我住的一定不是 "迪士尼" 好萊塢酒店

第一天入住好萊塢酒店6F的時候就聞到香香的味道，本來以為這是香港飯店的特色，就沒有多放在心上。

但是第二天一起來，整個鼻子就一整個不舒服，一直流鼻水，也趕緊吃了過敏藥，但是還是沒有改善，出去逛街時就趕快去買了"必理疼"回來吃，但還是沒有改善。

晚上回來後，由於房間打掃後香味更重，真的受不了於是打電話去問香味的來源，服務人員才告知我整個5，6樓都是吸煙樓層，還說你入住時沒有說不要吸煙樓層，所以就安排此樓層。

我想我住的一定不是"迪士尼" 好萊塢酒店，CHECK IN的時候沒有主動告知住的是吸煙樓層，要客人不舒服了反應才怪客人沒有要求。天啊~有多少小孩、家庭在不知情的情況下在他們美好的假期裡吸了整晚整房的二手煙。

由於已經快12點小孩也已入睡，客服雖表示可以立即幫助換房，但也只好忍著撐到天亮，並好心地送來一台清淨機，但清淨機其實幫助不大。

第二天一早馬上打給客服表示要換房，但新的客服又表示現在沒有房間，這是怎麼回事，一個飯店二種說法。難道是晚上的騙我，還是白天的…

敬告各位想入住飯店的旅客，一定要主動告知不要吸煙樓層，不然這是你的問題，香港的服務想的跟我們一般想的不一樣。