如題...昨天打去客服問說如果是客製化的IMAC不能退貨 只有沒客製化的才能退貨...沒有鑑賞期嗎
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http://storeimages.apple.com/1842/store.apple.com/Catalog/US/Images/salespolicies.html#topic-21
在美國, 所謂客製不一定是他們幫你把電腦打開, 放入你所要的硬體再交貨給你. 我上次陪一位朋友去Apple Store買MBP, 他要4GB增加到8GB RAM, 750GB HDD換成500GB HDD (7200rpm), 並且換成高解析度15吋電腦. 當店員接單後, 竟然可以馬上從店裡拿出一台全新未開封, 就是完全一樣規格的MBP當場交貨. 可見Apple也早就生產好一些所謂比較令人受歡迎的"客製"機, 並不是我們想像的還要另外安裝.
建議樓主拿美國總公司條款跟蘋果店爭取看看.
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bigrat wrote:
只要是網路購物的話都有七天鑑賞期吧？
不要拿七天鑑賞期當做無限上綱，
所謂七天鑑賞期是講郵購、網購消費者在貨品收到後七日內，不需任何理由即可提出取消契約的要求，而賣方不得拒絕，也不可針對買方違約一事提出任何懲罰性賠款。請注意，法規講的只是買方可以解除契約，沒講買方可以完全不必負擔任何代價。「解除契約」該怎麼做，消費者保護法明白規範「仍應依循民法」。
消費者保護法第十九條全文如下：
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。
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