關於這次goole vs 台北市政府的幾個法律上的疑問，請懂法律的大大指教一下!

對於這次的事件，實在有幾個問題想不懂，煩請對台灣法律有了解的人解釋一下。

另外，此篇只想理性的討論這個事件，煩請各位大大手下留情，發表看法ok，不管是支持或反對台北市政府/google inc.，都可以，但請別替跟你意見不同的人貼標籤，也請勿人身攻擊，感激不進喔1

首先，關於網路購物退貨的這條法律，就我個人的了解，是因為網路不同實體店家，在購買的那當下，沒辦法看到實體，對某些商品，如衣服家具等等，對其顏色質感都有可能因為在網路上看到跟實際有落差而產生爭議，所以才有這條法則的，對嗎?

可是軟體在購買的當下，也是只能看到外盒子，實際的應用程式，可能跟外盒的廣告有落差，手機購買的軟體不說，給電腦用的軟體在早期，也是很多地雷，這個方面，為何不能退費?

另外，以網路購買軟體來說，就目前我用過的情形，pchome/yahoo等等，也有在網路販賣所謂的網路版，在購買動作完成後，買家只會收到軟體序號，要自行去download程式並以序號啟用，請問這方面是否也適用於台北市政府所依據的法令條文而要求退費?

有看到網友也有提出psn/xbox360等等的網路商城，我沒玩過所以對這些不了解，不過請問這些透過網路購買的遊戲，是否也適用?

最後，以GOOGLE無預警把付費MARKET關閉的事情而言，這方面造成了有購買軟體的人的損失，有沒有什麼法律依據能夠讓眾多的使用者向GOOGLE索取賠償?