機車零件有不良品不負責的行規嗎??

家裡有部GY6奔馳,買10年多了,
幾乎沒什麼壞過,前陣子換了relay
就想到把易老化的零件分幾次換新

周末時去士林的福昇機車材料行
買了原廠點火線和火星塞
回家換上去卻不動了
拉出來插著火星塞看就沒點火,換回舊的點火線就OK了

星期一晚上回去請老闆娘換一條
她卻說原廠品不可能是壞的
我說這就壞了啊
她又說拆封就不負責
我說不拆怎麼知道是壞的
然後旁邊的年輕人也加入圍剿我
說哪有人拆封試過又拿回來的道理......

最後老闆娘只願意開維修單給我
說送回原廠判定


我DIY經驗不多不算熟手
大概只有買零件五六次的經驗,還沒遇過新品不良
可是我覺得非常不可思議
原廠零件一定不會壞??? 規矩就是不能換貨???