小弟一個月前整修一台 RS 100 (板上有文)
換了一顆原廠化油器 花了4000 換不到三天 就開始漏油
1.跟機車行老闆協商 車行老版跟業務談過以後 業務拿了一個新的化油針給老闆更換
他們認為這樣可能就OK了 結果不到兩天還是漏油
2.再跑去跟機車行老闆協商 機車行老闆跟業務協商後 老闆跟我說明YAMAHA的保固流程
要我先有心理準備 至少要兩個禮拜 多則十幾天 因為原廠會先送去代工廠鑑定 鑑定完以後才會更換給你
他會跟業務借一顆舊的化油器先讓我頂著 但是舊的化油器 還是持續滴油
3.三個禮拜多過去了 化油器還沒下來 我去找老闆協商 老闆說他會催業務
我今天打YAMAHA的0800 客服小姐幫我查詢的回應是:
" 詢問的結果是 因為一整批部品都要送鑑定 所以要等到五月底才會給你說明
如果您要退費 請自行去跟機車行協商 還有什麼事我可以幫您的嗎? "
然後一直跳針 重複上面那些話 不管你跟她抱怨什麼還是你問她有沒有解決的方法 .....
好累................我好像是一顆皮球 被機車行和YAMAHA踢來踢去 浪費好多時間
騎機車這麼多年了 第一次遇到這種情況
換個零件要等一個多月 原廠才會給你 "說明"
按照機車行老闆的說法是 :
YAMAHA原廠就是這種作風 換個零件就是拖 很多客人都有我這種類似的抱怨 他也很無奈
光陽三陽換零件 都是兩天就送來了
我實在覺得很奇怪 像山葉這種大廠 為什麼會這麼不顧自己的商譽 保固作成這樣
心態到底是什麼? 如果要這樣 那他們乾脆就賣成車就好了 不要賣原廠的零件 零件讓台廠賺
或者不要出貨給非原廠經銷商 消費者要修摩托車請找原廠經銷商或者是更換台廠零件就好
機車行和原廠 他們搞這場戲 不知道什麼時候才會演完
我推測等到月底還是不會有結果
現在要怎麼辦才好? 繼續等嗎? 找消基會嗎? 還是找記者?
有人可以給我建議一下嗎?
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葡萄不一樣 wrote:
殺肉場找一個中古的換...(恕刪)
付錢? 我付啦 新的原廠化油器 4000塊 我早就付給他了
現在舊貨這顆也是壞的 漏油 熄火 排氣管放屁 樣樣來.....新品就只是漏油而已
老闆強調 這是在新品回來前暫時頂著先 叫我忍耐一下這顆舊化油器
您以為機車行和業務這麼好心 弄一顆功能正常的舊貨先給你用喔?
如果是您 這顆頂著用的舊化油器 你會付錢嗎?
再者說
就算這顆舊貨是好的 我也覺得我沒必要付錢呀 我換新品他給我出槌
在保固更換 回來之前 這不是剛好而已嗎? 您的消費者觀念是不是有點問題?
這種狀態下還要付錢 您該不會是錢太多了 喜歡拿錢給人家花吧?
打個比方 該不會你去原廠維修汽車的時候 都有把對方提供給你代步的代步車 買下來的習慣?
XD 開玩笑 勿怪......
話說我同學在桃園的YAMAHA修車 人家車行服務好到提供代步車耶
我是修的一肚子火 弄了一個多月 還搞不定 現在還要繼續等..........
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