納智捷榮獲新車銷售滿意度調查第二名

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納智捷榮獲新車銷售滿意度調查第二名

J.D. Power近日發表最新2018年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查，結果顯示，非豪華品牌新車銷售滿意度調查中，Volkswagen（福斯）以822的總分奪得第一 (滿分為1000分)，而Luxgen與Mazda 則分別以811分與810的總分拿下第二與第三名。
除了Volkswagen、Luxgen與Mazda表現不錯，日系的Honda、Subaru分別拿下808、807分，位居四、五名，Toyota則是居第七。

2018-10-06 11:41 #1

文章關鍵字

納智捷滿意度

spinach

5530分

2樓

spinach

個人積分：5530分

文章編號：70390628

Quietstar wrote:
https://fn...(恕刪)

哇，好有趣的調查，好像剛好跟事實相反，不過再怎麼相反，納車還是在中間第2名，心裡是這樣排序的
第一名Mazda,噴水事件沸沸揚揚正火熱，火熱現況第一名實至名歸
第二名Luxgen,抖動事間已發生一段時間，警報尚需八年後才能解除
第三名Volkswagen，DSG變速箱赫赫有名，近日來已較少聽聞災情，但是陰影已深植人心，恐怕也要再一些時間才能完全翻身

一個小巿民

3385分

3樓

一個小巿民

個人積分：3385分

文章編號：70390787

又在企圖混淆視聽了！
這份調查是新車「銷售服務」滿意度的調查！
並非車輛「妥善率」的調查。

銷售服務態度好跟車輛妥善率低落，是可以同時發生的獨立事件。

調查主要由五項要素進行評分，依重要性順序分別是：銷售人員 (26%)、經銷商設備 (22%)、交車程序 (21%)、交易條件 (18%) 與書面作業 (13%)。

壓根與妥善率無關，所以不能以此調查來掩蓋妥善率低落。