請教各位，家人在去年12月底使用二行程舊換新方案購車，最近才知道家人舊換新的補助款一直沒有寄來，經銷商又一拖再拖，要家人繼續等等看，竟然等了11個月⋯很誇張，最近才知道⋯
後來有打電話環保局查證，環保局說經銷商早在我們購車後一個月就申請電動車補助，而且已撥款給經銷商，所以很明顯是證件被盜用去申請電動車補助，家人也沒簽切結書同意或被告知經銷商要拿去申請電動車補助，目前已寄存證信函，並約過幾天談，除了走法律途徑，不知道大大們有沒有什麼好意見可以給經銷商個教訓，謝謝
2017.11.24更新
確認後是淘汰二行程機車補助2000元整沒有匯到個人戶頭，也就是報廢補助，家人是購買汽油車，致電環保局查證卻說家人辦了淘汰二行程機車換購電動（輔助）自行車補助9000元整（105年度），環保局表示匯至經銷商是105年政策，會由經銷商直接折扣車價給消費者，後續再回收補助
非常感謝大家的意見，讓小弟更清楚如何處理恰當
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