們去的點可能都不太熱鬧還跟團友說我們應該多些包容,當來到了喀什新疆屬一屬二的大城,進房間時跟第一晚的房間不相上下,更誇張的是浴室的洗手台上擺滿了保險套的銷售,加上前一晚的住宿還接到需不需要叫小姐按摩的電話,心中的不滿都起來了,既然跟馬維易溝通無效,直接找上了隨團當地旅行社的張總,要求他更換飯店,19天的行程中給我們的行程表上寫的大多是四星的飯店,但是實際入住時這些飯店都像賓館,更像是專門經營色情的賓館,難怪有團員想告她詐欺。
因為行程中出現這些種種的問題,大家開始關心起自己的權益了,注意起房價,在行程中遇到同是南疆團其他旅行社的人有找機會攀談了起來,才發現我們住的房價大約在260-680元的牌價(不算旅行業者可以拿到的折扣),發現我們的拌麵一餐8-10元,發現所謂的深度之旅與眾不同的行程原來只是一般玩南疆都會玩的行程。
別人花我們一半的團費有歌舞秀可看,有五星級飯店可住,有大餐可吃,我們卻像個乞討的人天天得看台灣領隊馬維易的臉色,天天警告我們回飯店後要待在房間不要出去,卻被發現她和當地地陪包了計程車出去消遙,也因為她關我們在飯店,讓我們有機會聚在一起,每個人提出自己疑問和不解之處
所以打了通電話給當地的旅行社的張總,告訴他我們需要收據及明細,明細上灌水的數字讓人更是不滿,水和水果及乾果的錢每人500元人民幣,一瓶水一元人民幣,水果每天都是一斤0.6-0.8毛的西瓜和哈密瓜,乾果(紅棗葡萄乾核桃巴丹木)更是件好笑的事,在車上拿給我們吃時說是張總請的,所以大家都不好意思讓他付費都只意思的拿個一兩顆,到最後才知原來是我們自己付錢的,這些乾果拿出來給大家吃好像三次左右,每樣都剩許多,這些東西最後都進了馬維易的口袋了,還偷放在唯一一個和她同一陣線的團員皮箱中,超重的23公斤的行李讓她不得不將這些證據拿在手上
今天拿著行程請在旅行社上班的同學幫我們這個行程估個價格,她看了後直說真敢賺,在一般專做新疆團的旅行社中大約只要不到一半的價格就可以出團了,就算旅行社要賺這個利潤也未免賺的太誇張了。
不過這次也真的是花錢學了經驗,跟團需要跟有執照的團,免得像新疆喀什暴動如果出事時台灣無人知曉,因為當時很多消息是封鎖的,跟團時記得1.找合法的旅行社2.簽訂旅遊契約3.拿到代收轉付的收據,免得有了糾紛申訴無門(目前有關旅遊的申訴管道都需要這三樣資料才能受理)(這也應該是馬維易組團帶團中有恃無恐的原因吧!因為無申訴的管道拿她沒辦法),合約書上有關餐有關行程及各項細節都該明列,免得口說無憑,從畢業開始每年出國,第一次花這麼多錢,也第一次受這麼多的鳥氣,還好的是其他的團友很nice,也因為同在一船上大家變成了好朋友,這大概是再看完新疆大山大水後唯一的收穫吧
南疆19天之落難之旅-馬維易老師帶團

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南疆19天之落難之旅-馬維易老師帶團

南疆19天之落難之旅-馬維易老師帶團
南疆19天之落難之旅-馬維易老師帶團
南疆19天之落難之旅-馬維易老師帶團
你轉貼朋友遭遇 但是沒有出處 對你對他都不好
但是我支持他的作法
不能再讓"馬"亂做為
這樣說會不會 打到兩個人
由文中看出很明顯的自己人欺負自己人,眼中只有錢.枉為人師.
只是好奇,版主是如何與這位老師搭上線的,有沒有投訴觀光局呢?這位馬老師是否領有執業執照呢?為人師表做這種事?我只能說"老師"這個職稱被不良人給愈搞愈糟了!
中國很多地方是適合自由行,只要不招搖,台灣人的優越感收拾起來,入境隨俗.應該ok才是.去大陸遊玩我從不跟團.也玩得很盡興啊!對不起!離題了.
這位老師,各位團員應該聯合起來,問一下觀光局該如何處理?有何法條可治?最重要的.....
心軟時,想想自己在大陸所受的委屈,千萬不要被搓湯圓搓掉了.支持你們.
剛剛查了一下
可以向教育部檢舉,由教育部發函該學校調查,就算沒用...相信在學校名聲也臭掉.
教師法14條第6項 行為不檢有損師道,經有關機關查證屬實。其結果是解聘、停聘或不續聘.
領隊人員管理規則
第4條第1項 有下列情事之一者,不得充任領隊人員:一、非旅行業或非領隊人員非法經營旅行業務或執行領隊業務,經查獲處罰未逾三年者。
發展觀光條例
第27條
旅行業業務範圍如下:
一、接受委託代售海、陸、空運輸事業之客票或代旅客購買客票。
二、接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續。
三、招攬或接待觀光旅客,並安排旅遊、食宿及交通。
四、設計旅程、安排導遊人員或領隊人員。
五、提供旅遊諮詢服務。
六、其他經中央主管機關核定與國內外觀光旅客旅遊有關之事項。
前項業務範圍,中央主管機關得按其性質,區分為綜合、甲種、乙種旅行業核定之。
非旅行業者不得經營旅行業業務。但代售日常生活所需國內海、陸、空運輸事業之客票,不在此限。
第53條
觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業或民宿經營者,有玷辱國家榮譽、損害國家利益、妨害善良風俗或詐騙旅客行為者,處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰;情節重大者,定期停止其營業之一部或全部,或廢止其營業執照或登記證。
經受停止營業一部或全部之處分,仍繼續營業者,廢止其營業執照或登記證。
觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業之受僱人員有第一項行為者,處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰。
第59條
未依第三十二條規定取得執業證而執行導遊人員或領隊人員業務者,處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰,並禁止其執業。
如果真的有心要討公道,可以蘋果,壹週刊,電視台....申訴啊!可是這些好像都要當事人自己去申訴.旁人應該幫不上忙才是.最多敲敲邊鼓而已!!
轉貼朋友的遭遇,只是希望大家出門還是要多比較,千萬不要花錢受氣
後來發現真的是無法管這種人,因為很多灰色地帶。
那時沒想這麼多所以也沒跟他簽約,現在有點後悔

s1322064 wrote:
旅遊行程開始,到達烏...(恕刪)
版主貼了這麼多
也沒說你朋友是自己跟這個人的團
還是他是屬於某旅行社旗下的一個領隊
出國旅行我去很多次很少跟團
但說真的他如果敢A你的錢
我想他也不怕你報料
反正換個名字又是一條好漢
出國跟團還是跟有名氣的團,最好是上市櫃
這樣它才怕你爆料!
南疆行的感觸—好人不能做
這次南疆之行真的是有『苦』無處說。真是好人不能做。
加上遇到喀什和田的暴動,在不安全中,總算是帶大家平安的回來了。
我發現,我們國人對新疆甚至中國的認知真的不夠。新疆的旅遊旺季僅僅是夏天而已,所有的導遊都打算大撈一票,我透過當地的旅行社,找了一位新疆旅遊業界很不錯的導遊陪大家走全程,一開始他還不願意,我打了國際電話拜託再三,加上新疆旅行社在一旁敲邊鼓,他才答應下來,是重金請到的。
參加過旅行團的人都很清楚,有無進店購物血拚,決定團費的高低,我討厭進店購物擔誤時間,所以根本就沒考量購物一事。再者,行程規劃是以值得去參觀與否來做考量,非是以門票高低去評比,有時坐許久的車,就是為了看一個景點。非一般旅行社以商業為考量。
一般的中國旅館內,本來就有放保險套的習慣,因為大陸提倡安全性行為。台灣一些旅館也有提供,不能因為在浴室放了保險套,浴室是玻璃門隔間的,就指控是色情賓館,這是一種不瞭解狀況下的誤解。
新疆本身就是中國最大的一個省份,佔全中國的六分之一大,我們這趟南疆19天行,走下來共約4500公里。前兩天坐吉普車,是四人坐一輛,眾所周知吉普車本來就不便宜,一位司機吃、住、工資、小費和一輛吉普車的一切開支,是由3~4人來承擔的;接著坐大巴士,我們共14人,坐的是三十多人座位的大巴士,每個人坐二個位子,因為是長時間的長途旅遊,考量大家的舒適性,這些費用自然不低。
有些時後一定要趕路,這是難免的,中午也沒有像樣的餐館,只有清餐(即維餐,拌麵或抓飯),但是儘量讓大家能吃飽,晚上才有機會到漢族人開的餐廳點菜吃。
大家都知道,新疆是內陸以牛羊肉為主食的地方,水產怕不夠新鮮,所以在點餐時通常不敢點這些魚蝦之類的,怕大家吃壞肚子,怎知這次的團員中,有人不諒解,私下指責,無言~~。後來讓大家自行點餐,有人點了魚和蝦,也真的是不太新鮮。
團員想吃烤全羊,在新疆單吃一隻烤全羊,約1400~1800人民幣不等。我們行程中沒有安排烤全羊,我和大陸地接社討論,他們同意讓大家吃一頓。過了幾天之後,又有人想吃烤全羊,要再吃一回,這種要求我實在無法向大陸的地接社開口…
就拿拍照來說吧,喀什與和田兩地是這次新疆部分維族暴動的主要發生地點,正巧也是我們行經的路線。為了安全考量本想放棄,但又想到大家難得來一趟,一直拜託導遊帶大家參觀。導遊為了大家安危事前明白告知,遇到武警臨檢時,請千萬不要拍照。但是,有人不聽勸告,還是舉起相機對著武警拍照,我真的擔心安全。
在車上拍照本來就危險,已和大家事先說明,請不要走到大巴士的前方拍照,這樣非常危險,但是有人看到美景情不自禁,在車輛行進中,衝到大巴士前方的司機旁搶拍風景,怎知她沒站穩,伸手抓住了司機正在開車的方向盤,司機大罵「你坐好」。這種行為的危險性,相信大家都很清楚,我,無言~~
新疆的少數民族是信奉伊斯蘭教的,我們在喀什參觀他們的艾提朵清真寺時,導遊就已事前告訴大家,進到寺廟後,請尊重正在作禮拜的人們,千萬不要對他們拍照。可是還是有人對導遊所說的不予理會,對著做禮拜的人拍照。無言~~
喀什與和田兩地,當時真的很緊張,於是由導遊和我都請大家在一天行程結束後,為了自身安全,儘量不要外出。又因聽說有人想利用第二天清晨用完早餐後,出門走走。一大早我們就坐在大廳等大家,再次勸他們不要出門,但是他們執意出去逛逛,只能勸他們,別走太遠,千萬不可單獨行動,如果有陌生人靠近,一定要提高警覺。
帶大家去中國邊疆地區玩,安全是主要考量,參觀一些特殊的景點是第二個要素。因此遇到危險或緊急情況,不停告知和勸導,但許多人不聽勸告,反而說我臭臉相向。
我的行李箱較小,放不下太多東西,一位團員對我說,沒關係,他的行李箱夠大。於是我將我託新疆朋友幫我買的紅棗、茶葉(普洱茶餅)…等物放入他的行李箱內。自然是超重不少,超重費亦乖乖付錢,有何不對?
國際航規行李是二十公斤,超重是要付費的,在新疆烏魯木齊的機場,超重一公斤是36人民幣。一般而言,團員超重費,所有的領隊其實是不願幫忙先墊付,因為很麻煩,身為義務領隊的我還是幫大家先墊付了,後來果不其然。好人不能做…
很多人談論事情之時,常常是站在自己的角度,過於主觀的、片面的,或斷章取義,或是以訛傳訛,今天把他們沒說的部分補齊,將完整的事件始末說清楚。因此,針對貼文者所貼兩篇與事實不符的貼文,做完整呈現說明。

最後並勸告該貼文者,若再有與事實不符的貼文,侵害本人名譽等權利,將行使法律追訴權。

想到在旅程中的『奧伊塔克』這個地方,正巧一位團員過生日,我還自掏腰包,特地請導遊從喀什,幫我買了一個鮮奶油蛋糕和兩瓶紅酒,讓大家快樂,怎知…唉!好人不能做~~

此篇貼文與事實不符,想瞭解真相,請連至http://blog.udn.com/firefoxm/5556312或https://www.facebook.com/note.php?saved&&note_id=254171471273008&id=138820962833979#!/pages/%E9%A6%AC%E5%B9%AB/138820962833979。

大概沒有人有一種經驗,航空公司行李20公斤以上算超重,但20.3公斤就被航空公司罰錢的,但馬維易老師的團就是,公道就待公部門和法律途徑來一一釐清

ceric988 wrote:
大概沒有人有一種經驗...(恕刪)


曾搭長榮去倫敦去的時候超重3公斤多只被念了一下沒罰錢
回程時超重不到1公斤卻要罰錢只好把行李打開拿幾件衣服穿在身上
後來聽說是因為去程超重的旅客少
可是回程大家都滿載而歸所以比較嚴格
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