[悄悄話大聲說] i908. 愚人節的最佳禮物~[整掛你]



2009.04.01
從2009.03.22到今天都一直在為了新手機傷腦筋
[ 2003年一直用到現在才換手機 ]
而今天是真的火大了

03.21.. 收到貨
03.22..開箱..背蓋居然是半合狀[有一角沒密合]..自動換向無用
03.23..到松江路..
03.26..到神腦升級
03.30..

3月中從 PAYEz買了 白色的 I908.... [ 錯誤的開始 ]
 [ 為的是24期分期付款 ]
出貨的是
出貨機構名稱: 英x資訊有限公司
聯絡地址:  台北市松江路 X 之 O 號


03.21.. 收到貨
03.22.. 開箱
照著說明書一一TEST......自動換向功能無作用~~

03.23..跑一趟松江路
嘿~~工程師搞一搞  OK了
03.24..繼TEST......可是一直無法連到電腦...好吧電聯  再跑一趟
嘿~~工程師的電腦連線OK  又OK了 [ 告之可能未韌體升級 ]
03.25..要復健..休息未試..回家時它睡著了...
03.26..復興南路=神腦維修處升級韌體後,回家自行下載官方的大鍵盤輸入
當機..  ..[ 好吧~那就**戮屁股 **囉 ]...

接著是 收訊格 跑來跑去 不穩
03.28.. [到了 又OK了 ]
03.30..換成黑色的 [因為白缺貨]
03.31..腦波檢查 , 拍照到一半沒電  [ 之前看了約40分的影片 ]
回家要把照片COPY出..換新電池..連線電腦後先陪小孩玩到睡覺~~
再回身... 睡機 [所謂的當機吧]~~這一睡就喚不醒了  
04.01..到松江路...工程師要我自行到神腦或代送到神腦維修~~不能換機
說是可能我動到什麼設定或不相容軟體..他的電腦也沒法度
好吧~~我自己送修好了..免的跑來跑去的~~時間又得拖好多天
[ 因為當時有一店員 (很想叫她惦惦..) ,在旁邊說什麼他們出貨這麼多了
沒有人像我一直跑回去要維修或換機 ~~~咘啦咘啦的~~~]



越想越嘔~~~問了payeZ客服~~~
嗯~
因為第一支是鑑賞期內換的,所以換的第二支視同第一支重新計算

追回未維修機~~讓payeZ聯絡看看是否可換吧

真的這般冷言冷語並沒有好處
何況一開始吾又沒說是貴公司的錯..又不是你們生產的~~難道....[此地無銀三百兩]
最受害的可是我們消費者耶
批發或零售都有成本價唷
消費者還得來回走或送韌體升級..還得等
本人雖沒在做啥大事業~~
但要記事與記錄的都無法進行了..腦波記錄與醫師對話錄音怎麼重整..怎麼賠償

[ 第一支白的..工程師說送神腦沒問題~~
  maybe..至少維修不會依說明書一一進行各項操作
  也不會放資料或影片或mp3或wifi連線一小時的測吧 ]

這次的經驗真是再次提醒自己
不要太鐵齒


給大大

重頭到尾好像發費很多時間,細看一下你自己操作未升級花費比較多時間吧?

a.換新機韌體不升級造成你睡死。(家裡也可以升級最好自己試試看吧)

b.殼子密合度讓你在跑一次。(這點就是品質問題了)。

c.收訊不穩又好了,你可以試試看將訊號鎖定在2g or 3g,再來驗證你講的不穩是不是會發生。

睡死問題,請試試看連按兩次電源鍵。
送回三星 你要有心理準備修很久

我修了二個星期
0911739 wrote:
送回三星 你要有心理...(恕刪)


兩個星期已經很久喔.哪你肯定沒見識過ASUS和SONY

我上次修了一個多月
xos84292 wrote:
兩個星期已經很久喔....(恕刪)

我會認為很久的原因是
1.之前都是使用N牌和M牌 所以沒有遇過這問題<N70,N80送修一週內拿回>
2.送修時 維修人員在一開始時就有告知我大約時間 但在之後卻變的遙遙無期 一直在等機板最後是在等了將近二個星期後 透過神腦那邊不知道從哪生出一片良品機板 神腦將手機從三星那邊調回來更換機板的<三星那邊還在等機板...>


XD 不知道現在還有哪個廠牌的維修速度比較快說~~
0911739 wrote:
我會認為很久的原因是...(恕刪)


不過有件事情很奇怪
因為最上游的維修廠是一樣的
SE,NOKIA,三星等等
不過我想沒有人願意每天都要使用的手機遇到維修的狀況
我個人的維修經驗不多
但是我都掌握一個原則就是緊迫盯人(不管什麼產品都一樣)
每家公司都有自己的客服
只要他們的系統夠完善維修記錄應該都可以查的到(類似聯強系統輸入流水編號就有進度查詢)
這時候就找客服來follow你的案件
每天跟你回報進度,沒有回就打去問狀況
這招一定有用
只是自己要勤快一點
不過能換得手機早日回來很值得吧!
現在維修的應該都是代理商吧?

完全都是看有沒有料而定

快的話我DOPOD 900聽筒掛掉的經驗是2小時完修

其實就算是直營的也不見得比較好

像是NOKIA的直營服務中心你修下去的話聯強就不保固了

只能讓你二選一(兩年V.S.一年保固)

sbclub wrote:
2009.04.01...(恕刪)

你自己使用的時候都有問題,到了店家工程部幫你測試又都OK......
感覺是你自己對WM手機有點水土不服吧!!
都已經換新機了,店家該處理的也處理了,當然你跑來跑去也滿辛苦的!!
良心建議,直接退貨吧!!(如果店家同意的話)
這樣對你跟對店家應該都是比較好的!!
不然,WM手機可玩的東西這麼多,只要一使用不順,你就跑一趟、店家又要幫你善後、一再換機,大家都累~~
感謝各位先進與大大的建議
本人會予以適時的進行~~

首先,這機在鑑賞期所以拙下才會想在這時間內把手機的問題好好解決
家中事這麼多還得顧小孩,只是操作不順就這樣跑來跑去的話,真的有問題就不只是手機廠商與出貨店家了
所以我都會先電話請教工程師,而~~我~~只是配合他們的要求 ^^
要不然收件來寄件去的,早過了鑑賞期,換的成嗎 ? 退的了嗎?

消費者的權益是要由消費者自己去爭取與維護的,
[白機其實算次級品吧,因為REST四五次就比較不LAG~~洗白白也不會LAG~~一旦放了錄音筆記.記事.行事曆及影音檔,再到檔案總管就LAG (只有執行檔案總管而已).....我總不能每次原廠設定再放回備份吧 ^^ ]
因為這個LAG是10~60秒..過一分鐘就沒耐心再等了

我並沒有花錢的是大爺的心態,只是維護個人的權益,我就比較不易妥協
因為姑息或得過且過只會...自己更嘔

但就是不想跑醫院復健時又要拿錄音筆..相機..筆和記本..照相機~~一大堆
才會去轉用這一款的,[原本買了HTC機,因為容量與相機功能不夠用轉給家人了]

當然每個人的需求原因不同,也因為退貨並沒有辦法改善我的需求
所以只能 " 料 " 下去了呀

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