中華電信的固網是否會阻擋Line的免費通話

如題

本人家中的有線網路,以前是中華的ADSL,後來升級為光世代,但不論以前或現在,在家裡的wifi環境下,都無法使用Line的免費通話與視訊通話功能,錯誤訊息如下圖

中華電信的固網是否會阻擋Line的免費通話

但如果關掉手機的wifi連線,改開啟行動數據連線,就可以正常收發通話,表示Line這邊的相關設定有開啟

這一點頗為困擾,因為國外的親戚打Line通話來家裡時,家母都無法直接接聽,必須掛斷來電、關閉wifi、開啟數據連線再回撥,家母曾去電中華電信詢問,結果中華電信竟然回答說「這是Line的程式問題,他們也有去函詢問」

請問各位家中使用中華電信網路的人,是否也有一樣的問題

玖月神威 wrote:
如題本人家中的有線...(恕刪)

也有可能是WIFI無線分享器問題

數據機應該不會去阻擋客戶上網

不會阻擋
但是殺人的標題,讓人不想解釋原因

玖月神威 wrote:
如題本人家中的有線...(恕刪)
我的也會,不過我覺得LINE的問題比較大,我的LINE不止是語音通話會,連其他傳訊息或LINE的其他功能都會這樣,只不過語音的最常發生,必須關掉手機WIFI再打開重連WIFI(不管WIFI是否連的為中華電信),才可能正常,已測試過LINE連線有問題時,再馬上去開其他軟體(如FB、或CHROME上網)都可正常連線,這時再切回LINE,一樣是無法連線,若關掉WIFI,使用行動上網,LINE立即可正常連線沒問題...
玖月神威 wrote:
如題本人家中的有線...(恕刪)
我家也是中華光世代

使用LINE WeChat 等通訊軟體 語音 視訊都沒問題

在這邊回報給你..........

你是不是有開藍芽?
我的 Zonfone 2 只要開藍芽,用 WiFi 就無法連線,把藍芽關閉就一切正常

玖月神威 wrote:
如題本人家中的有線...(恕刪)


我家中有申請Hinet 40M/100M頻寬+Mod 這兩個月內

已碰到 三次異常斷線無法連線

稍微注意一下,是不是Hinet連線異常!!!
minjiu wrote:
只不過語音的最常發生,必須關掉手機WIFI再打開重連WIFI,才可能正常

我家中的wifi是完全無法用免費通話與視訊通話

只會汪汪叫 wrote:
使用LINE WeChat 等通訊軟體 語音 視訊都沒問題

感謝回報,剛才我安裝WeChat來測試,發現WeChat的語音和視訊能用,但Line仍然不行

wanderoo wrote:
你是不是有開藍芽?

用來測試的兩隻手機都沒開藍牙

晨信欽 wrote:
已碰到 三次異常斷線無法連線
稍微注意一下,是不是Hinet連線異常!!!

從我們家人開始用Line的這幾年,我們一直不能用家裡的wifi打語音或視訊通話
並不是最近才發生的狀況
可以試試看直接在電腦上裝Line程式用免費或視訊通話測試看看

假如都沒有問題,表示網路訊號來源或者是數據機設備提供上網情況都是正常無誤

那問題點就可以再進一步從無線分享器設備方面來進行確認排除

但若是仍有同樣問題發生時,可以再tracert Line伺服器路由情況看回應是否正常

有問題即可打客服專線反應處理


晨信欽 wrote:
我家中有申請Hinet...(恕刪)



有先檢查過網路斷線時數據機燈號顯示情況是否都正常嗎?或是當下所有網路程式連線有無異常情況發生?

畢竟單純發生網路斷線的原因有很多種,要先一一確認過後才比較容易找出問題點是跟那方面因素有關

我也是用光世代不過沒出現過你這問題就是...
我建議如下...
首先先找另一支有裝line的手機測試通話(不是你原本這支)
如果在同樣網路環境下可通話
那就可以先排除是網路問題而是手機的設定問題了
如果還是不能通話...
那就可能是數據機內或無線AP是否有設定了防火牆擋住了特定的port
而涵蓋區間剛好覆蓋了LINE通話用的port
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