小弟對MAC 系列觀望以久 對於麥金塔系統一直遲遲不敢嘗試
但對於APPLE進年來的進步 跟他的外型設計 終於痛下決心 敗了一台MAC BOOK PRO回家
滿心歡喜的使用他 沒想到
不到1週 ..螢幕卡扣鬆動 常常自己會跳開 ,從內袋拿出來時,LCD面都是開著的....
送去台中維修,做了調整後 回來 好了一些...
更慘的來了...近1個月時,開始有時會喇叭無聲,必須要重開機才會回復正常
休眠後,有時會直接當掉自動重開.....
撐了2天後..連重開,都沒用了,喇叭整個掛掉...囧

心中的OS...我買的真的是APPLE嗎!!
於是又心痛的....送修...買不到1個月就進廠
維修中心說,要待料,須等1週
這時,要求店家 ,是否會有何補嘗,店家說沒辦法,只能幫我修好他
壓下心中的怒火...回家等待~
過了1週...沒半通來電,於是我主動打去詢問:維修中心說,料已訂到了,明天就能修好歸還
,結果隔天維修中心來電,說物料在運送途中,可能要3天,要等到下週去了...這...心中的無名火
,頓時猛烈的狂燒...
打電話去台灣蘋果,要求做補嘗,換機,回答一律是.沒辦法,我們只能幫你修好他。
花了7萬大洋,買來一肚子氣,今後還不知會壞哪邊,才用不到1個月,APPLE的品質這麼低下嗎....
1個多禮拜沒電腦用...損失也不少...
↑↑↑
這是九月才發的文.....

今天又發文了↓↓↓.....

對蘋果真的非常的心冷
買來4個月後再度進廠送修....

我是不是買到機王阿....
買來不到1個月就音效模組燒掉,待料送修了2個禮拜

上蓋一直會跳開的問題,跑了3、4趟了
到現在又說要送修...結果,修了3天,不聞不問沒任何來電告知
等到自己打電話去催問,結果維修部說還沒收到機子
門市說,今天剛送出去,可能維修部還沒收到

天阿,這不是玩具也,一台七萬元的東西,是這樣的服務,這樣的品質
台中誠品蘋果電腦的售後服務態度真是不敢恭維
文章關鍵字
你真的是買到機王...
我是由 Apple Store 買的...
到目前差不多使用不到兩個月...
一切都很正常...
有辦法請他換新的吧...
我覺得你已經到了可以申訴這家店的程度了

若是在apple store網購買的話,他們可以到府收貨不說
情況太糟或太頻繁,他們還會換新機給您
還有聽說過有人狀況連連,結果Apple決定換新給他
而那時新版的出來了,結果就換到新一代的新機這種狀況
C'est La Vie! 法文「這就是人生啊!」
依我的經驗
在台北維修大約一個禮拜內(沒狀況的話
os好用,硬體品質....嗯!大家知道

像我上次維修,一個多月沒得用,當然包含換機的時間
後來新機一個多月發現螢幕內有塵點,無奈...也爛的修了。

有了這些經驗,買mac一定要買apple care阿!!!!!!!!
雖然品質還是不太好...自少不會求償無門。
sickfoot wrote:
而那時新版的出來了,結果就換到新一代的新機這種狀況


真是糟糕...

我現在就在擔心 08 年初的 MBP 會不會發生 nVidia 事件,導致我必須換現在新的 MBP...
看過新的 MBP 用過一下後...
我覺得換新的 MBP 還不如用 HP 或 Sony 或 Dell 的...
新的 MBP 組裝感覺很不實用...
我的 Blog http://snowmen-world.blogspot.com/
我今年九月也買了一臺舊款全銀色macbook pro
也是讓人心驚膽戰nvidia會出包的機種
買的當下店員是安慰我說不是每一臺都會出問題
我也決定賭它一次
四個月過去了
沒出任何問題
現在一切正常使用中
慶幸我買到品管優良的機子了
是啊
七萬的macbook pro真的很貴
用七萬買到爛機子那種壞心情可想而知
靠運氣囉!

我是曾經有個朋友,也是像你一樣類似的狀況(不過她是用很久啦~~)
就也是換了大約兩個主機板,然後三個上蓋、藍芽什麼的~~~

後來她打電話給0800095988
(畢竟經銷商是負責服務、銷售,然後有問題就是盡量幫你維修…
所以就直接打給台灣蘋果~他們比較能直接給您最快、最好的方法。)

一開始他們也是說什麼就是幫你維修到好~

後來我朋友生氣…跟他們說
他不管,不管怎麼樣就是要現在馬上給她一個滿意的答覆!!
否則不掛電話之類的~

後來…台灣蘋果說要換一台現役"全新"的MacBook白色那款
(她的是前兩代的MacBook)

我覺得還滿不錯的!!

你可以試試看~~~

我之前也是因為保固的問題打去問…一開始人好好的我都沒說啥~
他們叫我補什麼資料過去,我就補…
結果保固的問題他還是給我拖了快兩個月都還沒幫我處理好!!
後來我整個抓狂,也是跟他們說…不給我滿意的答覆、不馬上幫我解決,我就不掛電話!!
而且我也不想再補任何的資料,因為之前我該補的都補了…
反正0800又不用付錢~~~後來他們就馬上幫我把我保固的問題弄好囉~~~

所以…
你試試看吧!!
AirFox wrote:
小弟對MAC 系列觀...(恕刪)


其實可以的話,最好不要在台灣買,台灣分到的機子良率會比美國來的低。

個人淺見。
台灣分到的會比較差?這有可能嗎?所有的蘋果蘋產品都是由台灣或大陸工廠做的,所有國家出的貨的生產地點都是中國大陸,難道蘋果還要先到大陸一台一台驗比較差的就給台灣比較好的就送美國嗎?如果遇到機王也是機率問題吧,在美國也有不少人遇到機器有問題啊,只是美國的消費者保護制度不錯,所以好像都覺得美國服務比台灣好(不見得哦,也有不好的),開版大大也可以去oikos看看或是美國蘋果官網討論區看看,拿到機王或是一直維修旳人也不只有台灣會這樣吧。

我之前一款mbp是因為背光模組有問題送回精技修一週內就完成送回了,當中工程師還會不時用電話及郵件回報待料及修妥情況啊,這樣的維修品質也沒有比美國超啊,不過我也知道要看運氣及待料的東西啦,如果覺得sony品質就一定比蘋果好那就煩請去看一下sony筆電的討論區好了,一定會得到另人傻眼的結果的。

我之前也有朋友買mbp一代機cd版,也是修到不知道怎麼辦,整台能換的都換了除那個殼外,不過他有買acpp所以蘋果到後面就決定換一台新款mbp(有multitouch)的給他,雖然我們都很羨慕他能免費拿新機,不過這當中維修的時間所耗費精力及沒有電腦用造成的不便及損失又豈是一台新筆電的價值能衡量的呢!!

最後還是希望樓主能儘快獲得解決囉。
敗家其實不只是促進產業升級,更重要的是滿足自己吧!! 我啊!一輩都不可能有錢吧,因為存不下來!@@ 克里斯留!
我的 MBP 是由台灣 Apple Store 買的...
機器應該是從上海寄過來的...
也不是台灣的機器...
個人反而對於門市的機器較有疑慮...
我不知道是不是門市的機器已經被多少人"挑"過了?
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