[非本店購買無法給予保固]這樣合理嗎?

假設我在台北市買車
結果在板橋LED車尾燈故障不亮
保固期間內在當地有名氣車行請求原廠保固
卻得到店家回答:非本店購買無法給予保固,請回台北市買車的地方請保固
這樣合理嗎?
我回他如果我今天車是在南部故障當然是就近要在當地的車行處理
難道還要我把車寄回台北市再送原廠保固嗎
車行還是拒絕
最後摸著鼻子離開回原廠
原廠也很乾脆順利幫我換整組新尾燈
只是覺得板橋那車行這樣做對嗎
這麼只是在砸原廠的招牌而已
如果跟原廠客訴有用嗎
不知道大家的看法怎麼樣
文章關鍵字
每各縣市都有原廠服務站,你到一般經銷商,當然不會有人會幫你(因為沒賺頭).
我覺得蠻合理的啊!

提供你零件保固的是車子的原廠

而不是掛著招牌的各個車行

不是回到原車行去保固 就是到各縣市服務站去保固

路邊的車行又不是當初賺你買車錢的

沒有理由要他義務幫你保固

不過我覺得老闆可以換個方式

他可以替你申請零件 在跟你酌收工錢

這也是不錯的方式....
假設,樓主自己開車店,客人去別家店買車,回來請你保固。
而你的車店最多只能跟原廠請領零件,沒有工錢,這種事情你做嘛?

車店的狀況就是這樣,單車跟機車業都是這樣子。

既然是新車,應該有車主手冊吧?
我不確定各家保固條款是否一樣,我列舉光陽奔騰G3的保固條款第7條:
七、保證的實施:
(1)保證修理的實施,由本公司指定之特約服務站及各縣市服務站負責修理。
(下略)
我想店家處理應該是正確的吧,因為我不知道其他廠的條款以及車種品牌以及店家招牌。

但有種情況例外,就是你去固定保養消費的店家,請店家爭取保固,那就有可能獲得服務。
任何服務都需要費用,店家平時有賺到保養利潤,自然願意多為客人爭取囉。
群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰,光輝的
不合理
但是合情
如果我是這家機車行老闆
我也會請你回原購買店家處理
相信我
如果你是這家機車行老闆
你也會請他回原購買店家處理



當然是回原廠服務站
你去一般的車廠問 不是回你這句話 還能說什麼嗎?

因為一般原機車行 賣你 他有賺到你的錢 給你服務 保固那是當然

不是賣你的機車行 要給你保固跟服務 天下沒有這種好康的事吧!

u9207008 wrote:
假設我在台北市買車結...(恕刪)


樓主是SYM的車種嗎~?!

依我知道..如果是SYM車種不管哪裡買車..全省都可以保固....

只要有換部品(保固品)...公司幾乎都會允許換新品...而且會貼工資...

小弟覺得不合理


掛s牌 還是k牌 或是y牌的招牌
不就是該廠牌的代表嗎?
沒賺頭的部分應該店家跟原廠去喬
不是搞的消費者要保固還要回"原店家"




今天買了一台轎車

全省的該廠牌維修站都可以維修呢~
這樣是不是太棒了?
那我在A店家買相機...有問題找B店家...這樣合理嗎

她們也都有掛某廠牌的招牌阿..

你要看這家車行是什麼等級的

小小間那種就算了...

有裝潢過的經銷商可以問問看

還是得說SYM的保固很讚,連去YAMAHA車行修都有保固

雖然我不滿意SYM的加油孔設計而買KYMCO...
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