興高彩烈的買新車以為這是嚴凱泰第一個自創品牌應該會有品質管制,各縣市也採用大陣仗規模,但結果新車交貨時沒清洗裡面一層灰、車子頻頻熄火及底盤有聲音,坐過車的人都有發現,唯獨維修人員卻硬說沒有,平常穿著筆挺的銷售人員在交車時連自家品牌電子零件該怎樣操作也不交代清楚,就連加油口按鈕在哪邊都沒講,客訴只是做做樣子嚴凱泰這就是你的車你的銷售人員啊。
買新車該是快樂的但帶給我們卻是忿怒與嘆息,我跟我革命情感的摯友道歉,我盡快處理這個讓人感傷的大鯨魚(納智捷mpv八人座),大鯨魚喝油量驚人未到一千公里近花六千新台幣,與當初說詞差太多(每公升跑9-11公里),是期待的夢想市區與高速下只勉強到達7公里落差很大。

之所以買納智捷是因為嚴凱泰當年的飛羚101-102,雖然不完善但是國產台灣製[自]造我也想支持台灣品牌不要凡事都進口,由於零件貴、耗時及耗費而納智捷國人研發國內生產,我買的是全新服務的經營所建立廠牌與形象,但是納智捷讓我們失望讓我們心寒。
------------------失望及心寒的由來-----------
9/2日訂車等待賣到業務要搶交車,9/24不管什麼理由付現金就對了無視消費者該有的基本服務。
正常要將新車洗車整理打蠟結彩交車,指導新車正確使用以及納智捷優於其它的地方。

這一切都不按程序來電腦螢幕交車流程簽收
1.簽署交車未正常整理洗車。

2.配件也與事實不符。

3.居然南智捷中華東路的主管任由林姓業務主任惡劣手段處理新交車粗劣方式無關尋問追究。
納智捷的專業服務是在購車後只要現金無誤其餘無關聲譽。

10/4納智捷永康廠維修保養將近日來來的使用疑問請教
1.底盤聲過大是否不正常?當時李姓維修專員主管級試車後告知正常,納智捷每一部都如此吵因為當初設計不當所以都一樣不法改善,那我消費者要做的是開車音響開大一些就可以聽不到吵雜音對嗎。

2.轉彎有聲音左邊比較大聲我不知道是傳動軸的聲還是俗稱的三角架的聲, 試車後告訴我你都沒聽到異常那麼異音也是正常那廣告都是假的,還是舒適的空間並沒有表示車輛零件或靜音的保證。


3.煞車呢?我差一點出人命新車磨合多試幾次再說,那萬一呢?是否就是保險公司會處理?買車只能選與貴公司有關係的新上海東京出問題再說。

更另人生氣的是我(南納智捷)代表公司補償一盒水果還有公司賞車禮或訂車禮,表示心意請我們大人有大量原諒林姓業務,主任鄒經理說我將妳的車進行了解處理還會洗車兼打蠟後送回請息怒。

車子有狀況該公司本來就必須負責有保固期洗車打蠟(本來交車就該做的這還需要人情嗎),
處理方式我仍然無法接受態度傲慢強硬,完全不顧慮買方的新品瑕疵與售後服務,我深信創立者不會樂意幾個投機份子毀壞他的心血。



(這是鄒經理給的公司補償要求大人有大諒)

不然我要提出什麼條件才會滿意說出來參考
1.我要求針對交車瑕疵給個合理交代沒有盡的責任追究給我個立場你和我是買家會如何接受次等公民對待公司內部處罰與我不相關。

2.我買的是品牌是服務達不到是公司教育督導不嚴沒辦法給合理交代請公司公開道歉。

3.車子底盤異常聲音經劉姓客服親耳證實,車子熄火成為常態該給的交代不是僅有的三個字對不起沒有任何下文。


我想說的是一部車是我們一群女人的夢,一個為台灣品牌努力的一份心一份情,在經濟不好的條件我們集資買我們的希望及買份心情追夢,但傷感的是我們快樂的心情希望被納智捷破壞了,賭注台灣在地品牌我們輸了,給我觀眾給我的朋友一個淚的事實警惕。
文章關鍵字
MPV車重,用納智捷目前的引擎來拖就算加上渦輪個人覺得油耗要少也不太可能

畢竟引擎不是該車廠的專業,就算請國外的專業廠商來調校也一樣

舊的東西能發揮的效能還是有限,否則國外不會一再開發引擎技術

就用舊引擎去調校就好了,何必花大錢去開發新的

不過還是期望該車廠能有更好的表現
煞車有很爛麻﹖

至少跟我的車比好多了﹐我的車當初訂價 188 萬﹐可是煞車比我開過任何一輛國產車還鳥。
我每次開 LUXGEN 的車煞車都太靈敏﹐別人看到車子頓來頓去的還以為我不會開車

PS﹕ 另外當初我自己的車交車時也沒有打蠟啊 (不過是有洗過) 而且我的車從來都是自己親自手工上蠟的﹐如果交車的時候已經被打蠟我大概會拒絕交車。
素八滷 福斯的車價 水貨車的保固 賓士的零件價格 法拉利的待料時間
只能說

難怪上市沒多久就有好幾台中古車了...

1000 公里加油 6000
如果一公升是 30 元表示應該是加了 200 公升嗎 ?
200 公升跑 1000 km --> 5km / L
我目前開 800 km 了
加油三次 1500 , 500 , 1000 目前油箱還超過 1/2 ,
假定我油都用光了 , 3000 元大約 100 L
那麼應該是大約 8 km /L
但這是低估應為我的油箱還有 > 1/2

我買的是 SUV 旗鑑版, 跟你買的MPV當然是不一樣,
我通常是一個人開車或是加上老婆小孩

我想耗油的問題, 也許是不是因為你開車的時後都是滿載加上開車習慣的問題
我自己也明顯發現, 有時趕時間時, 急煞急起步, 那吃油是相當恐怖的, 也許開車
方式的調整可以讓你省下不少油錢

當然買車要種視的是服務, 服務不行, 你應該直接打電話去反應,
我們都支持國產車, 但是我們也要捍衛消費者該有的權利, 納廠
應該要正視這些聲音的

R閔 wrote:
興高彩烈的買新車以為...(恕刪)


這邊發不夠,

閒聊區也要發一篇一模一樣的有什麼用意嗎?
沙發的留言真是夠了.
難道你可以任由自己新買的車.異音一堆.只能看不能開的車.放在那兒當模型嗎.
交車時最基本的洗車.應該不為過吧.版主有說道打蠟嗎
難道你交車給雇客時.都是這樣做的.教玩車後就不關你的事就對了.
回原廠做保養維修.甚至保固.該有的服務禮儀.這不是開公司的基本嗎.
一台車多少錢.這不是主因吧.難道你是過手都十幾億的車嗎.
多少錢的車.才能有你高貴的服務.可以請說說嗎.標準的7年級.
想打響品牌形象.靠你.一定是全世界第一名啦.
車有問題不是罪.合理的解釋和解決才是根本.
今天你當一位業務或行政人員.良好的態度.漂亮的處理事情.
幫老闆賺錢又賺聲譽.不升你當主管.那要升誰.
除非你本身是老闆.那先請你說出你是做啥的.
以靜天下.遠而離之.

travelerchen wrote:
你是納智捷 Sales 啊?哪家經銷的?
有問題樓主不能反應喔?媽的,是怎樣,要給你們 Sales 賺爽的就是了
今年想換車,本來在考慮納智捷的

,看到你們是這種態度,我想買其它家的都比買你們的好
順便告訴你,我是裕日的主管,相信我,如果你是納智捷的 Sales ,一定找的出來你是誰
好好請教一下你們納智捷是這樣的教導下面這些 sales 是這樣的態度在作事情的嗎?
(恕刪)


如果你真的是裕日的主管,有這樣的主管,那裕日的Sales可能也好不到哪去!
我朋友買了一台7人旗艦版
業代一樣也賣的很囂張

雖然我對這款車子很有興趣
但業代方面,我覺得進步的空間非常大
這是人的社會

sales 也一樣代表了台灣人的特質

那間公司都會有不好的人

但是公司可以用更嚴格的標準才screen 符合企業形象的人材

希望 Luxgen 更上一層樓, 這樣以後我才可以換車時再度考慮Luxgen
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