Mackbook 自動關機,螢幕變黑/血絲個人案例,問題解決。

我朋友昨天也遇到同樣的問題,一開始狂自動關機,然後隔天早上螢幕開始出現血絲,最後終於無法進入系統。

她今天拿來給我看,我所有的測試,能試的幾乎都試過了,在就要放棄的時候,我打了通電話給 Apple Care Telephone Support,想說去幹焦一頓(我住美國)。

電話 tech support 的技師是個女,而且非常有禮貌,才讓我稍稍的氣消。

然後她叫我做了以下的動作 -

1) 把電池拿出來,然後按著 Power button 五秒不放(不接電源線,不開機)。

2) 把電池裝回去,然後按住 Apple key + Option Key + P + R,然後開機。這時要一直按住所有的 Key 不放
直到第二次開機(會聽到兩次嗶及兩次噹的聲音)。*這裡是重點,要特別注意!

3) 這時應該就可以進到 OS 裡了,進到 OS 後,先進控制台調整螢幕的解析度,任何一個解析度。更改後,把控
制台完全關掉,再進去把解析度調整回來。

4) 重開機,應該就沒問題了。

之後我詢問了技師,她跟我說這應該是最新 firmware 更新所導致的,所以我建議如果還沒更新 firmware 的朋友
先等一陣子,等下一個更新出來再做更新。

目前我朋友的電腦很穩定,不會重開機,也沒有螢幕的問題了。我請她再觀察幾天,再跟我 update 使用的狀況。
有任何的狀況發生我會再上來跟各位報告。

以上是我們這邊的經驗,希望能夠幫到有問題的朋友們。
不過關機的問題早在firmware更新推出前就已經有人遇見了,
像我才使用了兩個星期,
一拿到機器時也是馬上做了更新,
目前仍沒見到異狀,但是不確定將來會不會發生,
所以「更新」可能是其中一個誘因,
真正的問題我想他們還在找吧。
我覺得要 update 最新 firmware 最好到所在所買的地方, 請專業人事幫您更新, 不要冒然更新, 既然從那家店買的, 就應該請他們幫忙, 這樣出了問題馬上就可以請他們解決!!
我是在新竹市的 NOVA 一樓買的, 他們的工程師真的蠻專業的, 大概一些問題, 都能回答客戶, 所以, 我是不知道其它家店的工程師是否也都很專業??
kobot6 wrote:
我朋友昨天也遇到同樣...
2) 把電池裝回去,然後按住 Apple key + Option Key + P + R,然後開機。這時要一直按住所有的 Key 不放
直到第二次開機(會聽到兩次嗶及兩次噹的聲音)。*這裡是重點,要特別注意!(恕刪)


請問一下關於這個地方,直到第二次開機,是按了開機鍵後聽到兩次嗶及兩次噹的聲音就又會自動再開機一次嗎?還是出現自動關機畫面後,自己再重開機一次?
開機後會先聽到一聲嗶及一聲噹的聲音,然後重開機,接下來會聽到一次嗶及一聲噹
的聲音(也就是第二次開啟後),就可以放掉了。
這是沒用的
只是reset
撐一下問題依舊會發生
我自己試過
victorwu0923 wrote:
這是沒用的只是res...(恕刪)


嗯,我試過之後也是問題依然存在,但是也還是很感謝本篇作者的發文。
詳情請看apple support
這方法有用但是只能撐一下
不是解決的方法
還是要求apple負責比較快
請問一下喔~imac也能這樣調整嗎?
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