我朋友近50歲但不會注音，故只能由我在網路上代述事情經過，來詢問版上朋友該如何處理，如下:
禮拜天(2/21)在新店展示所付了訂金20萬購買M35，由於沒車所以業代表示要向其它經銷商詢問，
禮拜一業代答覆有車，且業代已將車牽回新店，但禮拜三朋友後悔想退訂，
業代及其經理表示不行拿回全額訂金。
但我詢問曾在TOYOTA當過業代的朋友，告知我只要是七天內訂金都是全退(不知infinity是否也是如此)
今日朋友去新店展示所與業代、經理共三人簽暑文件:
1.只要車賣了，20萬訂金馬上就還給朋友(但沒註明多久內賣掉)
2.萬一車沒賣掉，要扣5萬(同樣沒時間)
好像還有一條我忘了...等問了再補上!!
我朋友想說頂多就花5萬可以換得自由，但假若七天內訂金都可拿回為何還要被扣5萬呢?
PS:我的感覺是經理及業代不滿我朋友訂車又反悔，當然換做是我我也會不爽，
但假若這是客戶權益也不能剝奪吧...
請問各位朋友，現在該如何處理呢??請幫忙，感激不盡
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你還沒下定決心? 請不要跟我訂車! 我也不想收你訂金! 我歡迎你到處去問, 去比價, 去做功課, 想清楚了再來! 反
正生意要雙贏, 就須你情我願! 我可不要你今天簽約下訂, 明天打電話來說, 由於家裡太座 "起番" 鬧家庭革命, 所
以要退訂 blah blah blah! 不是撿到籃子裡的都是菜! 這種衝動型的客人, 根本不是優質消費者, 因為他缺乏規
劃, 他搞不清楚自己要什麼, 我可不想跟這種車主有瓜葛, 因為他可能明天就變成大麻煩!
PS: 上述意見不適用突遭變故的車主, 例如本來有車主是要買車給太座開, 但回家竟發現太座在偷漢子, 然後兩人
離婚, 這車主就不再有購車的理由了! 這退訂不是因為這車主還沒下定決心, 或缺乏規劃, 或搞不清楚自己要什麼,
他純粹是戴了綠帽, 我更一定會馬上給這位車主辦理退費, 不會刁難這位突遭變故的可憐人!
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