5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：22250758

光陽KEN店不是光陽特約的服務據點嗎?

昨天DINK180電瓶行車中途，警示燈亮起！
想說就近到附近KEN店去詢問車子的狀況。

(技師邊拆電瓶處蓋子，邊問)
技師：你的車是我們這邊買的嗎？
我說：不是
技師：那我們沒辦法幫你處理，你這車只能到維修站去。
(就把蓋子鎖回去了)
我...

KEN店不是光陽的優質服務店家嗎？

光陽的爛服務還真不是傳說而已...

2010-09-09 16:41 #1

文章關鍵字

光陽KEN店服務據點

RICK

146819分

2樓

RICK

個人積分：146819分

文章編號：22251582

光陽KEN感覺掛爽的....

酷龍NK買來，第一次300KM換油，新車唷！
同一家車行購車的，牽到車行，老闆換機油！

技師走呀走的過來，牽上去，開始卸油，很正常...
接下來他問我要換哪種機油，我說便宜的礦物油就好。
他拿了罐"特使"機油，說這350元而已，新車一般都是換這種，圖片是一台JR...

我當下，拿機油起來看...不對呀？0.7L而已，酷龍交換量是1L耶！
就問技師：請問酷龍機油交換量是不是1L？你拿0.7L的是想讓我少機油？
技師回答：呃...應該是吧？
我火了：應該？哪裡應該，你要不要蹲下去看引擎區軸箱？
技師下去看完說：真的是1L耶！那只有這罐可以換 ( 特使F1 )
我就再問：這罐多少？
技師回答：500
我：...那如果我自己帶油來換多少？
技師回答：150 ( 真敢開；我買Fighter那間車行，自帶機油，現場再買齒輪油一起換也才100...單換機油就要150？)
我：......那算了F1先換....

技師換完，蓋機油蓋...KTR/酷龍的機油蓋是金屬的，酷龍的版本又是黑色的漆。
技師蓋機油蓋...用老虎鉗給我夾著，中間也沒有用布防刮...硬夾蓋起來之後...我就馬上髒話出口...
"X，你現在是在幹麻？"老闆娘這時候走出來看...
我就說：你們怎麼這樣子，新車300KM就要先讓我引擎少機油量，再來又刮傷我的機油蓋，現在這機油蓋怎麼算？

技師開始抱歉怎樣怎樣的，老闆娘也是，我就說...算了 KYMCO....有你的
連自己賣出去的車款，機油交換量是多少也不知道，還虧我先問過你們這家店有沒有賣過NK龍耶...

然後刮傷的機油蓋呢？也沒有賠償呀！真是優質服務網呀！( KYMCO Excellent Network )
我想，該改名叫...KYMCO Excrement Network

d12123344

4458分

3樓

d12123344

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文章編號：22256056

redbell wrote:
昨天DINK180電...

RICK wrote:
光陽KEN感覺掛爽的...

01怎麼沒有讚可以按啊

"好像"就是"好像" 台灣"假大陸人"只會講"貌似" 貌似個鬼啦...... "立馬"... 馬上就是馬上立什麼馬....

jasonrx7

0分

4樓

jasonrx7

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文章編號：22258830

RICK wrote:
光陽KEN感覺掛爽的...(恕刪)

其實這種情況必不是只存在於光陽，而是各家車行都有的問題

一堆老師傅完全不知道精進學習新東西，這樣下去只會被淘汰

現在消費意識提高很多加上東西又都很貴，大家只會更愛惜自己的東西

提高自己店的品質，消費者也才願意拿錢出來

redbell

5分

樓主

redbell

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文章編號：22268314

jasonrx7 wrote:
其實這種情況必不是只...(恕刪)

我也是看到KEN店打著"專業"的招牌，應該有別於傳統店家的技師。

沒想到，差不多~ orz

感覺賣方有恃無恐的...

soar11

62分

6樓

soar11

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文章編號：22273810

打著KEN不代表什麼它還是車行
掛著YSP不代表什麼它也是車行
吊著ASS不代表什麼它只是車行
貼著SBC不代表什麼它就是車行

有些傳統車行比起那些招牌亮的還要更有專業性
而有些靠著招牌態度上也變的很不一樣
就算公司極力塑造好的品牌形象但卻沒想到自家人才是主要原因
因為始終看自己不聽取他人的意見

moetchandom

12分

7樓

moetchandom

個人積分：12分

文章編號：22276288

KEN只是有砸大錢下去的車行
你出錢.公司派人幫你做裝潢設計
所有一切要照公司規則走
還會不定期派人巡查
連制服也不一樣
那你看這樣成本要多少

只是版大遇到的真的很差
這種小問題.檢查一下.行照影本給他
一般零件更換都可以換

之前我有遇過客人的車不是在我們店裡買的
也是小東西可以弄的就現場弄.大的才送服務站
換下來的東西.公司就拿一組還給店家
在保固期內只要帶行照影本就可以
並不是越大間服務就越好