台北匯特簽約後交不出車，只能換車或加價?

王漢森 · 2020-08-02T10:29:25+08:00

台北匯特摩托車經銷商簽約後，卻說原本簽約好的車子沒了，只能換車或加價，不願意就完全不理。事情經過...小弟的父親，打從年輕就熱愛騎車本想在今年父親節送父親一台重機表示一下孝心幾經思考評估後，看上了BMW G310GS 這台車小弟在7/20 透過重機車友介紹林姓業務當天下午便去看車透過林姓業務得知目前針對2019的庫存車有推出優惠方案分為現金價$249,000 跟 $270,000 分72期零利率林姓業務說，選擇現金方案需留一萬塊當訂金，分期則完全不用目前車色剩下 "藍色" 跟 "紅色"由於顏色部分比較主觀，必須回去跟父親討論回家討論後決定帶著父親跑一趟，順便讓父親看看實車7/22 父親看車完非常滿意，並再次確認目前庫存車色林姓業務確切的回覆說，藍色跟紅色，兩色都有 "請我們不用擔心會幫我們保留"7/24 告知林姓業務確定要藍色，林姓業務也回覆沒問題，並請我找時間來簽約7/26 前往簽約，當天是劉姓經理值班，林姓業務委託劉姓經理辦理，確認簽約並確認使用分期方案內容如圖片7/27 次日銀行辦理分期的業務聯繫我需要準備的文件，並約週四下午在匯特經銷商繳交所需文件7/28 晚上林姓業務電話告知，沒有藍色車了只剩紅色問我要不要小弟表示不願意，並詢問不是說車都留好了為何會突然沒車林姓業務解釋說，因為其他經銷商賣掉了，他們調不到車我完全不能理解，都已經簽約好的車為何還會被其他經銷商賣掉林姓業務解釋說，因為他們的車子是每天更新庫存的，他今天才知道沒車但奇怪的是，我跟林姓業務確認車色已經是好幾天的事情簽約也是三天前的事情，完全沒有道理電話中表明我的立場後，林姓業務說，他看到系統上，桃園的經銷商還有一台，他說他協調看看，明天回覆我7/29 林姓業務說，桃園經銷商不願意調車，說他們也接單了，現在只剩下紅色你要不要，並推薦一些不符合我父親需求的車小弟表明不接受後，林姓業務說他們2020年出廠的車，在8月中會到貨，但是我需要額外再多支付兩萬塊來購買，我完全無法接受簽約是白簽的嗎? 林姓業務並脫口說出 "你也沒付訂金阿" ...... 當初說不用訂金的也是他，現在沒車了就這種態度，實在讓人無法接受隨後我再次表明我的立場請他們提供別的解決方案，林姓業務說他會再協調看看過了三天一直到8/1 早上都毫無音訊我再跑了一趟內湖匯特經銷商，林姓業務不在，是當初簽約的劉姓經理我表明了來歷後，詢問他們要怎麼解決這件事情劉姓經理說 "不然你等到2021年我再賣庫存車給你" "你又沒付訂金" "雙手一攤表現出我們就是沒車不然你要怎樣"當下非常不能夠接受，最後劉姓經理甚至叫警察來，說我妨礙他們做生意，我跟警察好好地表明來意後便離去。回家想想真的是太生氣了，小弟合理懷疑，用這樣子的方式欺騙消費者，背信，甚至是用這樣子的手段銷售賣不好的庫存車原本開開心心的要趁父親節買車送爸爸，卻換來這樣子的經驗，這個車商到現在都還在用這樣子方案PO在FB上面，用庫存車吸引消費者，再讓客戶加價買小弟我一定要說出來，避免更多人受害。也想請問大家有沒有遇過這樣的狀況，該如何處理....願意提供LINE對話紀錄，合約內容以及錄音檔。謝謝8/3 更新於66樓內容如下大家好我是原PO謝謝大家寶貴的建議目前會申請消保會保護自己附件是我和林姓業務完整的對話內容和 8/1 和劉姓經理的對話錄音檔林姓業務在7/20就已經跟我說有藍色的車，對話內容也有講到付款方式跟訂金小弟都是按照車商所說的配合，也沒料到會有這情況有句話我必須要回應一下林姓業務說 "因為當天不確定庫存所以也不敢先收您的訂金"事實是林姓業務是說 "分期