當我正在高興等待我的第3台APPLE產品,忽然在我信箱看到這封信,有點火


收到標準機車回復文


親愛的Apple Store客戶:

感謝您以電子郵件回應您願意以新台幣19,900元訂購搭配雪豹伺服器之Mac Mini。

茲因您寄送的學生證與您先前所下訂單所載資訊並不相符,如果您是為您在學子女代購的家長,煩請您將您子女的身份證正反面影本寄送至 taiwan.orders@asia.apple.com

我們確認您符合Apple教育商店的購買資格後,將會寄發正式的訂單確認函予您。如果我們未於[2010年8月6日]前收到您的回應,將取消您的訂單。

關於購買資格的詳細資料,請參閱下列網址:http://store.apple.com/Catalog/Taiwan/Images/salespoliciesedindiv.html.

請注意Apple非常重視您的個人隱私權,且不會因您參加本次活動而未經您同意寄發行銷資料予您。關於Apple隱私權的詳細資訊,請參閱下列網址:http://www.apple.com/tw/legal/privacy/

Apple Store團隊

謹上







我是中X碩士生>>>>所以一開始訂我就只訂一台,因為我想一台夠我用,原本想像DELL拿個8折卡就滿足了,反正平時也有買APPLE產品,而且我要的是NB


他要學生證>>>我也傳給他了
信用卡也是我本人
我就不知道我問題在那?



所以打了超級漫長等待客服(撥這通電話,我>>>去了7-XX買了咖啡>>>順便去早餐店買了早餐>>>還是不通)

後來用skype>>>>一樣等到天荒地老>>>>終於一為阿六仔回應我


客服:
先生你的訂單是你幫你子女訂的,所以要附上子女身份證>>>>我回答他,我又沒結婚,還小孩勒


客服:
先生那你資格不符>>>>我說問題在那裡


客服:
先生您好我查了一下>>>你的訂單與收件人不同,所以請您確認>>>我說都是我一個人完成的阿

訂單我下的>>>卡刷我的>>>學生證附上我的>>>這樣都符合吧



客服>>>先生你的訂單是由haber huang下單的,而你的學生證是黃信X>>>這應該不是本人



我很火>>那我要怎麼辦


客服>>>希望您依網頁上規定提供您的證明,我們會在審核通過後,確認您的資格正確,會發通知函給您

客服>>>請問還有什麼需要服務的


>>>>>我無言就掛了


回函給他們



Hi:


信用卡持有人>>>黃信X
Billing address>>>haber huang>>>就是我本人阿,我想當初搶快,所以打英文名,現在要證明這是我嗎?
shipping Address>>也是黃信X
學生證也是黃信X



不要鬧了





























































APPLE審合超機車
文章關鍵字
我剛才打過去問

她居然還要我付上我媽的身分證

客服都在答非所問

審核部門無法與客服做好溝通

真是夠了


哇勒,我的狀跟版大相同,英文名不是中文直譯,我猜也要被機車了
只能說你怎麼搞人家

別人就怎麼搞你....

當然這是指那些資格不符的

但這後果苦到了像樓主這種符合資格的人
直接和週刊投訴外加向消保官投訴算了
要身分證就有點扯了
從來沒聽過買東西還要身分證才能買的
台灣都是難民嗎
買個東西都要被刁難
那為何apple偽造文書就沒事
免責聲明:以上言論為玩笑話,亦不代表本人真實意圖。本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任
看看你的護照上英文名字是不是叫做Haber

不然有一欄叫做also known as裡頭是不是Haber

如果是的話可以寄影本去試試
我真的覺得這也太瞎了....
好像apple在寫if else的程式沒考慮到這種情形...就一律判定為沒過
這就算了....客服人員更瞎,跟本就沒想要幫客戶解決問題
感覺客服似乎就是再唸一次信的內容給你聽....這種客服品質低落到這種程度
不知是apple問題,還是客服本身問題,真的很無言

說真的我覺得購買者~跟刷卡者都符合了~何需再去計較收件者
apple現在的目的~是要把大家搞的身心俱疲~然後不爽用~退掉嗎~真的無言
APPLE資格說明很清楚啊
"大專院校的學生"
大專只有大學和專科
沒有包含研究所啊
研究所都是在大專院校下的...
通常都是國立XX大學XX學系碩士班
這樣應該很清楚了吧
這只能說是台灣人愛取英文名的後果, 又沒有法律效率.

在這種地方吃到虧了, 以後就乖乖用中文音譯就好了.
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