從消保法19條看 Google 和市政府事件

ian0524

69分

71樓

ian0524

個人積分：69分

文章編號：29108096

依照市府的邏輯
以後學生要做個簡報，需要office軟體，所以就可以跟微軟買，然後報告在7天內完成
，再去跟微軟退貨

同理任何軟體都比照辦理，沒多久台灣就沒有軟體產業了，或是再也沒有軟體公司想賣軟體給台灣了

Frank5904

6分

72樓

Frank5904

個人積分：6分

文章編號：29108214

Grunder2006 wrote:
我記得....我沒說...(恕刪)

恩恩~不好意思~我是指有人說google惡劣的人.並不是指你有說!

Netter

10分

73樓

Netter

個人積分：10分

文章編號：29108329

DAVIDC2924 wrote:
得寫信去審核, 不是...(恕刪)

那之前Apple的30天, 是需要寫信"說明理由"來審核的
不也是違法了?
就仔細看看Apple變七天後, 是不是不用說明理由就可以退了...
話說不用說明理由退貨跟無條件退貨有甚麼不同?

uko7538

42分

74樓

uko7538

個人積分：42分

文章編號：29108340

但是這是以實體商品為主~
軟體這玩意下載後不就等於開封使用
就算給7日鑑賞期反悔取消交易
也不能鑑定是否有損壞情形發生
我還是覺得這次的無聊案件真是無趣
消保法是保護民眾但是保護過頭了...
不然乾脆在加警語好了
"確定購買?"
"如下載完成即不退費!!"
就像使用MOD我同意購入想看的頻道,那我能在七天內覺得不滿意在退租嗎?然後不收取任何費用?

pagandav

0分

75樓

pagandav

個人積分：0分

文章編號：29108374

Grunder2006 wrote:
在這幾天和網友們討論...(恕刪)

如果Google要再度開賣，才需要遵守消保法19條。不用說成好似還在犯法一樣。

先感謝G大提供詳細的說明，但我認為消保法第19條仍然不適用於軟體解釋。

如只是把模糊地帶推向「是否無償退貨」，可能的情況：

消費者7日可退貨，但廠商認為貨品折損要求全額賠償。

接下來使用民法259條兩方要取得共識...

ok，怎麼證明軟體的使用率？價值折損或消耗？

反正打官司消費者會先放棄，小事化無真是好法令？

---

也難怪 PCHome 或是博客來的軟體購買可以完全不退貨。

創造個灰色地帶，吃虧還是消費者。

winsonatmob

5分

76樓

winsonatmob

個人積分：5分

文章編號：29108471

ulycess wrote:
其實寫這篇可以直接寫...(恕刪)

Good!
葉狀師應該來看一下這一篇的

DAVIDC2924

353分

77樓

DAVIDC2924

個人積分：353分

文章編號：29108480

Netter wrote:
那之前Apple的3..."說明理由"(恕刪)

之前Apple的30天, "說明理由"審核
審核標準可以隨時改變，無法保障消費者
不用說明理由退貨跟無條件退貨，類似
但是商品損壞要賠
就不是全額退費

Frank5904

6分

78樓

Frank5904

個人積分：6分

文章編號：29108499

Netter wrote:
那之前Apple的3...(恕刪)

不用寫理由,7天內真退錢給你,不就是無條件退還嗎?還需理由嗎?那他就是真的做到了,這時你可以大聲說誰真的做到了,為什麼誰不行.那真是可喜可賀,但也有點可悲,因為有很多開發者應該會選擇放棄台灣.如果是這樣是贏了面子輸了裡子,如此而已.那做不到都應該趕出台灣,一定要讓外國知道我國法律的威嚴.

Paul500

164分

79樓

Paul500

個人積分：164分

文章編號：29108581

關於七天內的解約權力被惡質消費者濫用的狀況，仔細想想，問題其實也沒那麼嚴重，廠商也是可以不賣的，而且是指不銷售給這一個消費者，法律可沒有強制規定一定要賣。

我想到的是以前一個同事的案例，他很喜歡在網路上買東西，問題是也很喜歡退貨，退貨比例頗高，後來有一天開始，他買東西都要請別人幫忙買，一問才知道廠商不接他的訂單了，會不會哪天又開始接我不知道，但是至少有一段時間廠商是不賣他東西的。

Google 或許也可以設定一個退貨比例，超過比率的就不接該使用者的單，甚至機車點，只要一年內（或一定時間內）退過貨的就不賣，問題是，如過這麼搞，政府會不會又說廠商綁架消費者呢？

破

ohiosteven

16分

80樓

ohiosteven

個人積分：16分

文章編號：29108606

其實回歸最原始問題在於人性，我在美國生活過一陣子，美國的walmart有提供三十天退換服務，曾經有一位朋友真的把加濕器用了一個月拿去退貨，這件事情我曾經罵過他但他不認為自己有問題，因為美國蠻多地方的確是這有這樣退換貨的機制，只是要看人性罷了。

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