），我們訂下了這房子，驗屋後我想在這和大家分享一下心得，誠如交屋時鉅陽建設的祖經理所說：「我們的公司雖小，但心不小…」而我們也在交屋當天的驗屋過程中，感受到了他們的自信與誠意。
「飛騰禮鄰」這個建案其實很小，地基也才100多坪，是個雙併的電梯大廈，只有10戶，當初是看上它的雙併三面採光、戶數單純、周邊生活機能佳等等；再加上處於全台北市預售屋最便宜的地段，而我和女王上班也不用搭捷運的情形下，才決定訂下來。驗屋當天，我先上Mobile 01爬文看了一些網友的驗屋心得，以及網友建議要帶的小工具，不外乎是皮尺、小夜燈、保特瓶、高爾夫球等，太過仔細的部份我也沒辦法驗，但起碼上述的一些小工具我還可以派上用場。一般建商會在驗屋後再跟客戶收工程款的尾款，所以有網友建議如果驗屋時有發現瑕疪可以從尾款中跟建商協商扣除，不過我們在之前就已經把工程款都付清，銀行貸款也都核發了，所以我手上沒什麼籌碼，去驗屋等於只是一個形式了。
跟建設公司約好當天下午2點，於是我和女王就依約開車前往，車子停妥後，鉅陽建設的祖經理和副總在一樓接待廳迎接我們，他們安排我們在接待廳先對文件做行政交屋。祖經理拿出一本已經整理好的文件袋，拉鍊打開來第一頁是裡面所有文件的清單，包含地契、房契，各項收據等等，然後跟我們預收了管委會的管理基金，文件袋左側還有一本精裝本的房屋使用手冊，裡面有包含這棟大樓所有設施的介紹、結構用料、圖片說明，以及各項工程施做的廠商名冊等，農產品有產銷屨歷，我想這本手冊就算是「飛騰禮鄰」的產銷覆歷吧！
文件袋的封面，是皮質附拉鍊的，A4尺寸
翻開來的內頁，左邊夾層內有一本精裝本的使用手冊
房屋保固卡，保固15年
精裝本的使用手冊目錄-1
精裝本的使用手冊目錄-2
承包廠商名冊，以後就算過保固期或是要增加施作時，起碼還有個連聯絡方式
文件都點交完成後，接著我們就搭電梯到房屋內部進行實地驗屋和交屋的流程了，到了我們購買的那戶，負責水電施作的承包商，和負責營造的工地主任一干人等，都已經在樓上等我們到來，換了他們準備好的紙拖鞋，進到屋裡我發現，他們已經準備好所有驗屋的程序。我看到全室每個插座上都已插上了小夜燈，每個冷氣排水孔下方都放了一個大油漆桶，裡面裝滿了水等著待會用沉水式抽水馬達抽到排水孔裡，每個落水頭都先貼上膠布，有線電視的纜線上已接上一部小的液晶螢幕正在播放電視節目，網路和電話線也都裝上了測線器…
於是，在我口袋裡的小工具一直躺在那裡，我的手一直插在口袋
，一眼望去我就已經能從每個插座上的小夜燈知道插座有沒有通電，電視節目訊號好不好，然後就看著水電師父帶著我一個一個去試冷氣排水孔、浴缸、洗臉盆、流理台，水都放滿後洩下去快不快，浴室、陽台、廚房地面的落水頭就用大油漆桶裝滿水撥下去，順便看洩水坡度夠不夠，排水順不順等，接著再用測線器測每一條電話線和網路線給我看；而我們家女王則是由工地主任帶著，檢查房子的牆面、油漆、地磚，以及窗戶安裝的狀況，一些油漆、窗檯上的小狀況免不了，工地主任會再請師父仔細修補，但大致上都還不錯，對於我漏看的地方還會提醒要跟他們過去檢查，全部看完後他們又準備了清單，一項一項和我們確認，勾選並簽名雙方各留一份，我在幾乎完全沒動手的情況下，完成了屋內的驗收。接著又帶我們到屋頂看水表及公共設施，到地下室看電錶和停車位等設施，才完成當天的流程，但其實還有二驗的動作是有關監視系統及修補情形等，那就再另外約時間了…其實我的買屋經驗不多，我不知道台北市的建商是不是都這樣對客戶驗屋及交屋，但是鉅陽建設讓我印象深刻！我覺得驗屋就是該這樣！應該由建設公司準備好一切，畢竟他們比客戶懂，一項一項帶著客戶，當場驗給客戶看，也同時展現他們對自己建案的自信；而不是由客戶準備一堆工具，一個人在那爬上爬下地東查西查，好像沒被客戶查到缺失就是建設公司賺到一樣。
以我去年年中幫我岳母在新竹驗屋的經驗比較，我岳母在新竹是和當地最大、口碑也佳的「昌X建設」購買，是個500戶以上的大型社區建案，驗屋當天建設公司只派了一位漂亮但看起來沒什麼經驗的助理來（也許建設公司認為派個漂亮的正妹比較不會被客戶刁，但遇到我家女王…門都沒有
），只負責記錄客戶提出的改善要求，整個驗屋過程，從頭到尾，就我一個人在那帶著小夜燈到處插，去浴缸放水，用自己帶來的梯子拿出皮尺量天花板的樑是否有歪掉（結果還真給我量出兩端差五公分），驗到冷氣排水孔時遇到工地主任來巡查，剛好有水電師父在隔壁施作，於是主任請師父拿大水管來直接對排水孔灌水，不然我又得用保持瓶在那一個一個試…主任臉上為難的表情告訴我，他們都做過檢查了，我們不需這麼累
…就是有這兩個案子的比較，我才有今天寫這篇文章的動機。也許有人會說，鉅陽建設的案子才10戶，所以他們可以慢慢陪客戶驗屋、交屋，弄得精緻一點；「昌X建設」的有500多戶，很多人同時驗屋，有時間上的壓力，沒辦法這樣搞。但我覺得，對客戶來說，這兩戶我們付出的錢差不多，都上千萬元，為什麼驗屋的過程完全不一樣！大建設公司案子大，錢自然賺得多，一定有能力請更多人，或請承包商配合客戶驗屋，不可能小公司做得到的服務大公司卻做不到；而且說實話，我們在鉅陽建設的完全配合下，驗屋花的時間比當初我在新竹幫岳母驗屋時，一個人在那跑上跑下所花的時間還要少，這是建設公司有沒有心花在這上面的問題。其實驗屋仔細，以後保固上也比較沒有糾紛，客戶滿意度也高，對建設公司來說，實在是利大於弊。
我們的房子鉅陽建設保固15年，我不知道他們能做到何種程度，我也還沒住進去，但起碼到目前為止，我還滿「自我感覺良好」的，寫這篇文章的用意，除了分享我的驗屋經驗外，另外也是希望建設公司都能站在客戶的角度為客戶想，減少與客戶的糾紛，對大家是雙贏的事何樂而不為？
