Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

上個月13日剛做完MPV的6萬公里定保
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

這個月第一天又做了S5的5萬公里定保
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

也就是說從2012年8月到現在,我總共開了Luxgen11萬公里。

有沒有發現我換了生活館保養車子
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

因為第一次來此生活館保養,竟然給錯鑰匙,真的分不出來哪一把是MPV或S5。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

好了,大家知道車子保養我又要看書了。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

約兩個小時保養好車子,準備結帳時,忽然經理走了出來,給了我特別的禮物。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

感到非常的意外,生活館經理笑笑地說:是嚴凱泰送的。真的嗎?無論如何,真的非常謝謝Luxgen。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

不知道好用不好用,有Luxgen標誌的車上型吸塵器,由車上點煙器提供電源。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

雖然很謝謝Luxgen提供給我的精美禮物,但為Luxgen好,服務有缺失還是要講一下。

我想細節的缺失很多人不會特別去注意到,所以想想還是把這小缺失說出來。

現在只要到Luxgen生活館,我一定會先把車子洗乾淨。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

所以昨天在保養前,有特別交待車子保養完後不用洗車了。

他們還真的完全沒有洗,但保養車子操作到的噴水雨刷完成後,至少也得把車子的前檔玻璃擦乾淨吧!
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

車子再怎麼乾淨,只要動到雨刷,就仍會有痕跡,真的需要再用乾淨的布擦一下。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

這真的算不上什麼缺失,但有幫客戶注意到,一個小動作,都會讓客戶覺得很窩心。

再謝謝Luxgen送我的禮物!

獻上兩張我家灰鸚的照片,它是不是很漂亮、很可愛呀!
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,謝謝Luxgen,但小缺失還是要講。

hcpine76 wrote:
上個月13日剛做完M...(恕刪)

先搶頭香在說
h大已經開5萬啦
真快
albertsun wrote:
先搶頭香在說
h大已經開5萬啦
真快
昨天保養廠也這麼說,我說還好啦,已經有S5車主已開超過10萬了。

hcpine76 wrote:
上個月13日剛做完M...(恕刪)



嚴凱泰送的?


這個讚!
五分給嚴董送的禮物!


小的配件是什麼?

hcpine76 wrote:
上個月13日剛做完M
Luxgen S5五萬定保竟然有禮物,感到非常的意外,生活館經理笑笑地說:是嚴凱泰送的。真的嗎?無論如何,真的非常謝謝Luxgen。...(恕刪)

看來h大在01紅到連嚴董都知道您是Luxgen粉絲團長了

為那隻長得又壯又漂亮的灰鸚鵡+5分
油箱蓋固定扣 請每次洗車後 都要用氣槍噴一下..
我的已壞20天了.油箱蓋都是開放狀態..

這期間 可以感受到台灣人 有愛心的
騎士看到會幫你壓一下..路人看到也會幫你壓一下.
送貨去菜市場 阿婆還追著我跑 少年 你的蓋子沒關好..
其中不乏按了3-4次 還特地騎到旁邊 叮嚀的騎士..
因為你按一次 車內繼電器會作動一次.很大聲.

感謝納場 讓我知道 人間處處有溫暖..
hcpine76 wrote:
上個月13日剛做完M...(恕刪)
h大這次換到大中,我是這裡購車及保養

當初交車時有給那個吸塵器,現在都固定放車上,拿來吸些小土石、糖果屑屑還ok。

早期的ikey皮套較好,現在的上面鑲著塑膠納廠場徽,突著一塊不是很好,改天用久了一定會磨損或掉落。而且這個皮套用塑膠皮,真是敗筆,都花550買了,還用塑膠皮,跟納廠標榜豪華不相稱。
看完h大的分享,發現Luxgen的服務真的該加油了
一開始交待不洗車,但是測試完雨刷噴水作動後弄濕了玻璃,竟然不做處理....

我覺得這樣的服務是標準準的照表操課(Standard Operation Procedure)
每個人看似都做的該做的事,但是所做的事卻不是顧客想要的
服務不應該只是執行SOP,應該是Quality Operation Procedure

其實要讓顧客感動,有時候並不一定是花錢送禮物
往往只要服務人員多用點心,以顧客角度為出發點,設身處地
顧客一定能感受到這是一個充滿溫度的服務
加油吧! 快六歲的Luxgen


johnny_21 wrote:
嚴凱泰送的?

這個讚!
五分給嚴董送的禮物!

小的配件是什麼?
其實那是交車禮,有交車才有送。

是經理特別送我的,他說是嚴凱泰送的,基本上也沒錯。

昨天有業代因為這件事特別問我,總公司有聯絡您嗎?

這是不可能的事,文章寫一般都是自我感覺良好,公司經營有經營的思維。

小配件是插在點煙器的USB充電器,這就很實在了,共有兩個孔,如此外出就不只一台手機可充電了。

幫j大要一個好了,有要到送一個給您。

天企晴 wrote:
看來h大在01紅到連嚴董都知道您是Luxgen粉絲團長了

為那隻長得又壯又漂亮的灰鸚鵡+5分
這是自high的說法,那一次美其名"專訪",實在很不尊重人。

謝謝天企晴大,我家灰鸚真的越來越可愛了。
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